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Centro Universitário

Curso de Administração

Psicologia nas Organizações

São Paulo

 

                                2015

Diretoria

Setor: Administrativo

Missão do Cargo: Assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa.

Funções desempenhadas:

• Elaboração e execução dos planos estratégicos.
• Definir as políticas de cada área.
• Coordenar as negociações para aquisições, fusões, associações.
• Identificar oportunidades de ampliação ou melhoria nos produtos / serviços prestados, visando a manter a satisfação do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado.

Web Designer

Setor: Operacional

Missão do Cargo: Atender o gosto do cliente, sem sair do perfil da empresa.

Funções desempenhadas:

• Criar projetos.
• Elaborar sites.
• Elaborar e-commerce.
• Criar perfis nas redes sociais.
• Criar material de marketing.

Fotógrafo

Setor: Operacional.

Missão do Cargo: Captar a essência da empresa.

Funções desempenhadas:

• Ir até o espaço físico da empresa.
• Fotografar espaço.
• Fotografar produtos.
• Tratar imagens.

SAC

Setor: Operacional.

Missão do cargo: Dar o suporte necessário ao cliente, no pós venda.

Funções desempenhadas:

• Atendimento ao cliente.
• Posicionar áreas, referente as solicitações dos clientes.

Prospecto de clientes

Setor: Comercial.

Missão do cargo: Captar o maior número de contatos, em menos tempo, com qualidade.

Funções desempenhadas:

• Captação de cartões de visitas das empresas.
• Captação do nome do proprietário da empresa.

Agendamento

Setor: Comercial.

Missão do Cargo: Agendar visita ao espaço físico do cliente para o representante comercial.

Funções desempenhadas:

• Telemarketing.
• Detectar alguma necessidade do cliente.
• Detectar alguma característica do cliente.
• Leve apresentação da empresa.
• Agendar compromisso com o cliente.

Visita

Setor: comercial

Missão do cargo: Venda da ferramenta.

Funções desempenhadas:

• Detectar necessidades dos clientes.
• Apresentar a empresa.
• Apresentar a ferramenta.
• Ressaltar a importância, de estar na internet.
• Se possível; fechamento de contrato.
• Envio de material, para e-mail do cliente.

Relações Públicas

Setor: Marketing.