PLANO DE GERENCIAMENTO DE QUALIDADE

	Nova fonte de energia para veículos
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por	Carlos Eduardo Silva Sanchez Roman	Versão 02
Aprovado por	Camila Cristina Piva	09 de Fevereiro de
	Dhayane Luizi Palavro	2020
	Ana Carolina M Moura
	Gerson Juliano de Arruda
	Débora Mendonça Pacheco

Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade

Identificação dos clientes

Cliente 1: AIAM;

Cliente 2: Consumidor final; Cliente 3: Governo;

Cliente 4: Distribuidora da energia; Cliente 5: Revendedor do automóvel.

Priorização dos clientes

Priorização dos clientes	Cliente 1:_AIAM	Cliente 2:Consumidor final	Cliente 3: Governo	Cliente 4: Distribuidora da energia	Cliente 5: Revendedor de automóvel	Total da linha	Valor decimal relativo = total        da linha        / total geral
Cliente 1: AIAM		1/5	10	10	10	30,2	0,31
Cliente 2: Consumidor final	5		10	10	10	35,0	0,36
Cliente 3: Governo	1/10	1/10		1/10	1/10	0,40	0,004
Cliente 4: Distribuidora da energia	1/10	1/10	10		10	20,2	0,21
Cliente 5: Revendedor de automóvel	1/10	1/10	10	1/10		10,3	0,11
Total Geral	96,10

Identificação das necessidades

Necessidade 1: Nova fonte de energia que possa substituir o petróleo; Necessidade 2: Rendimento equivalente ao produto atual; Necessidade 3: Atender a legislação ambiental;

Necessidade 4: Manter o custo do veículo equivalente; Necessidade 5: Ter tamanho adequado aos veículos existentes.

Priorização das necessidades

Priorização das necessidades: Cliente 1: AIAM	Necessidade 1: Nova fonte de energia que possa substituir o petróleo	Necessidade        2:        Rendimento equivalente ao produto atual	Necessidade 3: Atender a legislação ambiental	Necessidade 4: Manter o custo do veículo equivalente	Necessidade        5:        Ter        tamanho adequado aos veículos existentes	Total da linha	Valor decimal relativo = total        da linha        / total geral
Necessidade 1: Nova fonte de energia que possa substituir o petróleo		10	10	10	10	40	0,51
Necessidade 2: Rendimento equivalente ao produto atual	1/10		1/5	1	1/5	1,50	0,02
Necessidade 3: Atender a legislação ambiental	1/10	5		10	10	25,10	0,32
Necessidade 4: Manter o custo do veículo equivalente	1/10	1	1/10		1/5	1,40	0,02
Necessidade 5: Ter tamanho adequado aos veículos existentes	1/10	5	1/10	5		10,2	0,13
Total Geral	78,20