RELATÓRIO DE MELHORIA DO PROCESSO DE GESTÃO

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RELATÓRIO DE MELHORIA DO PROCESSO DE GESTÃO

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AUGUSTO LAMEU CHAVES

FABÍOLA DA CUNHA RODRIGUES DE SOUZA

FERNANDO NASCIMENTO DA SILVA

JACKSON AMORIM

LETÍCIA SILVÉRIO MELHADO DA SILVA

VANESSA BRUNO GONÇALVES

                                       

PESQUISA APLICADA

Campo Grande-MS

2019

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AUGUSTO LAMEU CHAVES

FABÍOLA DA CUNHA RODRIGUES DE SOUZA

FERNANDO NASCIMENTO DA SILVA

JACKSON AMORIM

LETÍCIA SILVÉRIO MELHADO DA SILVA

VANESSA BRUNO GONÇALVES

 PESQUISA APLICADA

Trabalho correspondente ao conteúdo da disciplina de Pesquisa Aplicada, quarto semestre sob a orientação da Profª Camila Moreira Almeida de Miranda

Campo Grande - MS

2019

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................6

1- PERFIL DA ORGANIZAÇÃO: INSTITUIÇÃO, PROPÓSITOS E PORTE DA ORGANIZAÇÃO.................................................................................................................7

1.1 – Denominação simplificada da organização....................................................................7

1.2 – Forma de atuação ...........................................................................................................7

1.3 - Data da constituição organizacional................................................................................7

1.4 - Descrição do negócio......................................................................................................7

1.5 - Produtos e processos da cadeia de valor..........................................................................7

1.5.1- Proposta de valor..........................................................................................................7

1.5.2 - Principais produtos da organização..............................................................................7

1.5.3 - Processos da cadeia de valor........................................................................................8

1.5.4 - Principais equipamentos, instalações e tecnologias utilizadas pela organização..........8

1.5.5 - Competências essenciais..............................................................................................9

1.6 - Quadro resumo das partes interessadas e redes de atuação..............................................9

1.6.1 - Descrição das principais partes interessadas................................................................9

1.6.2 - Descrição sucinta das principais redes em que a organização atua ou que atuam dentro dela.......................................................................................................................................10

1.7. Detalhes sobre as partes interessadas específicas...........................................................10

1.7.1. Sócios, mantenedores ou instituidores........................................................................10

17.2. Força de trabalho..........................................................................................................10

1.7.3. Clientes e mercados-alvo............................................................................................10

1.7.4. Fornecedores...............................................................................................................10

1.7.5. Sociedade....................................................................................................................11

1.7.6. Parceiros.....................................................................................................................11

2. CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO.................................................11

2.1. Ambiente competitivo....................................................................................................11

2.1.1. Concorrência direta ou indireta...................................................................................11

2.1.2. Parcela de mercado da organização e dos seus principais concorrentes.......................11

2.1.3. Fatores que diferenciam a organização perante os concorrentes.................................11

2.1.4. Mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo...........................................12

2.2. Desafios estratégicos......................................................................................................12

2.1.1. Principais desafios ou barreiras em relação à manutenção ou ao aumento da competitividade....................................................................................................................12

2.1.2. Estabelecimento, ampliação ou reconfiguração de parcerias ou alianças estratégicas...........................................................................................................................12

2.1.3. Estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as de gestão....................................................................................................................................12

3 – ASPECTOS RELEVANTES.......................................................................................12

3.1. Requisitos legais e regulamentares.................................................................................12

3.2. Sanções e conflitos de qualquer natureza.......................................................................12

3.3. Outros aspectos peculiares da organização....................................................................12

4- HISTÓRICO DA BUSCA DA EXCELÊNCIA............................................................13

5- Estrutura Organizacional..............................................................................................13