Modelo de liderança

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Gestão em Recursos Humanos - Tecnólogo

Disciplina: Avaliação de Desempenho – 2º e 3º Semestre

Bibliografias básicas: OLIVEIRA – Castro, G.A. Avaliação de Desempenho em Psicologia: Questões Conceituais e Metodológicas - ARAUJO – Luiz  César G. – Gestão de Pessoas – Estratégicas e Integração Organizacional

PONTES, Benedito Rodrigues - Avaliação Desempenho - Nova Abordagem.

Professora: Debora Adriana Ramos

5ª aula – Teórica

Tema: Métodos de Avaliação de Desempenho - RESUMO INTRODUTÓRIO

Os métodos ou técnicas para avaliar empregados variam de organização para organização, podendo uma mesma organização fazer uso de vários métodos. É possível adotar métodos específicos para níveis ou grupos de empregados com características diferentes. Atualmente, é comum as grandes organizações criarem os seus próprios métodos de avaliação de desempenho.

Classificação dos métodos

Métodos Centrados em Traços Individuais:

• Comparação Simples ou atribuição de Graus

        

O método consiste na construção de uma escala ou graus predeterminados de desempenho que varia de ruim a ótimo.

• Comparação Binária

Comparação do desempenho de cada indivíduo com o desempenho dos demais membros do grupo.

• Escolha Forçada

O método consiste na distribuição forçada dos funcionários em grupos predefinidos de desempenho.

• Escala Gráfica

É um método que permite a avaliação do desempenho através de características ou fatores previamente estabelecidos. Esses fatores são, também graduados desde um desempenho péssimo até um desempenho excepcional, previsto pelos indivíduos.

• Pesquisa de Campo

É baseado em reuniões entre um Analista em Avaliação de Desempenho e as chefias, visando a avaliação do desempenho dos funcionários.

• Frases descritivas

Consiste na avaliação do desempenho do funcionário através de comportamentos descritivos, previamente estipulados. É elaborado um conjunto de frases que tentam expressar um comportamento ideal e um negativo. O líder ao avaliar assinala sim ou não.

• Escala de Incidentes Críticos

Utiliza uma abordagem participativa na seleção dos fatores de desempenho. Os fatores de desempenho são determinados a partir de incidentes críticos que ilustram comportamentos típicos associados a deferentes graus de eficácia no desempenho no cargo.

• Avaliação 360 graus

Tem como premissa a coleta de informações de diversas fontes, tanto do ambiente interno da organização, quanto do ambiente externo (clientes). As informações são coletadas de pessoas em diferentes posições; líderes superiores, subordinados, clientes internos e externos.

Métodos Centrados em Resultados

• Avaliação de Desempenho por Objetivos

Este método consiste em comparar o desempenho do empregado tanto com objetivos preestabelecidos quanto com sua própria historia de desempenho.

Tabela de Classificação dos Métodos de Avaliação de Desempenho