TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA

TRABALHO ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA

RESPONDER ÀS QUESTÕES ABAIXO JUSTIFICANDO A RESPOSTA CONCEITUALMENTE. (RESPOSTAS SEM JUSTIFICATIVA COERENTE SÃO CONSIDERADAS ERRADAS)

TRABALHO NP1

1. Após a definição do Mapa Estratégico, levando em conta as partes interessadas e as perspectivas do mapa, são designadas equipes para definir / validar os indicadores de desempenho, alinhados aos objetivos e fatores críticos do mapa, as metas de curto e longo prazo e as iniciativas estratégicas necessárias para atingir a visão de futuro. -

Identifique o principal fundamento da excelência associado à prática acima descrita:

A Pensamento Sistêmico;

B Pensamento Estratégico

C Administração Estratégica;

D Mapas estratégicos desenvolvidos por Kaplan & Norton;

E Mapas estratégicos semelhantes à SWOT de Michael Porter;

1. O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações econômicas, políticas e sociais, o que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A transformação que se requer exige mudanças político institucionais, técnico-econômicas e culturais de grande envergadura e profundidade, demandando tempo, vontade e competência por parte de todos.

Tomando como foco a melhoria da qualidade dos processos de gestão, e consequentemente a produtividade e competitividade de uma empresa de qualquer porte, região ou nacionalidade, é consenso que nenhuma transformação duradoura poderá ser obtida caso a questão gerencial não seja devidamente equacionada.

Nesse sentido podemos inferir que o estado da arte em gestão se encontra no(s)

A Controle Estatístico do Processo, fazendo uso ostensivo de técnicas estatísticas, para identificar produtos defeituosos.

B Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), concebido por Shewart e que se constitui no método essencial da gestão da qualidade, ou que ficou conhecido como Ciclo Deming da Qualidade.

C Fundamentos e critérios de excelência

D 14 princípios do maior fabricante de automóveis do mundo, ou seja, no Sistema Toyota de Produção.

E Ciclos de melhorias contínuas concebidas pelo Dr. Juran e amplamente utilizado. “Nada é tão bom que não possa ser melhorado”

 

1. Considere o texto abaixo acerca do funcionamento do Modelo de Excelência da Gestão:

A lógica por trás do Modelo de Excelência da Gestão pode ser explicada da seguinte forma:

A sobrevivência e o sucesso de uma empresa estão diretamente relacionados a sua capacidade de atender às necessidades e expectativas dos clientes, e à atuação de forma responsável junto a sociedade e as comunidades com as quais interage. De posse dessas informações as lideranças formulam as estratégias e estabelecem os planos de ação e metas para conquistar os resultados desejados. As pessoas, colaboradores que trabalham na empresa, devem estar capacitadas e atuando em um ambiente adequado para que os processos sejam executados com padrões de trabalho conforme planejado e com o controle de custos, investimentos e riscos. É importante ainda aperfeiçoar o relacionamento com fornecedores para que as necessidades dos clientes sejam entendidas por aqueles que fornecerão os insumos necessários para a execução dos processos. Os resultados servem como forma de aferir e controlar os procedimentos definidos. São de extrema importância, pois possibilitam avaliar a eficácia das ações implementadas.

Analise as sentenças que se seguem e assinale a opção correta:

 

       I.          Todos os critérios do MEG estão presentes no texto e estes se inter-relacionam de maneira coerente.

     II.          O primeiro período do texto “A sobrevivência e o sucesso (...) com as quais interage” pode ser ilustrado por meio de práticas como a pesquisa e monitoramento de mercado e ações de responsabilidade social.

    III.          O texto deixa claro que a execução dos processos depende não só do desenvolvimento de competências dos colaboradores, mas também da presença de condições favoráveis ao desempenho ocupacional.

    IV.          A análise estatística dos resultados organizacionais não é um princípio abordado pelo MEG, pois está relacionada a um paradigma de gestão considerado ultrapassado.

Fonte: UNIP – Universidade Paulista,Instituto de Ciências Humanas, Curso de Psicologia, Campus: Brasília: Prof. Túlio Mauro

A Somente I, II e III são corretas.

B Somente II, III e IV são corretas.

C Somente III e IV são corretas.

D Somente I e II são corretas.

E Somente II e III são corretas.

1. Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa – uma das maiores livrarias do país – implantou recentemente uma intranet, ou seja uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.

Intranet é o nome que se dá a uma rede de computadores que utiliza recursos semelhantes à internet, mas com acesso limitado, de acordo com a política de sigilo da empresa. Normalmente, os empregados da empresa podem navegar tanto na intranet como na internet pública, mas usuários externos sem autorização não podem acessar a rede interna.

Segundo Stair e Reynolds (2002), uma rede de computadores consiste em dispositivos, em meios de comunicação e em softwares necessários para conectar dois ou mais computadores e/ou dispositivos. Após essa conexão, os computadores podem compartilhar dados, informações e processamentos de tarefas.

Várias redes de computadores são ligadas para formar a internet e movimentam dados em pacotes, de forma semelhante entre si, usando um conjunto de convenções conhecido como protocolo de internet (IP). Além desses, outros protocolos são utilizados em conjunto, permitindo a comunicação entre todos os computadores interligados. As organizações utilizam a internet para disseminação de informações sobre a empresa, ou mesmo para a recepção de informações comerciais, mas não permitem aos usuários externos acesso às suas informações.