Tecnicas de negociação

Resenha

Capitulo 4 da PLT

Negociação nada mais é que alcançar os objetivos desejados de ambas as partes, ou seja, que tudo encaminhe para a satisfação de todos.

O negociador não pode estar apenas focado em vender o produto ou serviço, ele deve ter conhecimento amplo da empresa para que durante a negociação, consiga obter o sucesso, mantendo a qualidade, lucro e com isto o melhor preço do mercado.

Ele, o negociador, deve estar atento as informações, tempo e poder, que são os itens muito importantes dentro de uma negociação.

As informações são uma das variaves mais importantes de uma negociação, tem que haver a qualidade, ou seja, o produto oferecido tem que suprir as necessidades do cliente, estar além do que ele esperava, sempre mantendo um valor não ultrapasse o já definido anteriormente, com isto o risco de haver prejuízo fica eliminado.

O negociado deve ter bons argumentos , ter domínio e conhecimento do que  se esta negociando, ter informações do seu cliente, quanto mais melhor para a negociação.

O negociador deve estar atento ao tempo da negociação, este deve ser determinado, de acordo com o tipo de negociação, umas levam um tempo menor e outras levam ainda um tempo maior.

Todo negociador é persuasivo, ou seja, tem o dom de negociar, fazer com a outra parte vá na negociação de acordo com o desejo e necessidades dele (empresa), ou seja, alcançar as metas, mas sempre lembrando, tudo com muita cautela, e ética, para que esta negociação e parceria se torne uma constante para ambas as partes.

O negociador visa sempre o lucro, para que isto acontece, a empresa como um todo deve estar engajadas em um único objetivo, todos alcançarem suas metas, ou seja, um objetivo que é  comum a todos.

Rita de Cassia dos Santos Dantas

RA 7422632047