OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS NA SUA CARREIRA

FACULDADE PITÁGORAS

FRANCISCA SCARLATH DESOUSA VIEIRA, KAIQUE SILVA RODRIGUES, RENAN LUCAS DE ARAUJO CARDOSO, MYRLA

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS NA SUA CARREIRA

IMPERATRIZ, 2015

FRANCISCA SCARLATH DE SOUSA VIEIRA, KAIQUE SILVA RODRIGUES, RENAN LUCAS DE ARAUJO CARDOSO, MYRLA

OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS NA SUA CARREIRA

ATIVIDADE COMPLEMENTAR PARA ADQUIRIR NOTA PARCIAL, SOLICITADO PELO PROFESSOR ZUILHO RODRIGUES, NA DISCIPLINA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO.

IMPERATRIZ, 2015

Questões de revisão

1.1 Enumerem e descrevam seis motivos pelos quais os sistemas de informação são tão importantes para as empresas hoje.

Excelência profissional: Das ferramentas de que o administrador dispõe, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir os altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas e negócios; Novos produtos e serviços e modelos de negócio: As tecnologias e sistemas de informação são a principal ferramenta de que as empresas dispõem para criar novos produtos e serviços, assim como modelos de negócios inteiramente novos, assim se diferenciando na maneira na produção, venda e entrega de seus produtos para obter lucros; Relacionamentos mais estreitos com clientes e fornecedores: O sistema de informação faz com que as empresas personalizem o atendimento do cliente e os conheça melhor, assim podendo oferecer atendimento de satisfatório e fazendo-os eles voltarem. O mesmo se aplica aos fornecedores, quanto mais envolvidos com a empresa, mais lhe poderão fornecer insumos vitais; Melhor tomada de decisões: As tecnologias e sistemas de informações têm permitido que, ao tomar decisões, os administradores façam uso de dados em tempo real, oriundos do próprio mercado, evitando o trabalho às cegas que podem levar a produção insuficiente ou excessiva e a perda de clientes; Vantagem competitiva: Se a empresa conseguir atingir os objetivos anteriores, estará com certa vantagem competitiva. Se fizer essas coisas melhor que seus concorrentes, gastando menos para obter produtos superiores e respondendo a clientes e fornecedores em tempo real, aumentará as vendas e lucros até um nível que os concorrentes não conseguiram se igualar; Sobrevivência: Saber gerir informação tornou-se elemento imprescindível para sobrevivência de uma organização no mercado.

1.2 O que é exatamente um sistema de informação? Quais atividades ele executa?

Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazena e distribuem informações destinadas a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.

1.3 Quais as diferença entre dados e informação?

Informações são dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos. Dados, são a seqüências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas empresas, exemplificando, são números, medidas e valores.

1.4 O que é capacitação em sistemas de informação? Em que ela difere da capacitação em computadores?

Capacitação em sistemas de informações abrange um entendimento das dimensões organizacionais e humanas dos sistemas, bem como suas dimensões técnicas, a capacitação em computadores, ao contrário, foca primordialmente o conhecimento da tecnologia de informação.

1.5 Enumere e descreva as dimensões organizacional, humana e tecnológica dos sistemas de informação.

Dimensão organizacional: As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. Essa estrutura revela uma clara divisão de trabalho. Os níveis superiores da hierarquia são compostos de pessoal administrativo, profissional e técnico, os níveis inferiores são ocupados pelo pessoal do operacional. Uma organização executa e coordena o trabalho por meio dessa hierarquia e de seus processos organizacionais; Dimensão de pessoa: Os sistemas de informações são inúteis sem pessoas gabaritadas para desenvolvê-los e mantê-los, e sem pessoas que saibam usar as informações de uns sistemas para atingir os objetivos organizacionais. Só o ser humano é capaz de resolver problemas organizacionais e converter a tecnologia da informação em soluções úteis; Dimensão tecnológica: A tecnologia da informação é uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças. Inclui o Hardware que é o equipamento físico usado para atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação. E o software que é a parte lógica das maquinas e servem para controlar o hardware.

 1.6 O que são a Internet e World Wide Web? Como elas mudaram o papel dos sistemas de informação nas organizações?

O World wide web é um serviço proporcionado pela internet que usa padrões universalmente aceitos para armazenar, recuperar, formatar e mostrar informações de uma página da internet. A web pode servir de base para novos tipos de sistemas de informação, como por exemplo, o sistema de rastreamento de encomendas usado pela web da empresa USP, ou o sistema de pedido de ingressos virtuais de beisebol da MLB.

1.7 Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais.

Identificação do problema: Descobrir qual é o problema. Os problemas devem ser adequadamente definidos pelas pessoas em uma organização antes de ser resolvidos; Propostas de solução: Devemos tentar levar em conta o maior número de soluções, para termos noção de todas as possibilidades. Algumas soluções dão mais ênfase à tecnologia, enquanto outras se concentram nos aspectos organizacionais e humanos do problema. As soluções bem-sucedidas resultam de uma abordagem integral desses aspectos; Escolha: Escolher a melhor solução é o passo seguinte. Para isso é preciso considerar os custos, sua exeqüibilidade dados os recursos e conhecimentos existentes, e o tempo necessário para desenvolver e implantar a solução; Implantação: Desenvolver a solução e introduzi-la na organização, e depois avaliar resultados obtidos com a solução escolhida.