O ESTUDO DE MERCADO E SEUS EFEITOS ATUALIZADOS : A IMPORTANCIA DO ESTUDO NA ABERTURA DE UMA EMPRESA

UNIVERSIDADE CATÓLICA D. BOSCO – UCDB

CAMPO GRANDE/MS

2012

(EMERSON LUIZ MARCELINO)

O ESTUDO DE MERCADO E SEUS EFEITOS ATUALIZADOS : A IMPORTANCIA DO ESTUDO NA ABERTURA DE UMA EMPRESA

UNIVERSIDADE CATÓLICA D. BOSCO – UCDB

CAMPO GRANDE/MS

2012

(EMERSON LUIZ MARCELINO)

O ESTUDO DE MERCADO E SEUS EFEITOS ATUALIZADOS : A IMPORTANCIA DO ESTUDO NA ABERTURA DE UMA EMPRESA

Projeto de pesquisa apresentado para fins de avaliação na disciplina Metodologia Científica,  sob a orientação da Profª Maria Luiza Arruda de Almeida Serra.

UNIVERSIDADE CATÓLICA D. BOSCO – UCDB

CAMPO GRANDE/MS

2012

1 TÍTULO

O ESTUDO DE MERCADO E SEUS EFEITOS ATUALIZADOS : A IMPORTANCIA DO ESTUDO NA ABERTURA DE UMA EMPRESA .

2 JUSTIFICATIVA

A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESTA CADA VEZ MAIS PRESENTE EM NOSSO COTIDIANO ECONOMICO E SOCIAL , POR ISSO COM A EVOLUÇAO DAS CIENCIAS ADMINISTRATATIVAS VEIO JUNTAMENTE AS PESQUISAS CIENTIFICAS .

3 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

SERÁ O ESTUDO DE MERCADO O MELHOR CAMINHO PARA UM MERCADO DE SUCESSO ?

O QUE E POSSIVEL ESTABELECER ,AFIM DE CONTORNAR OS POSSIVEIS OBSTACULOS ?

O QUE REALMENTE ESTA EM FALTA ?

4 OBJETIVOS

4.1 Objetivos Gerais 

- DETECTAR O QUE O MERCADO PEDE .

- COMO CONQUISTAR O CLIENTE .

4.2 Objetivos Específicos

- UMA BREVE ANALISE DE TOPICOS EM FALTA EM EMPRESAS DO MESMO SEGMENTO.

• CUIDADOS MINUSIOSOS , MAS EFICAZES .
• GARANTIA DE RESULTADOS .

5  METODOLOGIA

A PRESTAÇAO DE SERVIÇOS STA CADA VEZ MAIS PRESENTE EM NOSSAS VIDAS , TANTO ELA ECONOMICA QUANTO A SOCIAL , POR ISSO COM A EVOLUÇAO DAS CIENCIAS DA ADMINISTRAÇÃO , VEIO JUNTAMENTE AS PESQUISAS CIENTIFICAS , AFIM DE OBTER MELHORES RESULTADOS NO MERCADO QUE ESTA CADA VEZ MAIS COMPETITIVO , E TEM UMA FORTE TENDENCIAS A ESTABELECER CADA VEZ MAIS NORMAS , QUE POR SUA VEZ ESTA VOLTADA PARA O MELHOR ACOLHIMENTO ECONOMICO .

APOS MUITAS PESQUISAS CRIADAS PELAS CIENCIAS ADMNISTRATIVA , SURGIU UM NOVO CONCEITO QUE A CADA DIA GANHA MUITOS NOVOS ADEPTOS ( OS ESTUDOS DE MERCADO OU ESTUDOS DE VIABILIDADE ) , QUE POR SUA VEZ , ESTA VOLTADO PARA , UM MELHOR ENTENDIMENTO DO QUE O MERCADO ESTA EM FALTA REALMENTE NO MOMENTO , ESSE METODO MUITO BEM SUCEDIDO VEIO PARA NOS ORIENTAR DE UMA FORMA REAL DO SE NECESSITA REALMENTE PARA ALÇAR COM UM BOM RESULTADO LEVANDO A UM GRANDE EXITO ESPERADO POR AQUELE QUE ESTA INCLINADO A CRIAÇÃO DE UMA NOVA EMPRESA , COMO POR EXEMPLO CRIAÇÃO DO PROJETO , ELABORAÇÃO DE UMA PESPECTIVA DE CUSTOS INICIAIS E PODENDO SER ELA FEITA POR UM PERIODO DE ATE 24 MESES , LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO ALGUNS FATORES DE ALTERAÇÃO , NO INICIO DO DESENVOLVIMENTO DE UM ESTUDO DE MERCADO , CONSEGUE-SE NOTAR ALGUMAS FALHAS DE COMO O MERCADO ESTA DEFICIENTE EM UMA DETERMINADA AREA , E TAMBEM OS PONTOS FAVORAVEIS , TANTO PARA UMA GRANDE COMO PARA UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE .

LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO QUE O MERCADO ANDA MUITO COMPETITIVO E O CLIENTE FINAL ESTA CADA VEZ MAIS EXIGENTE COM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO , CONSEGUIU-SE CRIAR UM LAÇO ARMONIOSO ENTRE O PRETADOR DE SERVIÇO EO CLIENTE FINAL , VIU-SE QUE , O ACOMPANHAMENTO DE UMA DETERMINADA PRESTAÇÃO , COM 12 MESES DE ENTECEDENCIA E SEUS CONCORRENTES DIRETOS E INDIRETOS , FOI POSSIVEL MELHORAR CONSIDERAVELMENTE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS , TAMBEM NOTOU-SE QUE O MERCADO ACATA MUITO BEM AS SUGESTÕES E CRITICAS ELABORADAS NOS ESTUDOS DE MERCADO REALIZADOS , TUDO PARA TER UM DIFERENCIAL MARCANTE E ATE A CRIAÇAÕ DE UM CARRO CHEFE PARA SERVIR DE ICONE DEMOSNTRATIVO QUE TAMBEM FACILCITA A PROCURA DO SERVIÇO EM QUESTAO , ISSO CAUSA UM IMPACTO MUITO GRANDE POIS NUNCA SE PODE ESQUECER QUE O MAIS IMPORTANTE E O CLIENTE FINAL OU SEJA AS PESSOAS QUE ULTILIZAM OS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA EMPRESA SEJA ELA DE QUALQUER RAMO DE ATIVIDADE , OS CONSUMDORES ATUAIS LEVAM EM MUITA CONSIDERAÇÃO AQUILO O QUE VEÊM , POIS OS OLHOS TAMBEM COMEM , E SE ESSES NAO ESTAO AGRADADOS NAO TEM QUALQUER INDUÇAO NA AQUISIÇAO DE SERVIÇOS , POR EXEMPLO , NO RAMO DE LAVAGEM AUTOMOTIVA , MUITOS CHAMADOS DE LAVA JATO , UM NOME MUITO COMUM DE PROCURA FACIL E BOM ENTENDIMENTO DO SERVIÇO PRESTADO , UMA FALHA MUITO GRANDE POIS NECESSITA DE UM UPGRADE NESSE CONCEITO , DESDE NOME AO TRAMENTO DO AUTOMMOVEL E SEU RESPECTIVO PROPRIETARIO , POR QUE NAO TENTAMOS INSERIR UM NOME FANTASIA MAIS ATUAL E QUE REALMENTE LEVE AS PESSOAS A VER QUE NAQUELE EXATO LOCAL FAZ-SE TAL PRESTAÇAO DE SERVIÇO , UM NOME COMO ; " CENTRO DE LAVEM AUTOMOTIVA " , ENTENDE-SE MUITO BEM BEM DO QUE SE TRATA , UM DIFERENCIAL MARCANTE , A ESTRUTURA , VEMOS QUE MUITOS " LAVA JATOS " NA CIDADE CIDADE TEM UMA ESTRUTURA 80% DELA EM CONCRETO TORNANDO ASSIM O AMBIENTE ESCURO E PESADO E TENDO UM CUSTO DE MANUTENÇÃO ELEVADO POIS A MESMA TAMBEM NAO TEM UMA BOA VISAO POR SER TODA FECHADA , UMA BOA OPÇÃO E A ESTRUTURA METALICA SEGUIDA DE TENDASE LONA , QUE POR SUA VEZ TEM UMA MELHOR ESTETICA , CUSTO MUITO ABAIXO DA ESTRUTURA EM CONCRETO , E SUA MANUTENÇÃO E MUITO INFERIOR TAMBEM , SEM CONTAR COM A FACILIDADE DE REMOÇAÕA SE NECESSARIO , OUTRO FATOR DE GRANDES PROBLEMAS SAO OS FURTOS DE OBJETOS DEIXADOS DENTRO DOS VEICULOS , MESMO COM AVISOS DE NAO SE RESPONSABILISAREM IGNORAM , PENSO QUE UMA IDEIA DIFERENTE E DE BOA ESTETICA ESTRUTURAL DE UM CENTRO DE LAVAGEM AUTOMOTIVA SERIA A IMPLANTAÇÃO DE ARMARIOS DE UM TAMNAHO RASOAVEL PARA ACONDICIONAR OBJETOS DEIXADOS NOS VEICULOS , SERIA UM BLOCO DE ARMARIOS COM 9 PORTAS CADA UM , E COM CHAVE DUPLICADA NUMERADA CONSOANTE A PALCA DO VEICULO , UMA CHAVE FICARIA EM PODER PO PROPRIETARIO DO VEICULO E OUTRA SOMENTE EM PODER DO PROPRIETARIO DO CENTRO DE LAVAGEM AUTOMOTIVA , TENDO O CUIDADO DE QUE QUANDO RETIRADO OS OBJETOS PESSOAIS DO VEICULO ULTILIZANDO PEQUENOS CESTOS , O CLEIENTE ASSINARIA UM TERMO DE COMPROMISSO QUE O RESPONSABILIZARIA-O PELA PERDA DA CHAVE QUE ESTA EM SEU PODER , COM UMA PEQUENAS MUITA TALVEZ O PREÇO DE UMA LAVAGEM , ISSO FARIA COM QUE O CLIENTE TEMHA UM CERTO CUIDADO COM A CHAVE , NA QUESTAO DE SANITARIOS , SEREM BEM LIMPOS DIARIAMENTE COM AVISOS DE ASSEIO E LAMPADA DE ACENDIMENTO AUTOMATICO AFIM DE CONTROLAR CUSTOS NOS GASTOS ENERGETICOS , A AREA DE ESPERA SE POSSIVEL COM AR CONDICIONADO ISSO ENCANTA MUITO OS CLIENTES , NUM PAIS DE CLIMA TROPICAL ONDE AS ALTAS TEMPERATURAS PREDOMINAM , ENTRETENIMENTO , UM SEGMENTO USADO PARA DISTRAIR O CLIENTE ATE QUE SEU VEICULO FIQUE PRONTO ,REVISTAS ATUAIS , TELEVISAO COM CANAIS DE FUTEBOL OU TEMAS ATUAIS , AGUA FRESCA , CAFE , POLTRONAS CONFORTAVEIS , OU SE POSSIVEL ALGUMAS BEBIDAS DE PREFERENCIA NAO ALCOOLICAS PARA VENDA , NESSE PONTO E IMPORTANTE TER UM AVISO DE ALI NAO SE VENDE BEBIDAS ALCOOLICAS POIS TODOS ALI SAO CONDUTORES (MOTORISTAS) E QUE ALCOOL E DIREÇÃO NAO COMBINAM , UM SERVIÇO DE LEVA E TRAS VEICULOS SEMPRE FEITO POR PESSOAS DEVIDAMENE HABILITADAS E QUE SEJA FEITA PREFERENCIALMETE PELO DONO DO CENTRO E QUE POR SUA VES SERIA IDEIAS ESTAR HABILITADO PARA TODAS CATEGORIAS ( AE) , PODENDO ASSIM TER UM SERVIÇO DE QUALIDADE E SEM PROBLEMAS COM AS AUTORIDADES DE TRANSITO , UM CATOR QUE CADA VEZ MAIS VEM CRESCENDO A LAVAGEM DE MAQUINAS PESADAS NESSES CENTROS , A PROCURA ESTA CRESCENDO E A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO , NAO ESTA ATENDENDOO A DEMANDA , ANTES LAVAM-SE ESSAS MAQUINAS NOS PATIOS DAS EMPRESAS , MAIS COM A AJUDA DA CIENCIA DA ADMINSTRAÇÃO CRIANDO OS ESTUDOS DE MERCADOS , IDENTIFICOU-SE QUE E MUITO MENOS DESPENDIOSO EFETUAR TAL SERVIÇO FORA POIS ESSE EM PATIO GERAM ENCARGOS COM FUNCINARIOS , BEFEFICIOS DO MESMO , AGUA E LUZ E ESGOTO , OU SEJA SE O PROPRIOTARIO DO CENTRO DE LAVAGEM SAUBER NO MINIMO MANOBRAR ESSE TIPO DE MAQUINA PESADA SERA UM PONTO A FAVOR DELE , O VISUAL DO CENTRO DE LAVEM ESSE E UM PONTO MUITO IMPORTANTE POIS O MESMO COM ESSAS CARACTRISTICAS TEM QUE TER CORES CHARMOSAS E QYE ENCANTEM OS OLHOS DO CONSUMIDOR , CORES NEUTRAS SAO AS IDEAIS , PELA FACILIDADE DE LIMPEZA E DE DAR UM AR DE MAIS LUMINOSIDADE , LEMBRANDO QUE DEVE SER RESPEITADO SEMPRE OS RESCURSOS UTILIZADAS PRESERVANDO O MEIO AMBIENTE , ESTIMA-SE QUE HOJE CONSEGUE-SE ABRIR UMA EMPRESA DE RAMO , MAS COM UMA CARA DE SECULO XXI COM UM VALOR DE R$ 30,000.00 OU VALOR QUE PODERA SER REEMBOLSADO EM ATE 24 MESES OBS : VALORES SUJEITOS A ALTERAÇÃO .