Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade

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Versão	Data	Autor	Notas da Revisão
1.0	10/12/2018	Daniel Ávila, Leonardo Pereira, Paulo Maciel, Renato Serafim

Sumário

1        Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade        2

2        Gerenciamento da Qualidade        2

2.1        Processos de Gerenciamento da Qualidade        2

2.2        Ferramentas de Qualidade        18

3        Métricas da Qualidade        18

3.1        Requisitos de sucesso do projeto        19

3.2        Padrões e Requisitos de Qualidade        19

3.3        Entregas do Projeto e Critérios de Aceitação        19

4        GARANTIA DE QUALIDADE DO PROJETO        19

4.1        

4.2        Processos de Melhoria Contínua        19

4.3        Responsabilidades de Qualidade da Equipe do Projeto        19

5        CONTROLE DE QUALIDADE DO PROJETO        20

5.1        Procedimentos de Inspeção        20

5.2        Procedimentos de Monitoramento        20

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1. Objetivo do Plano de Gerenciamento da Qualidade

O Plano de gerenciamento da qualidade define requisitos e padrões da qualidade aplicáveis ao projeto e as suas entregas, descreve como será verificado a conformidade das entregas respeitando a política de qualidade da empresa, além de detalhar como os processos de gerenciamento da qualidade serão usados.

O plano de gerenciamento de qualidade do projeto de criação do software de gestão de ativos tem por objetivo: a) garantir que todos os requisitos levantados junto ao cliente sejam especificados e desenvolvidos de acordo com as necessidades apresentadas; b) entregar uma versão de softwares sem falhas impeditivas, ou seja, aquelas que impedem o usuário de executar uma funcionalidade; c) cumprir todo o desenvolvimento do software dentro do prazo estabelecido junto ao cliente, inclusive com as entregas mensais programadas; d) executar o projeto com um desvio máximo de 5% dos custos orçados.

O plano de qualidade do projeto definirá os padrões de levantamento dos requisitos, forma de validação junto ao cliente, criação de histórias e de testes codificação do software, bem como todos os materiais e documentos para suporte a essas atividades. Além disso, também definirá os pontos de auditoria, visando à garantia da qualidade do processo estabelecido, e, consequentemente, a qualidade do produto desenvolvido. Para cada um desses itens, serão criados anexos definindo-os e exemplificando-os.

Todo o processo será auditado pelo gerente de qualidade. Ele também terá o papel de identificar os problemas e, junto com a equipe, propor melhorias no processo.

1. Gerenciamento da Qualidade

Gerenciar a qualidade do projeto requer um plano de qualidade aprovado englobando os principais processos de qualidade definidos abaixo. O plano de qualidade é desenvolvido e aprovado durante a fase de planejamento do projeto para confirmar requisitos e padrões da qualidade aplicáveis ao projeto e as suas entregas e gerenciar os processos de projeto aprovados.

Dentro do processo de gerenciamento de qualidade,

1. Processos de Gerenciamento da Qualidade

Realizar a análise dos requisitos

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Controlar a qualidade

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1. Ferramentas de Qualidade

Ferramenta	Descrição da aplicação	Quando aplicar	Responsável
Redmine	Software para gerenciamento das atividades da fábrica.	No registro das histórias, desenvolvimento,  testes (e seus bugs), bem como no registro das revisões de códigos.	Gerente do projeto / Gerente de qualidade
Mantis	Software para gerenciamento das demandas dos clientes	No registro dos clientes com as suas necessidades / requisitos	Gerente do Projeto
Testlink	Software para gerenciamento da escrita e execução dos casos de testes	Quando houver ocorrências de inconformidade na qualidade	Gerente do Projeto
Auditorias de qualidade	Aplicável a todos os processos de execução do projeto.	Em cada ponto de auditoria definidos no plano de gerenciamento da qualidade	Auditor