Tecnicas de negociação na administração

Anhanguera Educacional[pic 1]

Curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina Técnicas de Negociação

Professor Everton

ADRIANA BARBOSA DOS SANTOS	1575170340
JANAINA D SIQUEIRA DE CARVALHO	1584966534
THAYNA HOLANDA DA SILVA	2484616331
THALIA CONCEIÇÃO PEREIRA	1575144898

ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Campinas, 2015.

Sumário

Etapa 03        

1-Como conseguir sucesso em uma negociação?        

2 – Que habilidades são essenciais?        

3 – Qual é o papel do negociador neste processo?        

Etapa 04        

4 – Qual é a importância do planejamento da negociação?        

5 – Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação?        

ADRIANA BARBOSA DOS SANTOS        

RA. 1575170340        

Desafio Individual do Filme: A negociação        

JANAINA DAMIANA SIQUEIRA DE CARVALHO                                                           RA. 1584966534        

Desafio Individual do Filme: A negociação        

THAYNA HOLANDA DA SILVA        

RA. 2484616331        

Desafio Individual do Filme: A negociação        

THALIA CONCEIÇÃO PEREIRA        

RA. 1575144898        

Desafio Individual do Filme: A negociação        

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Etapa 03

1-Como conseguir sucesso em uma negociação?

A principal ferramenta para que se tenha sucesso na negociação que o negociador faça uma rigorosa pesquisa coletando o maior número de informações sobre o que irá ser negociado, sobre a pessoa com quem vai negociar estando assim preparado para qualquer imprevisto ou situação que poderá ocorrer durante a negociação.
Saber controlar a ansiedade facilitará que o desempenho do negociador não sofra interferências emocionais.
Ouvir com atenção e assimilar o que esta sendo dito antes de se preocupar com o que irá responder evita ruídos na interpretação, obtendo assim as informações do que a outra parte realmente precisa.

Negociar faz parte do nosso dia a  dia, passamos negociando na vida profissional, familiar e social.

A negociação é e será cada vez mais uma habilidade indispensável para profissionais no século XX.

Alguns fundamentos fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso, seja a negociação simples ou muito complexa.

Conhecer o assunto ao qual será negociado deveram analisar os pontos de vista que pode ser administrativa, técnico, jurídica, econômica cultural, fiscal e financeira.

Se não conhecermos com clareza esses pontos estaremos sujeitos a uma negociação fracassada.

Definir os objetivos e lutar pelo que deseja, como tudo na vida planejamos e formulamos os objetivos, além de desafiante torna-se muito importante considerar que os resultados virão. Usar de flexibilidade também é importante em uma negociação sem ela corremos o risco de por a negociação e perder e nos frustramos por isso.

O processo é um dos caminhos a serem percorridos desde inicio ate o final, o sucesso para uma negociação não depende somente do crescimento, mais também da preparação, exploração, abertura, apresentação de propostas, controle e avaliação, ou seja, o ponto importante no processo, não a importância do que se faz e sim como se faz.

Deve ser realçado que o processo de negociação só se acaba quando se chega a um acordo e o mesmo deve ser cumprido, mas estamos sujeitos a ser vitimas de um falso acordo.

A preparação para a maioria das negociações é ganha ou perdida, isso vai de acordo com a qualidade da preparação, pois para se fracassar é muito fácil.

Os diversos assuntos e competências pode fazer com que seja necessário em algumas situações que a negociação deve ser feita por uma equipe, mas a mesma deve estar muito bem preparada, pois sabemos que se ela for mal prepara a negociação tende a ser um verdadeiro desastre.

Há duas formas eficientes de se negociar, que são barganhas e propostas.

O objetivo da barganha é obter concessões da outra parte, temos ai à barganha agressiva onde não vai existir preocupação com a outra parte. A barganha suave, o relacionamento com a outra parte envolvida é importante, mas, deixar claro para a outra parte que a mesma esta levando vantagem e faz acreditar que se deu melhor na negociação.

Solucionar os problemas na hora da negociação, é importante procurar soluções e alternativas que seja de interesse das duas partes, pois todos querem ganhar, ou as custas dos outros ou de formas internas que o interesse das partes sejam atendidas.

Na hora de negociar o que deve estar claro e que em uma negociação interna na empresa, deve ser conduzida em soluções de problemas, caso não seja assim o resultado será perde- perde e quem perde é a própria empresa.  

Conhecer as táticas também são muito importantes, elas se referem à informação, tempo e poder.

Informação é a matéria prima para se negociar, souber como obter informação, sabemos como dar e negar as informações.

Tempo, toda negociação ocorre no tempo certo, mas devemos levar em conta a urgência e tempo limite.