O PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

Bruna Vargas Fontoura

Gabriela C. Jacobsen

Laura Pereira Lacerda

Vitória da Silveira Rodrigues¹

Crizante A. de Quadros Junior²

        

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Os novos padrões econômicos e a globalização internacional tem transformado cada vez mais o mundo dos negócios, impondo grandes desafios às empresas. Existem vários exemplos na história de empresas que possuíam sólida atuação e tecnologia de ponta na indústria, e que em determinado momento, foram surpreendidas por novos ou antigos concorrentes, quando estes lançaram produtos diferenciados ou bens com tecnologia superior ao mercado. Essas empresas retardatárias tiveram que se reinventar rapidamente, sob pena de encerrarem suas atividades, vindo a ter uma ação estratégica rápida.

Mas os desafios enfrentados pelas empresas não eram somente de natureza relacionada a produtos diferenciados, mas sim diversas, estando relacionada com novos hábitos e costumes, por exemplo: custos mais baixos de produção, questões ambientais e legais etc.

Segundo Koontz Weihrich (1986, p. 09) “A vida das pessoas depende das organizações e estas dependem do trabalho das pessoas.” Todos esses aspectos podem fazer com que uma empresa que antes sólida no mercado, torne-se insolvente, ou ainda, vivencie uma perda de rendimentos. Uma forma de diminuir esses possíveis problemas e tornar a empresa constantemente competitiva no mercado são através do planejamento estratégico, e de fato, as evidencias constam isso, uma vez que quanto mais intensa a concorrência na indústria, mais útil pode ser a utilização do planejamento estratégico, isso porque, normalmente as empresas bem-sucedidas são aquelas capazes de não somente se transformar, mas também transcender todos esses desafios. De modo geral, o planejamento estratégico estabelece as principais diretrizes que podem resultar em vantagens competitivas e sustentabilidade do negócio em longo prazo.

Fazendo com que independentemente do tamanho da empresa, as firmas (podendo se dizer no modo geral) optem por possuir uma estratégia para atuar no mercado, essa estratégia pode ser explicita ou implícita, ou seja, ela pode ter sido criada através de um planejamento estratégico ou pode ter surgido durante o funcionamento dos diversos departamentos da empresa, especificamente no caso da estratégia implícita. Cada departamento funcional buscara métodos que maximizem seu funcionamento, entretanto nem sempre a soma desses métodos reproduz a estratégia ótima, ou seja, a estratégia definida por um planejamento.

Para Lacombe e Heiborn (2003, p. 162) “O planejamento é um processo administrativo que visa determinar a direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado. [...]”.

[...] o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz [...] (OLIVEIRA, 2006, p. 34).

Mas nada disso é garantia de sucesso, se não for acompanhada por outro fator extremamente relevante para o bom desempenho de uma empresa, que é a comunicação. Pois nos dias atuais, a necessidade de comunicação é imprescindível, visto que é através dela que as pessoas trocam e-mails, cartas, recebem ofícios, observam propagandas, cartas comerciais, memorandos, editais e muitos outros. E no âmbito empresarial, a comunicação tomou proporções gigantescas. Pois a comunicação empresarial consiste em um complexo de atividades, ações, estratégias, processos e produtos que buscam divulgar a entidade ou a empresa. Independentemente de ser uma universidade, uma organização não governamental, um sindicato ou outra entidade, a comunicação empresarial busca reforçar a imagem da instituição junto ao seu público.

Dentro deste raciocínio, pode-se afirmar que o exercício sistemático do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo decisório e, consequentemente, provocar o aumento da probabilidade de alcance de objetivos, desafios e metas estabelecidos para a empresa.  (OLIVEIRA, 2006, p. 36).

O comunicador da empresa deve ter não apenas o conhecimento técnico, mas também uma vasta visão do mercado e do mundo dos negócios para saber de que forma se dirigir ao público que pretende atingir, e esse profissional deve ser acima de tudo, um empreendedor.

Os fatores citados acima, planejamento estratégico e comunicação, foram tidos como os principais para o retorno positivo das empresas através da realização de um diagnóstico empresarial, logo mais inserido no presente trabalho. No momento iremos nos ater a um conhecimento mais profundo sobre os fatores planejamento estratégico e comunicação.

Podemos entender, portanto, que estratégia visa manter a empresa no mercado, diferenciá-la de seus concorrentes e emergir em um mercado cada vez mais competitivo, conseguindo maior participação no segmento em que atua. Assim, percebemos a relevância da estratégia por se tratar das ações e desenvolvimento da organização no mercado, bem como ter a possibilidade de compreender melhor as ações das pessoas na empresa. (MARTINS, 2015, p. 157).

De acordo com Oliari (2011), teorias da linguística avaliam a comunicação como o fato de uma informação que é transmitida de um ponto ao outro. É nítida que o processo de transmissão de uma mensagem é a comunicação, que pode ser considerada o processo social básico, primário, porque torna possíveis os relacionamentos em sociedade. Como é visível, qualquer relacionamento necessita de troca entre os seres humanos. Portanto, não há vida em sociedade sem comunicação.

3. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Realizamos uma pesquisa na empresa Diementz, comércio de eletrodomésticos e móveis, localizada na cidade de Cristal - Av. Emancipação 309 - Centro, em que foram abordados vários tópicos a seguir demostrados:

Perguntado se a empresa utilizava conceitos de responsabilidade social- empresarial em seu planejamento estratégico, a resposta foi positiva. E ao ser perguntado quais conceitos a resposta foi relacionada com o conceito de trabalho em equipe, tendo como exemplo a forma como as filiais se relacionam/trabalham juntas em si.

Ao abordado o tema investimentos em longo prazo se a empresa realizava algum, a resposta foi negativa, pois no momento não possui recursos para isso.

Em se tratando do investimento da capacitação de seus colaboradores, a empresa investe com treinamentos em diversos setores, para assim, vir a gerar um melhor desempenho por parte deles.