PIM II COPAGAZ

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

COPAGAZ

São Paulo

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

COPAGAZ

São Paulo

2014

RESUMO

O objetivo do trabalho foi analisar a empresa Copagaz levando em conta as matérias abordadas atualmente (Gerenciamento de Pessoas, Suprimentos de Mão de Obra e Dinâmica das Relações Interpessoais). O clima organizacional é muito relevante, pois a empresa realmente se preocupa com a questão de cursos e treinamentos. Os colaboradores demonstraram satisfação com os benefícios oferecidos, com a comunicação, com o incentivo ao trabalho em equipe, com a imagem da empresa entre outros. A motivação, a comunicação e a autoridade andam juntas nas relações de trabalho cada vez mais paradoxas. Estando os conflitos e as mudanças cada vez mais presentes nas organizações, os líderes necessitam estar cada vez mais preparados para administrá-los.

Palavras-chave: Gerenciamento de Pessoas, Suprimentos de Mão de Obra e Dinâmica das Relações Interpessoais

ABSTRACT

The aim of the study was to analyze the company Copagaz taking into account the matters currently addressed ( People Management , Supply of Manpower and Dynamics of Interpersonal Relationships ) . The organizational climate is very relevant because the company really cares about the issue of training courses . Employees expressed satisfaction with the benefits offered , with communication , with the encouragement of teamwork, with the image of the company among others . Motivation , communication and authority go together in relations of increasingly paradoxical work. Standing conflicts and changes increasingly present in organizations , leaders need to be increasingly prepared to manage them .

Keywords : People Management , Supply of Manpower and Dynamics of Interpersonal Relationships

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Navio para transporte de gás natural _____________________________________ pag. 04

Figura 2 – Dutos de GLP ______________________________________________________ pag. 04

Figura 3 – Caminhões –tanque __________________________________________________ pag. 05

Figura 4 – Vasos de pressão ____________________________________________________ pag. 05

Figura 5 – Botijões de gás _____________________________________________________ pag. 05

Figura 6 – Moto de entrega ____________________________________________________ pag. 06

Figura 7 – Caminhonete de entrega ______________________________________________ pag. 06

Figura 8 – Estrutura Organizacional da Matriz _____________________________________ pag. 11

Figura 9 – Hierarquia das necessidades segundo Maslow w meios de sua satisfação ________ pag. 20

Figura 10 – Subdivisões do Departamento de Recursos Humanos ______________________ pag. 28

LISTA DE GRAFICOS

Tabela 1 - Resultado Financeiro anos base 2011, 2012 e 2013 _____________________ pags. 03 e 17

Tabela 2 - Percentual de trabalhadores divididos em gênero, faixa etária e escolaridade ______ pag. 07

Tabela 3 – Descrição de produtos para clientes industriais _____________________________ pag. 08

Tabela 4 – Descrição de produtos para clientes residenciais ____________________________ pag. 08

Tabela 5 – Comparativo do Balanço Patrimonial entre 2013 e 2014 _____________________ pag. 12

Tabela 6 – Porcentagem de distribuição de GLP x volume de vendas em 2011, 2012 e 2013 __ pag. 23

Tabela 7 – Numero estimado de consumidores atendidos em 2011, 2012 e 2013 ___________ pag. 23

Tabela 8- Participação das vendas residenciais e industriais no total de toneladas de ________ pag. 24

GLP vendida

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ________________________________________________ pag. 01

2. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO _______________________________ pag. 02

2.1 Denominação e forma de constituição.

2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização.

2.3 Natureza e ramo de atuação.

2.4 Informações sobre o porte da empresa.

2.5 Principais equipamentos.

2.6 Composição da força de