Netshoes ruma em direção a Nasdaq

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

[pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

[pic 12]

[pic 13]

[pic 14]

---

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        

2 DESENVOLVIMENTO        

2.1FUNDAMENTO DE MARKETNG ............................................................................4

2.1.1 Atribuições Importantes do Gerente de Produtos.................................................4

2.1.2 Tipos de Clientes na Escala de Lealdade.............................................................4

2.2 DIAGNOSTICOS ORGANIZACIONAIS...................................................................4

2.3 GESTÃO DE CUSTOS.......................................................................................... 6

3  CONCLUSÃO............................................................................................................7

REFERÊNCIAS        8

---

---

1. INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir faz referência a historia da maior loja de artigos esportivos da América Latina que conseguiu alcançar este patamar em apenas 10 anos de existência, o detalhe a ser ressaltado é que todo esse sucesso alcançado se deve essencialmente a adaptação da empresa e-commerce que hoje parece ser uma das melhores formas de alcançar o maior numero possível de clientes. Essa historia é a prova que um Sistema de Informação bem implantado e que seja capaz de suprir as necessidades de determinado negocio é uma ferramenta indispensável para atingir o sucesso. A produção textual individual utilizará como base a reportagem “A Netshoes ruma em direção à Nasdaq”, link do artigo: http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1039/noticias/um-sapateiro-rumo-a-nasdasq?pag=9, com objetivo de aprofundar os conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas do semestre.

---

1. DESENVOLVIMENTO

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING

1. Citar Três atribuições importantes do Gerente de Produtos:

1. Planejar e realizar as atividades de lançamento de novos produtos;
2. Planejar e coordenar as pesquisas de Marketing dos produtos;
3. Planejar e coordenar a execução das ações de propaganda, promoção e merchandising dos produtos. 

2.1.2 Citar Três tipos e características dos Clientes na Escala de Lealdade:

a)         Cliente experimentadores:

- Clientes que realizam a primeira compra e passaram a conhecer o produto/serviço;

- Compra em pequena escala;

- Sua satisfação determinará continuidade do relacionamento com a organização;

- Hora da verdade / momento da avaliação.

                         b)   Clientes eventuais:

-  Satisfeitos, repetem a compra, mas não concentram a maioria do volume comprado naquela marca especifica.

c)   Cliente Fiel:

- Clientes que concentram a maior parte das compras do     produto/ serviço na mesma marca.

2.2 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

De acordo com a metologia da Matriz Swot, citar Três pontos Fortes, Fracos Ameaças e Oportunidades:

1. Pontos Fortes:

- Ser a única entre as 15 maiores empresas do e-comercio do país a receber conceito “ótimo” na avaliação dos clientes (de acordo com o site Reclame aqui)

- Entrega rápida e eficiente com condições de entregar o produto em determinadas regiões em até 48horas da efetivação da compra, fazendo com isso clientes satisfeitos.

- Venda de um tipo de mercadoria (nicho de mercado). Com menos itens para estocar e distribuir, evitou a crise logística das grandes concorrentes.

1. Pontos Fracos:

-Por causa do grande crescimento as despesas aumentaram.

- Para aumentar os lucros está cortando custos com Marketing.

- Falta de recursos para financiar sua expansão.

1. Ameaça:

- Na transição do prejuízo para o lucro, o crescimento pode cair muito e com isso perder investidores.

- Aumento da concorrência, como por exemplo, a Centauro que pretende dobrar a participação da divisão online até o final deste ano.