RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO I

Universidade Vale do Acaraú

Curso de Administração – 7º. período

Relatório de Estágio Supervisionado I

Por:

Leila Maria Ferreira de Lima - N°. Matrícula:

Orientadora: Prof. Thiago.

Crateús-Ce

2016

Identificação do Aluno

Nome:  Leila Maria Ferreira de Lima

Matrícula:

Curso: Administração de Empresas

Período: 7° Semestre

Endereço: Rua Clovis Beviláqua, 1500 - São Vicente - Crateús - Ceará

CEP: 63700-000

Telefone: (88) 3691-0222

Celular: (88) 9.9475-8653

E-mail: [e-mail]

Identificação da Organização

Razão Social: Marcelo de Amorim Alves - ME

CNPJ: 09.626.550/0001-95

Setor: Telecomunicações e Informática - Vendas e Serviços 

Endereço: Rua coronel Zezé, 1071 - Centro - Crateús - CE 

CEP: 63700-000

Inscrição Estadual: 06.378.302-9

Telefone: 88 3691-0222

Fax:

Site:

E-mail: [e-mail]

Sumário

1.Introdução.............................................................................................................4

2. A Organização.......................................................................................................

2.1. Histórico da organização.....................................................................................

2.2. Missão ................................................................................................................

2.3. Visão ..................................................................................................................

2.4. Valores ...............................................................................................................

2.5. Atividades Principais ..........................................................................................

2.6. Estrutura organizacional.....................................................................................

2.7. Descrição das atribuições das unidades organizacionais...................................

3. Observação da realidade organizacional...............................................................

4. Sistemas de administração....................................................................................

4.1. Sistemas de comunicação..................................................................................

4.2. Tecnologia...........................................................................................................

4.3. Sistemas de avaliação de resultados..................................................................

4.4. Outros aspectos relevantes................................................................................

5. Análise da situação pesquisada (Teoria x Prática) ...............................................

6. Conclusão..............................................................................................................

7. Referências bibliográficas......................................................................................

1. INTRODUÇÃO

O presente relatório foi elaborado por Leila Maria Ferreira de Lima, aluna do sétimo semestre do curso Administração de Empresas, da Universidade Estadual Vale do Acaraú – UEVA - Campus de Crateús, Ceará.

Este trabalho aborda o perfil da empresa Marcelo de Amorim Alves ME, vulgo "INFOCEL", loja varejista em vendas e consertos de informática e telecomunicações, onde se faz uma demonstração dos dados oficiais da empresa, descrição de sua área de atuação, seu processo histórico, avaliação diagnóstica, área de atuação da empresa e seus principais objetivos. Sua avaliação servirá como nota de aprovação na disciplina Estágio Supervisionado I, o qual será orientado pelo professor Thiago.  

Apresenta-se a estrutura da empresa e de certa forma uma contribuição no setor de serviço empreendedor, principalmente na atuação de oferecimento de serviços de consertos de computadores e celulares. Assim, busca-se revelar que para fazer parte de uma empresa é necessário, organização, informação, planejamento e metas, para que os resultados sejam alcançados.

A empresa está localizada à rua Coronel Zezé, 1071 - Centro, Crateús-CE

O estágio iniciou-se no dia 15/04/2016 com previsão para término dia 17/06/2016.

Durante o período do estágio será observado o atendimento ao cliente prestado pela loja diretamente no balcão de atendimento, através de seus colaboradores.

2. A organização

Dados oficiais da empresa

• Razão Social – Marcelo de Amorim Alves – ME.
• Nome Fantasia – Infocel- Tecnologia Sem Limites
• CNPJ - 09.626.550/0001-95
• Inscrição Estadual - 06.378.302-9
• Endereço – Rua: Coronel Zezé, 1089 – Centro - Crateús-CE.
• Área construída – 152 m².
• Quantidade de funcionários – 05 colaboradores.
• Ramo de atividade – Atividade Principal: 4752-1/00 - Comercio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação. – Atividades Secundárias: 4751-2/00: Comercio varejista especializado em equipamentos e suprimentos de informática. – 4757-1/00: Comercio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos. – 9512-6/00: Reparação de manutenção e equipamentos de comunicação.

2.1 Histórico da Organização

A Infocel foi fundada no ano de 2002 por Marcílio de Souza, que inicialmente concentrou suas atividades apenas no segmento de serviços prestados, através do desbloqueio de celulares, sendo pioneira no ramo. Com alguns meses de funcionamento o empresário contratou um técnico em consertos de celulares e passou a consertar e desbloquear os aparelhos. Logo mais, com a procura dos clientes por acessórios, a empresa passou a comercializar carregadores, capas, baterias e alguns acessórios de informática.