PIm Processos Gerenciais

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um projeto para implantação de um sistema de gerenciamento na cadeia de restaurantes Lampião Food, contendo e gerando informações essenciais para auxiliar na gestão deste ramo com o crescimento do ramo gastronômico tornou-se comum encontrar diversos restaurantes por onde se anda. E cada vez mais empresários estão apostando nessa área. Porém os restaurantes muitas vezes não possuem uma ferramenta de auxílio para controlar os atendimentos, registros de compras, e de vendas, ou seja, não utilizam sistema de informação. Em decorrência disso, muitos estabelecimentos fazem o controle anotando em cadernos, papéis, fichas, realizando cálculos na calculadora. Desta forma podem-se perder dados importantes, gerando prejuízo à empresa ou até descontentamento por parte dos clientes. Mediante a necessidade de controlar os processos realizados por empresas deste segmento, verificou-se a possibilidade de implantar um sistema para restaurantes, visando agilizar e aprimorar a organização de seus processos, evitando os problemas citados anteriormente. Os terminais serão compostos por Thin client (equipamento compacto e de baixo consumo de energia) mesas com tela Touch screen (facilidade de utilização pois não é necessário o uso de mouse e teclado, além de reduzir o custo com a manutenção destes periféricos) a comunicação será feito através de rede Wireless, servidores virtuais na nuvem com sistema operacional Linux.

Palavras Chaves: Terminais, Thin Client, Servidores

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................05

1.TERMINAIS ............................................................................................................06

1.1. Infraestrutura.....................................................................................................06

1.1.1. Thin Client.......................................................................................................06 1.1.1.1. Vantagens doThin Client: ..........................................................................06

1.1.2. TelaTouch........................................................................................................07

1.1.2.1. Funcionamento deTelasTouch:.................................................................07

1.1.2.2. Vantagens das Mesas Dispositivo Touch:................................................08

1.1.3. Sistema Operacional......................................................................................08

1.1.4. Servidores.......................................................................................................08

1.1.4.1. Windows Azure:...........................................................................................09

1.1.5. Comunicação .................................................................................................10

1.2. Sistema ..............................................................................................................10

1.3. Interface ............................................................................................................ 10

1.4. Fluxograma ...................................................................................................... 10

1.5. Relatórios ..........................................................................................................12

2. PLANO DE IMPLANTAÇÃO.................................................................................14

2.1. Documentação. .................................................................................................14

3. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO......................................................................16

CONCLUSÃO............................................................................................................18

REFERÊNCIAS..........................................................................................................19

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho denominado Projeto Integrado Multidisciplinar II (PIM 2) é referente a um projeto para a implementação de um sistema gerencial que contendo e gerando informações essenciais para auxiliar na gestão de um restaurante, sendo ele o Lampião Food, mas concretamente estaremos falando sobre o sistema empregado e a Infraestrutura necessária para a implantação, tais como mesas com telas de touch screen, Thin Client, sistema operacional utilizado, servidores, meio de comunicação, energia e Projeto gráfico. O sistema desenvolvido para a apresentação das informações aos usuários com a interface, fluxograma, relatórios e Organograma local de instalação. E encerramos com o plano de implantação e sua documentação.

O trabalho está organizado em três capítulos. No capítulo 01 – Terminais descrevemos sobre a infraestrutura e equipamentos necessários para a implementação do sistema de cobrança e mesas de atendimento, a utilização, thin client, mesas com telas de touch screen sem a necessidade de periféricos, o sistema operacional escolhido (Linux), a utilização de servidores na nuvem, meio de comunicação utilizado entre os terminais e os servidores. No capítulo 02 – Sistema, comentamos sobre a interface, as informações que estarão disponíveis para os usuários nos terminais através do fluxograma, relatórios disponíveis para controle e gestão do sistema e o organograma com os pontos de instalação dos terminais. No capítulo 03 – Plano de Implantação falaremos sobre o plano utilizado para a implantação do projeto e toda a sua documentação.

A metodologia utilizada para o desenvolvimento de nosso trabalho foi a pesquisa bibliográfica, conforme as referências da página 23.

1. TERMINAIS

1.1. Infraestrutura

Definimos como