Os Fundamentos de Gerenciamento de Projetos

 Fundamentos de

Gerenciamento de Projetos

Matrícula:

Campus Nova América

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Carta do Projeto Carta de Projeto
Título do Projeto	Projeto Boas Práticas das Lojas de Conveniência
Justificativa	Identificar, selecionar, difundir e implementar nas lojas de conveniência as técnicas de boas práticas para melhoria do desempenho institucional.
Objetivos	Treinar os colaboradores, implantar programas voltados à qualidade de vida, diagnosticar o clima organizacional.
Benefícios	Aperfeiçoamento do atendimento e melhor percepção do cliente para com o serviço de conveniência.
Premissas	Parte do príncipioque o treinamento será ministrado por consultoria externa.
Restrições	O projeto se restringe ao prazo de 6 meses.
Responsabilidade, Nível de autoridade do gerente do projeto	Time do projeto responsável pelo mapeamento e controle dos treinamentos.
Registro das partes interessadas	RH, Comunicação, Comercial.
Riscos	Demora no atendimento do cliente enquanto o colaborador estiver sendo treinado.
Orçamento sumarizado do Projeto	R$ 30.000
Assinaturas	Certificar-se de que os aprovadores e patrocinadores apoiam o projeto.

EAP

IDENTIFICAÇÃO

SELEÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO

DIVULGAÇÃO

Cronograma

1 BIMESTRE

Identificação

Seleção

Implementação

2 BIMESTRE

Treinamentos

Controle

3 BISMESTRE

Mapeamento

Avaliação clientes

Aquisição

O que devemos contratar?

•Consultoria externa

Quanto devemos contratar?

•Para atendimento de 1000 colaboradores

Como devemos contratar?

•Entrevista e análise de portfólio

Quando devemos contratar?

•Após a aprovação do CEO

Comunicação

Cód.	What?Qual informação	Why?Qual propósito	Who? (R)Quem é o responsável	Who? (A) Quem aprova ou valida	Who? (C) Quem deve ser consultado	Who? (I)Quem deve ser informado	When?Quando e Qual periodicidade	Where?onde serão armazenadas	How?Template
1	Termo de Abertura	Autorizar formalmente início do projeto. Termo de notificação de conhecimento de projeto p/ empresa.	Solicitante/Gerente de Projeto	Patrocinador/Cliente/Gerentes Funcionais com equipes	Cliente e principais partes interessadas	Equipe do Projeto	Única	Pasta do Projeto	E-mail
2	Cronograma	Determinar datas de início e término das atividades do projeto e controlar e monitorar o andamento das mesmas.	Ger. Projeto	Patrocinador/Cliente/Gerentes Funcionais com equipes	Todas partes interessadas	Equipe do Projeto	Criado na iniciação e sempre atualizado	Pasta do Projeto	E-mail
3	Status Report	Divulgar status e informações importantes sobre o projeto	Ger. Projeto	PMO	Equipe do Projeto	Cliente/Equipe Interna	Semanal	Pasta do Projeto	E-mail
4	Reunião de Acompanhamento	Avaliar qualquer ponto de atenção para tomar ações agilmente minizando o impacto no projeto.Aprovar ou rejeitar as mudanças solicitadas.	Ger. Projeto	Ger. Projeto	Equipe do Projeto	Semanal	Teams

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