Personalidade e comportamento. Percepção/ Concepção e comportamento individual.

Aula tema: Personalidade e comportamento. Percepção/ Concepção e comportamento individual.

Tabela de Comportamentos Individuais

(Por componentes da Empresa Pet Glamour)

Componentes do Pet Glamour Função Traços de Personalidade Implicação Negativa

Alba

Proprietária/Banho e Tosa

Consciência

Exigente

João Proprietário- Administração Geral

Extroversão

Sobre carregado

Rui

Gerente

Extroversão

Sem Autoridade

Éder

Tosa

Estabilidade Emocional

Superioridade

Anita

Banho

Estabilidade Emocional

Auto- Suficiente

Léa

Banho

Estabilidade Emocional

Auto Suficiente

Iara

Vendedora

Agradibilidade

Desmotivada

Elaine

Vendedora

Agradibilidade

Desmotivada

Leila

Vendedora

Agradibilidade

Desmotivada

A empresa Pet Glamour é composta por dois proprietários, estes que são os irmãos, Alba Lorenzão que sempre trabalhou como cabelereira em grandes salões de beleza e sempre foi uma profissional exigente, e João Maria Lorenzão que é formado em tecnologia em gestão comercial, ambos os irmãos compartilhavam do mesmo gosto por bichos de estimação, e seus sonhos eram abrir uma linha de Pet Shop, com a ajuda de um empréstimo bancário eles conseguiram realizar esse sonho.

João exerce um dos maiores cargos da empresa, Administração Geral, e pelo fato dele lidar com a parte administrativa da Empresa, diante de muita pressão, ele se sente uma pessoa sobre carregada, e realmente é muita coisa para ele resolver sozinho, pois sua irmã não gosta de ajudar na parte burocrática, tudo fica nas mãos de João. Ele ainda tem que aguentar as insinuações em que Alba diz que ele é culpado pelo baixo desempenho do faturamento do Pet Glamour nos últimos anos, Alba alega que ele não tem a competência necessária para administrar uma empresa.

A empresa mantém apenas um gerente, seu nome é Rui, O problema é que Rui não tem o total controle da Gerencia da Loja e isso faz ele se sentir “sem autoridade”. Isso acontece porque os funcionários do Pet Glamour que fazem parte da Equipe de Banho e Tosa (Anita, Léa e Éder) não fazem o Registro do que utilizam, usam tudo sem aviso prévio, e Rui fica como um bobo atrás de Informações. Os funcionários dizem para ele não se preocupar, pois a Própria Alba que cuida da Equipe de Banho e Tosa, já estava sabendo, isso faz ele se sentir desnecessário.para.a.Empresa.

Éder, o responsável direto pela Tosa dos animais diz ser superior aos companheiros de Trabalho e isso gera conflitos. Leila, Elaine e Iara são as Vendedoras da Loja do Pet Glamour, as três estão desmotivadas, não cita- se o motivo, mas acreditamos que a correria e má organização estejam as deixando irritadas, elas tem faltado muito nos últimos dias e isso está dando dor de Cabeça para.Alba.

Simplificando é fato dizer que a situação do Pet Glamour vem de mal a pior, a falta de organização tem prejudicado e isso é apenas uma abertura para gerar mais conflitos futuros.

ETAPA 2

Aula Tema: Motivação: Stress Gerencial

Tabela de Motivação dos Gestores

Gestor Fator que Motiva Fator que Desmotiva

Alba