A Administração de Empresas

Oportunidades: situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influencia-la positivamente.

Ameaças: situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afeta-la negativamente.

Forças: são as características da empresa, tangíveis ou não, que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são as características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.

Este conceito pode ser sintetizado no pensamento de Zun Tsu, em seu livro "A Arte da Guerra".

“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas.”

De acordo com o conceito atual de Planejamento Estratégico, a sobrevivência e o sucesso da empresa dependem da sua sintonia com o ambiente.

A dependência da empresa em relação ao seu ambiente torna vital um esforço permanente de monitoramento dos ambientes externo e interno.

Mas estarão as empresas realmente preocupadas em analisar o ambiente?

Peter Drucker, em seu livro "A administração em Tempos Turbulentos", faz as seguintes afirmações:

"Em épocas turbulentas as empresas não podem pressupor que o amanhã será sempre uma extensão do presente. Pelo contrário, devem administrar visando mudanças que representem oportunidades e ameaças."

"Uma era de turbulência é também uma era de grandes oportunidades para aqueles que compreenderem, aceitarem e explorarem as novas realidades. Os tomadores de decisões devem e enfrentar face-a-face a realidade e resistirem àquilo que todos nós já conhecemos, a tentação das certezas do passado - certezas que estão prestes a se tomar as superstições do futuro."

Partindo desses conceitos, a Nestlé S.A analisou o ambiente da seguinte forma:

FORÇAS

• Marca global, mundialmente conhecida;

• Reconhecida por possuir princípios ambientais, responsabilidade, nutrição e saúde;

• Produtos presentes na grande maioria das revendedoras de alimentos, através da rede inigualável de distribuição.

FRAQUEZAS

• Inconsciência na qualidade de alguns dos produtos;

• Divergências em relação à responsabilidade, defendida pela empresa;

• Possuir uma variedade de produtos muito semelhantes.

OPORTUNIDADES

• Crescimento na segmentação de produtos voltados para suplementação;

• Grande procura por produtos saudáveis e suplementação alimentar de forma prática;

• Mercado propício à crescimento constante.

AMEAÇAS

• Grandes concorrentes, especialistas na segmentação;

• Variedade de produtos, e benefícios que concorrentes promovem aos consumidores;

• Consumidores cada vez mais exigentes.

Dessa forma, a Nestlé analisa o ambiente da seguinte forma:

3. ANÁLISE SWOT

v Oportunidades

Em aproximadamente 2 (dois) anos de pesquisa, constatou-se uma deficiência no segmento de higiene pessoal, faltava unir três fatores, praticidade, qualidade e preço. Entre as pessoas entrevistadas cerca de 90% dos consumidores eram femininos e o restante masculino, sendo assim pode-se perceber que era necessário um produto que colaborasse com a vaidade da consumidora e fosse acessível para as classes