Práticas de Gestão de Pessoas

PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS

SUMÁRIO

1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA                                                        04

2 INTRODUÇÃO                                                                                06

3 DESENVOLVIMENTO                                                                        07

3.1 Descrição e Análise de Cargo                                                        07

3.2 Recrutamento, Seleção e Remuneração                                                07

3.2.1 Recrutamento                                                                                07

3.2.2 Seleção                                                                                08

3.3 Plano de Cargos e Salários                                                                09

3.3.1 Política de Administração de Cargos e Salários                                        09

3.3.2 Normas e Procedimentos de Funcionamento do Sistema de Administração de Cargos e Salários                                                                                09

3.3.3 Salário de admissão                                                                        10

3.3.4 Alterações Salariais                                                                        10

3.3.5 Promoção Vertical                                                                        10

3.3.6 Promoção Horizontal                                                                10

3.3.7 Transferência de Cargo                                                                11

3.4 Legislação e Práticas Trabalhistas                                                        11

4 CONCLUSÃO                                                                                13

REFERÊNCIAS                                                                                14

APÊNDICES                                                                                        15

Apêndice A – Descrição de Cargo                                                        16

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1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

        As irmãs Camila, Valéria e Vanessa abriram uma empresa de prestação de serviços de limpeza, que ainda não havia completado um ano. Elas tinham várias ideias para ampliar os negócios, mas as ações eram muito amplas e sem foco, o que poderia prejudicar o andamento do empreendimento.

        Com o apoio do SEBRAE, perceberam que para crescer seria necessário separar as finanças pessoais da empresa; definir rotinas, implantar controles, definir funções e responsabilidades.

        No processo de reorganização do trabalho da pequena empresa das irmãs, o SEBRAE ajudou na definição da estrutura organizacional como você poderá perceber abaixo:

ORGANOGRAMA

[pic 2][pic 1]

        As funções básicas de cada cargo foram distribuídas da seguinte maneira:

DEFINIÇÃO DE FUNÇÕES

Administrativo e financeiro: Contas a pagar e a receber, compras, contato com clientes, agendamento, atender telefone, agendar manutenções, criação de material para divulgação, fluxo de caixa, controles e relatórios, serviços bancários.

Auxiliar administrativo: Auxiliar com relatórios, fechamentos e controles, agenda, telefone, serviços bancários.

Comercial: Prospectar cientes, conquistar novos clientes, divulgar empresa.

Operacional: Fazer orçamentos, informar sobre reposição de materiais, organizar equipes.

Auxiliar operacional: Lavar panos.

Lider de equipe: Definir equipes, definir roteiros de serviços, distribuir trabalhos, conferir check-list, fazer faxina (tarefas pré-definidas), receber pagamento, conversar com cliente.

Auxiliar de limpeza: Executar trabalhos de limpeza e faxina em geral.

MAPA DO PROCESSO

CLIENTE	[pic 3][pic 4][pic 5] [pic 6][pic 7] [pic 8][pic 9][pic 10]
ADMINISTRAÇÃO/FINANCEIRO	[pic 11][pic 12][pic 13] [pic 14][pic 15][pic 16]
COMERCIAL
OPERACIONAL	[pic 17][pic 18] [pic 19][pic 20]

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2 INTRODUÇÃO

Pesquisas e estudos sobre a área de Recursos Humanos de uma organização são muito importantes, pois é através do conhecimento das teorias que podemos fazer uma análise sobre a estrutura de uma empresa.

O objetivo do presente trabalho é elaborar uma descrição e análise completa para o cargo de Líder da Equipe 2, da empresa das irmãs Camila, Valéria e Vanessa, descrevendo o conceito de descrição e análise de cargo, definindo as formas de recrutamento e seleção de pessoal, as estratégias e políticas de remuneração, elaborando um Plano de Cargo e Salários e apresentando os preceitos, direitos e deveres envolvendo a legislação e práticas trabalhistas.