O PROCESSO DECISÓRIO NA GESTÃO DE PESSOAS

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

O PROCESSO DECISÓRIO NA GESTÃO DE PESSOAS

 

Florianópolis

2016

Resumo

Este artigo acadêmico tem por objetivo o estudo de caso para identificação das características da tomada de decisão no processo de recrutamento e seleção na instituição Centro de Integração Empresa Escola de Santa Catarina - CIEE-SC. Como metodologia adotou-se a pesquisa institucional e pesquisa bibliográfica para aprofundamento teórico no assunto, e posteriormente foi aplicado um questionário com perguntas semiestruturadas ao gestor responsável pela área na instituição. Deste modo, notou-se que o processo decisório em relação ao quadro de funcionários segue um modelo burocrático concentrando as decisões no setor de superintendência da unidade matricial sediada em Florianópolis.

1. INTRODUÇÃO

1.1 Objetivo Geral

• Identificar determinadas características da gestão da empresa que influenciam a tomada de decisão no RH do CIEE.

1.2 Objetivos Específicos

• Realizar levantamento teórico acerca do recrutamento e seleção;
• Identificar o processo de tomada de decisão quando na seleção de novos colaboradores no CIEE;
• Analisar como a política de gestão de pessoas que influencia processo de recrutamento e seleção

        1.3 Apresentação do tema de estudo e ambiente de pesquisa

        O sistema CIEE Nacional (Centro de Integração Empresa Escola) foi gerado a partir do esforço pioneiro do CIEE São Paulo, criado em 20 de Fevereiro de 1964 e dos demais CIEE’s estaduais autônomos. Desde então, empresários e educadores preocupados com a formação profissional dos jovens estudantes vêm trabalhando para fortalecer cada vez mais esta entidade filantrópica sem fins lucrativos. Dessa forma, com as unidades do CIEE em todo país trabalhando em sintonia, milhares de estudantes estão se transformando em jovens e promissores profissionais e as escolas atuando mais integradas com as empresas.

O Sistema CIEE Nacional congrega hoje, oito CIEE’s estaduais autônomos e unidades distribuídas no distrito federal e por todos os estados do país. É missão do CIEE Nacional interligar, discutir, debater, analisar as atividades dos CIEE’s no Brasil e incentivar a criação de outras unidades em locais que ainda não contam com um CIEE autônomo.

Em Santa Catarina o CIEE/SC, no ano de 2016, completou 32 anos de inserção no mercado, sendo uma associação de assistência social, sem fins lucrativos, de utilidade pública municipal, estadual e federal, de fins filantrópicos e educacionais, cuja missão é “Oferecer à comunidade soluções que contribuam para a capacitação profissional de pessoas, visando a sua integração no mundo do trabalho”, como preceitua a Constituição Federal vigente (CF/88, art. 203, III).

O CIEE conta com um histórico de mais de 50 anos de atividade neste segmento. Tempo marcado pela constante parceria entre empresas, escolas e sociedade. Muito mais do que um “agente de integração”, este oferece oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional aos jovens, servindo de elo entre o “saber” e o “fazer”.

Desta forma, pelo fato da referida instituição apresentar-se como uma organização de grande porte, e dado o tempo e as condições para um trabalho universitário, escolheu-se analisar apenas a matriz estadual em Florianópolis, composta por 38 colaboradores, sendo assim, uma amostra menor dentro do contexto do mercado de trabalho em Florianópolis.

1.4 Justificativa

• Importância

Identificar e analisar as características do processo de recrutamento e seleção na empresa, de acordo com as teorias da administração.

• Oportunidade

Realizar análise de dados com base na entrevista com o gestor da organização.

• Viabilidade da mesma

Buscou-se explorar a pesquisa de forma direta em função da presença de um dos integrantes do grupo no quadro orgânico da empresa.

1.5 Problemas de pesquisa

Este artigo acadêmico tem por objetivo o estudo de caso para identificar as etapas e os aspectos presentes no processo de recrutamento e seleção de pessoas na instituição Centro de Integração Empresa Escola de Santa Catarina - CIEE/SC, referenciando os modelos de tomada de decisão que influenciam o processo de RH, e como a política de gestão da organização influencia o setor de gestão de pessoas.

2. APRESENTAÇÃO

No mundo empresarial, fatores como a globalização, as novas necessidades dos consumidores, a competição agressiva, o grande número de informações e as novas tecnologias são presenças constantes. Deste modo, surgem determinadas necessidades aos gestores que precisam realizar, periodicamente, ações que visam à sustentabilidade e a longevidade das organizações no mercado, considerando principalmente o capital intelectual.

Nesse contexto, a área de recursos humanos (RH), vem assumindo um importante papel dentro das organizações, não mais com um mero papel burocrático, mas como ferramenta de implantação de mudanças nas estruturas.

A gestão de pessoas em uma organização pode ser definida como conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos.

Entre as funções que competem a gestão de pessoas está o recrutamento e seleção que consiste na busca por profissionais qualificados, que atendam às expectativas técnicas e perfil para preencher cargos disponíveis nas organizações.

Um dos grandes desafios dos gestores nas organizações da atualidade é gerir negócios que possam ir além dos resultados e dos lucros. Essa evolução e a mudança de pensamento não acontecem apenas em relação aos setores de trabalho e às atividades desempenhadas em si, mas também na gestão que valoriza os colaboradores.