O TCC de Coaching

CENTRO PAULA SOUZA

ESCOLA TÉCNICA DE SANTA ISABEL

Ensino Técnico de Administração Integrado ao Ensino Médio

André Luis Israel Fernandes

Vitória Kogake Gardino de Oliveira

COACHING: LIDERANÇA ALIADA AO DESENVOLVIMENTO DA PERFORMANCE PROFISSIONAL

        

São Paulo

2017

André Luis Israel Fernandes

Vitória Kogake Gardino de Oliveira

COACHING: LIDERANÇA ALIADA AO DESENVOLVIMENTO DA PERFORMANCE PESSOAL

[pic 1]

Santa Isabel

2017

Resumo

O Coaching é um processo de apoio a pessoa que almeja alcançar determinado objetivo, é todo o caminho percorrido durante o espaço entre o desejo e a conquista. O condutor de tal método é o Coach, do inglês treinador, que guia e mostra de forma indireta o que deve ser feito, qual área deverá ser trabalhada com uma maior intensidade, e tudo o que levará o Coachee, principal membro do processo, a atingir o resultado esperado. O Coachee é aquele que recebe o auxílio, para ele são passadas tarefas semanais, ferramentas que contribuam para seu desenvolvimento e formas de identificar o que está falho em si mesmo que funciona como um empecilho para seu êxito profissional, tanto aspectos profissionais como pessoais, e dessa forma este se torna o principal responsável pelo Coaching.

A funcionalidade desse método de capacitação humana foi comprovada de três formas no Trabalho de Conclusão de Curso: uma análise histórica da evolução dos gestores, sendo o Líder Coach o modelo de gestor mais indicado as empresas: este visa, não somente o sucesso de sua equipe em geral, mas sim de cada um desses, sendo então o elemento propulsor de novos líderes que compartilham o conhecimento com os demais; a aplicação de uma das ferramentas destinadas ao Coachee, que no referido trabalho foram três pessoas: Roda da Vida e Análise de Ganhos e Perdas, foi feita então uma análise das respostas individualmente e de acordo com cada caso foi mostrada a postura que o Coach deveria tomar para a conclusão do processo; por último foi feita uma entrevista com uma Coachee que já havia terminado o Coaching que se surpreendeu com o resultado positivo que obteve e passou a transmiti-lo para aqueles que estão ao redor.  

Palavras-chave: Coach, Coachee, Coaching, líder, processo, desenvolvimento, resultado.

Sumário

1

INTRODUÇÃO        3

1.1 Problematização        3

1.2 Objetivo        3

1.3 Justificativa        4

1.4 Hipótese        4

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        5

2.1 Conceito de liderança        5

2.2 Histórico de Liderança        5

2.3 Tipos de Líderes        6

2.3.1 O LÍDER AUTORITÁRIO        6

2.3.2 O LÍDER CARISMÁTICO        7

2.3.3 LÍDER DEMOCRÁTICO        7

2.4 Estilos básicos de liderança        7

2.5 Introdução ao coaching        8

2.5.1 Coaching, um fenômeno global de necessidade        8

2.5.2 Conceito de coaching        9

2.5.3 O coaching executivo        10

2.5.4 A importância do coaching executivo        11

Coaching interno x coaching externo        11

2.5.6 Coaches nas transições        12

2.5.7 Papéis e responsabilidades        12

2.5.8 Técnicas do Coaching        13

2.5.9 Processo do Coaching        14

2.6 Líder Coach        14

2.6.1 O líder coach        14

2.6.2 Habilidade em lidar com pessoas        15

2.6.3 Competências do Líder Coach        15

2.6.4 As quatro etapas do Líder Coaching        16

2.6.5 Para o exercício da liderança, o que é importante na autogestão?        17

2.6.6 O que um Líder Coach precisa ter e fazer?        17

2.6.7 Coach e chefe        18

3 METODOLOGIA        19

3.1 Os diferentes modelos de gestores através dos tempos        19

3.1.1 Chefe        19

3.1.2 Líder        19

3.1.3 Líder Coach        19

   3.2 Ferramentas de Coaching        20

3.2.1 Roda da Vida        20

3.2.2 Análise de Ganhos e Perdas        20

3.2.3 Estudo de Caso: Aplicação da ferramenta Análise de Ganhas e Perdas        24

3.2.4 Análise da Aplicação do Estudo de Caso        29

3.2.5 Entrevista: Resultado do Coaching        30

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS        31

5 REFERÊNCIAS        31

6 ANEXOS        31

1 Introdução

1.1 Problematização

Desde a Primeira Revolução Industrial o mercado de trabalho está em constante mudança, exigindo cada vez mais de seus candidatos objetivando aperfeiçoar a oferta de produtos e/ou serviços. Para tal, as organizações contam com um certo grupo de pessoas pré-selecionadas para desempenhar com qualidade sua determinada função. Este grupo é guiado por outras pessoas, denominadas líderes.