O Trabalho de Marketing

Assessories

Relatório de Marketing

[Abril/2019]

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Elaborado por: Thiago Sartorato

Consolidado por: Thiago Sartorato

Disciplina: Marketing de Serviços

Turma: GCOM08 - Florianópolis

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Tópicos desenvolvidos

1. Apresentação
2. Objetivo
3. Mercado
4. A Acessories
5. Segmentação de Mercado
6. Modelo de Relacionamento;
7. Segmentação de clientes
8. Exposições Finais
9. Recomendações.

Apresentação e objetivo

A Acessories é uma empresa no modelo virtual do mercado da moda, cujo objetivo principal é ser líder no mercado de e-commerce nacional.

        Como o mercado de e-commerce cresce de forma exponencial nos últimos anos, onde os consumidores procuram mais interação com seus fornecedores potenciais a acessories vem de encontro com este modelo de negócio mais atual, onde os consumidores mais exigentes podem encontrar um banco de informações sobre moda e sobre quais são as tendências deste mercado que move bilhões por ano em todo o mundo.

Este relatório visa trazer informações sobre a acessories e como ela pode chegar aos seus objetivos, buscando entender seu segmento de mercado, suas forças e fraquezas, para que ao final ela possa se posicionar como a maior e melhor empresa de e-commerce de moda no Brasil.

Desenvolvimento

Comércio electrónico ou e-Commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenómenos da Internet em crescimento.
O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio electrónico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue a expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “electrónico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.

Os negócios entre empresas designam-se por B2B ou Business to Business, por oposição aos negócios B2C ou Businnes to Consumer, que se dirigem aos consumidores.
Os negócios B2B permitem centenas ou milhares de transações seja como clientes seja como fornecedores. Levar a cabo estas transações eletronicamente proporciona amplas vantagens competitivas sobre os métodos tradicionais. Quando devidamente implementado, o e-commerce é mais rápido, mais barato e mais conveniente do que os métodos tradicionais de transação de bens e também de vários tipos de serviços serviços.
A estratégia para criar uma loja online de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e se for esquecido o que é suposto ser o e-commerce em negócios online.

Serviços oferecidos pela Accessories.

A Acessories usa hoje um conceito de Marketplace onde vários fabricantes expõe seus produtos e com o uso da ferramenta da empresa os clientes conseguem montar seus looks e provar de forma virtual a combinação dos mesmos.

Com o acesso dos clientes a Acessories possui também uma vasta quantidade de informações sobre como os clientes se comportam no site, quais e quantos cliques por produtos, modelos mais visualizados e mais vendidos, informações sobre sua navegabilidade, sendo uma poderosa informação para negociação junto aos fabricantes das roupas.