Planejamento Estratégico de Marketing

planejamento

estratégico de marketing

1. Estratégia

O dicionário aulet digital define “estratégia” como sendo a “arte de utilizar

os meios de que se dispõe para conseguir alcançar certos objetivos”, ou

ainda, “planejamento de ações, jogadas, medidas etc. visando a um objetivo,

e procurando levar em consideração todas as variáveis possíveis”.

No dicionário aurélio, a origem do termo estratégia remonta ao grego,

“strategía”, aplicada ao planejamento e execução de operações militares,

com vista a alcançar determinados objetivos. Na administração, de forma

idêntica, a palavra é empregada para definir um curso de ação que possibilite

às organizações atingirem seus objetivos.

Não podemos deixar de citar a complexidade do PEM (planejamento

estratégico de marketing) variará de acordo com o tamanho da empresa,

da complexidade do mercado que atua das divisões de negócios, e, acima

de tudo, das pessoas envolvidas, que em cada caso, varia o perfil e quantidade

de profissionais e áreas que se concentram nele.

Podemos também, usar o termo estratégia, nas principais funções na

organização, tais como:

→→ Planejamento Estratégico: técnica administrativa que objetiva

manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado

ao seu ambiente, identificando oportunidades e ameaças,

pontos fortes e fracos para o cumprimento de sua missão;

→→ Administração Estratégica: processo contínuo e iterativo que visa

capacitar a organização de forma a permitir que as tomadas de decisões

estejam de acordo com as decisões estratégicas;

→→ Decisão Estratégica: é toda aquela que resulta numa nova maneira

de distribuir ou utilizar os recursos básicos da empresa; nem

toda decisão estratégica é de longo prazo, embora seja, necessariamente,

de longo alcance. Envolve, portanto, os escalões superiores

da organização.

Conceito

Planejamento estratégico de marketing é um processo gerencial

voltado a criar a adequação dos objetivos e recursos

da empresa às mudanças de oportunidades do mercado. Isto

significa planejar de modo que a empresa descubra e aproveite

as oportunidades da maneira mais inteligente e compatível

com seus recursos... Estabelecendo objetivos (o que

se deseja atingir) e estratégias (como chegar aos objetivos).

(COBRA, 1989, in SILVA, Helton Haddad et al, 2006.)

2. Análises para o Planejamento de Marketing

Aqui envolve não somente a função do marketing. É necessário, antes,

analisar a empresa como um todo, em seu ambiente interno e externo,

buscando informações que envolverão todo o processo a ser criado, o

que não seria possível sem esta preliminar.

[pic 1]

Westwood (2007) faz uma distinção de estratégia e tática, onde a primeira

envolve os métodos escolhidos para alcançar objetivos específicos,

e a ação, para isso, é a tática.

[pic 2]

3. A co nfiguração do plano estratégico

Las Casas (2009) apresenta três passos primordiais para o Planejamento

estratégico de marketing, que apresento aqui de forma resumida, tomando

os tópicos principais por ele utilizados:

→→ Determinação do mercado alvo: não se pode atender a todo mercado,

existirá sempre alguém que não quer comprar seu produto

e outros tantos que sim. Há, também, aqueles que procuram algo