Projeto de implantação do Setor de ecommerce

SENAC

Gestão de Projetos

Alexandre Cecílio

Rafael Henrique

William dos Santos

Criação do setor de e-commerce no supermercado KALU

Belo Horizonte

2016

Termo de abertura do projeto

Nome do Projeto: Criação do setor de e-commerce no supermercados Kalu

Cliente: Kalu Supermercados

Patrocinador: Kalu Supermercados

Gerente do Projeto: Alexandre Cecílio

Equipe Básica: Rafael Henrique, William dos Santos, Setor de RH e Setor de TI do supermercado.

Objetivo: Criar um setor de e-commerce para operacionalizar o site de vendas on-line da rede de supermercados KALU, o setor deve ser criado em no máximo quatro meses, a um custo máximo de 40 Mil Reais.

Justificativa: Com o posicionamento da diretoria em direcionar o crescimento da empresa através das vendas on-line para atender as necessidades dos clientes que estão cada vez mais com dificuldade em conciliar o pouco tempo para fazer compras com a necessidade de realizar a mesma, foi adquirido um site / Loja Virtual que funcionará com o objetivo de aumentar às vendas e conseguir atender os clientes que não estão próximos às lojas existentes, no mapeamento da operação do site foi identificado à necessidade de um setor especifico para assumir as novas atividades demandadas pelo site, pois é uma novidade e deverá conquistar o publico que não frequenta o supermercado físico e terá o desafio de implantar e acompanhar as atividades que serão: cadastramento de mercadorias, criação de promoções, marketing, acompanhamento das vendas, gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente e faturamento.

Escopo do projeto: Será criado um setor que deverá apresentar estruturas físicas e humanas adequadas para proporcionar a operacionalização do site de vendas on-line da rede de supermercados KALU, este setor deverá atender as solicitações que foram mapeadas no projeto do site:

1. Iniciar com quatro funcionários.
2. Ter a capacidade mínima de atender até 200 compras por dia.
3. O setor deve ser instalado dentro da central de distribuição de mercadorias do supermercado que se localiza na cidade Contagem e usará toda estrutura existente
4. Este deverá ser de fácil acesso ao estoque de mercadorias.

 Para isso o projeto será dividido em quatro entregas que são:

        Entregas: - Infra Estruturas

                        - Serviços

                      - Compras

                           - Profissionais

Requisitos técnicos:

• O Setor deve ter capacidade para atender uma demanda de até 200 compras por dia.
• Não deve confrontar com as operações do supermercado físico
• As entregas de mercadorias serão terceirizadas
• Teremos uma doca somente para atender as demandas do e commerce
• A equipe deste setor será independente da loja física
• Atender a Legislação dos órgãos responsáveis

Premissas:

• Deverá ser liberado todo o capital no inicio do projeto
• Liberação do espaço físico em no máximo 10 dias.
• Acompanhamento do responsável da empresa nas tomadas de decisão, junto ao gerente de projeto.
• Livre acesso da equipe de projetos nas dependências da empresa
• Liberar um espaço para receber e armazenar os materiais que serão usados durante o projeto para atender as necessidades dos prestadores de serviço.
• Os prestadores de serviço terão acesso somente ao local onde esta sendo feito a reforma do espaço de trabalho da equipe de e commerce
• Os prestadores de serviços irão trabalhar de segunda a sexta feira das 8:00h as 17:00h
• Ao fim do expediente o local de trabalho deverá estar limpo e não haver entulhos na área externa da empresa (Calçadas e ruas).

Restrições:

• O Valor do projeto não poderá ultrapassar a R$ 40.000,00, caso isto ocorra o projeto será cancelado.
• A Criação do setor não poderá impactar nas atividades diárias normais do supermercado.
• A empresa contratada deverá respeitar todas as normas de segurança de trabalho do supermercado para operacionalização com profissionais dentro das dependências do supermercado.

Estrutura Analítica do Projeto

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 Dicionário

1) Infra Estrutura

1.1) Determinação do Local

        1.1.1 Escolha do Local - Deverá ser escolhido e determinado o local onde o novo setor irá funcionar, o local deve estar dentro da estrutura já existente do supermercado, o espaço deve ter no mínimo 15 m², não ser ambiente considerado insalubre ou condicionado de periculosidade, O responsável será: Rafael e deverá ter aprovação do diretor da Unidade e terá um prazo máximo de dois dias para determinar o local. Esta atividade não irá gerar custo para o projeto.

1.1.2 Desocupação do Local – o Local escolhido deverá ser totalmente desocupado, desobstruído e limpo, o responsável será: Rafael e terá um prazo de oito dias a partir da escolha do local para executar a tarefa. Esta atividade não irá gerar custo para o projeto.

1.2) – Reforma Alvenaria

        1.2.1 Fazer Orçamentos - Deverá ser feito três orçamentos com empresas especializadas em realizar reformas estruturais de alvenaria que inclui possíveis alterações / criação de paredes, troca/instalação de piso. As empresas participantes deste orçamento terão de ser devidamente registrada e não haver nenhuma restrição junto aos órgãos fiscalizadores e deverá apresentar as devidas certidões negativas. O responsável será: William e terá 7 dias para finalizar a tarefa. Esta atividade não irá gerar custo para o projeto.

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