Plano De Marketing Top Internacional - Uniasselvi

PLANO DE MARKETING

EMPRESA TOP INTERNACIONAL

Bruno da Silva Ribeiro

Daniel Werley Maia Miranda

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Administração (ADG0418) – Prática do Módulo III

11/2014

RESUMO

O presente trabalho visa apresentar a estratégia de marketing usada pela empresa Top Internacional, de sua ligação com o ambiente externo e a forma de divulgação de seus produtos utilizada através de uma proposta de captação e fidelização de clientes. A essência do trabalho constitui numa pesquisa da ação de marketing desenvolvido pela empresa para, satisfação de clientes e divulgação da marca. Analisa a real situação da empresa em busca de estabilidade no mercado de cosméticos, cuja a concorrência têm-se alavancado todos os dias. Além disso, avalia as dificuldades e obstáculos enfrentados com base nas informações obtidas através da entrevista com o chefe do departamento de marketing. Evidencia a necessidade da empresa em divulgar seu produtos com o fim de deixar a sua marca registrada no mercado e assim proporcionar aos seus clientes bom grado e confiança em seus produtos. Mostra ainda que, a empresa possui, além de eventos, outras formas de se propagar seu marca, levando em consideração seus alto padrão de qualidade dos produtos importados.  

                                                       

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Palavras-chave: marketing; satisfação dos clientes; fidelização.

INTRODUÇÃO

O mercado de perfumaria tem-se desenvolvido muito nos últimos anos, e, com o avanço das empresas desse ramo, torna-se fácil o acesso as diferenciadas fragrâncias do mercado.  Diante de uma sociedade capitalista e cada vez mais competitiva devido à grande desaceleração econômica, muitas empresas surgem e novos produtos são lançados diariamente, aumentando assim, as opções de escolhas do consumidor e, mediante essa situação, faz-se necessário realizar uma estratégia de marketing visando atingir esse mercado de maneira a atingir também uma fidelização de clientes.

Para entender como se manter nesse mercado competitivo, com grandes e pequenas empresas abrindo todos os dias e lançando novos produtos no mercado é necessário compreender o conceito amplo de marketing que tem como objetivo a concepção da política empresarial, na qual o desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. 

Com o intuito de analisar o desenvolvimento de venda do grupo Top Internacional, foram realizados entrevistas, cujo objetivo principal foi o acompanhamento de todo processo de propagação dos produtos, bem como captar como ocorre esse processo de divulgação, meios e formas estratégicas para se atingir um mercado e assim, conhecermos como a empresa trabalhar para manter seus produtos e sua marca mais conhecidos no mercado.

...