PIM I - Grupo Carrefour

UNIVERSIDADE PAULISTA

JÉSSICA FARIA DE OLIVEIRA RODRIGUES

RA 1812973

GRUPO CARREFOUR:

PIM I

 

CAMPINAS

2018

UNIVERSIDADE PAULISTA

JÉSSICA FARIA DE OLIVEIRA RODRIGUES

RA 1812973

GRUPO CARREFOUR:

PIM I

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista

 

CAMPINAS

2018

RESUMO

Desde os tempos mais primórdios, o comércio tem se mostrado ser muito importante para o desenvolvimento da sociedade. O comércio varejista vem assumindo uma importância muito grande no cenário empresarial brasileiro.

Nos últimos anos, o mercado de varejo brasileiro vem tendo um processo de transformação intenso, com um acelerado ritmo de consolidação. O numero de empresas varejistas que aparece na relação das maiores do Brasil vem crescendo.

Segundo o Instituto para Desenvolvimento do varejo (IDV) a importância do varejo no cenário econômico brasileiro vem sendo cada vez mais reconhecida e destacada. Além de gerador do maior numero de empregos formais nos pais, o setor exibiu nos últimos quatro anos, números expressivos de crescimento e consistentes indicadores de modernização.

Segundo o site Exame, dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) o varejo na média global, cresceu 0,9%. Os avanços mais relevantes foram em Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumos (2,3%). As vendas subiram 3,1% em janeiro, em comparação com o mesmo mês de 2017.

      Dentre essas empresas, o grupo Carrefour, foi escolhido para ser analisado neste projeto, que tem por finalidade consolidar todo o conteúdo apresentado neste semestre do curso de Gestão de Recursos Humanos, analisando os Fundamentos da Administração, a Comunicação Empresarial e as Técnicas de Informática, e demonstrar como seria a aplicação delas nas práticas da empresa.  

Palavras-chave: comércio –  varejo - desenvolvimento – prática.

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 04

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO............................................................. 06

2.1 Revolução Industrial............................................................................................ 06

2.2 Análise da atual gestão da organização..............................................................07

2.2.1 Diferenças entre autoridade e poder.................................................................07

2.3 Departamentalização..........................................…..............................................09

2.3.1 Estrutura societária............................................................................................10

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL........................................................................ 11

3.1 Comunicação interna............................................................................................11

3.2 Comunicação externa...........................................................................................12

3.3 Elementos do processo de comunicação.............................................................12

3.3.1 Os elementos da comunicação.........................................................................13

3.4 Barreiras a comunicação interpessoal eficaz.......................................................14

3.5 O que é lobby.......................................................................................................16

3.6 Diferença entre rede formal e informal de transmissão de conhecimento...........17

3.7 O que é endomarketing........................................................................................18

3.7.1 Por que trabalhar o endomarketing...................................................................19

4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA.............................................................................20

4.1 O que é hardware.................................................................................................20

4.1.1 Motivos pelos quais a empresa investe em hardware.......................................21

4.2 O que são desktops, notebooks, tablets e smartphones.....................................22

4.3 O que são bancos de dados.................................................................................24

4.3.1 Tipos de bancos de dados................................................................................25

4.4 Qual o impacto estratégico da ti na empresa.......................................................25

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 27

6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 28

1. INTRODUÇÃO

        O Carrefour, empresa analisada neste projeto, teve sua primeira loja em 1959 em Annecy, na França, a loja ficava em um cruzamento, por isso o nome Carrefour, que significa cruzamento em francês.

 Em 1975, inauguram o 1º hipermercado no Brasil. Hoje a rede de lojas esta espalhada por todo o país com as bandeiras Carrefour Hipermercado, Carrefour Bairro, Carrefour Express, Carrefour Drogaria, Carrefour Posto, Atacadão e Supeco.

Hoje o Grupo Carrefour conta com 10.860 lojas, divididas em 33 países e 364 mil colaboradores. No Brasil são mais de 498 lojas em 26 estados mais o Distrito federal com mais de 72 mil colaboradores.

Sua missão é ser reconhecido e querido por oferecer aos clientes a melhor qualidade de vida todos os dias. Ser o varejista mais querido e preferido do Brasil, reconhecido por sua excelência e inovação, com uma equipe que age com colaboração, responsabilidade e paixão, cuidando da nossa gente e de todos os detalhes para encantar o nosso cliente.