A Consultoria

 HISTÓRICO

A empreendedora Janaína Cândido da Silva que possuí o CPF xxxxxxxxxxxx, é de origem humilde, seus pais moravam na roça no município de Água Comprida, seus avós e seus 10 filhos cuidavam e tiravam seu sustento da plantação, do Leite e da venda de vassouras que a sua avó fabricava. Após um derrame que ela sofreu, tiveram que se mudar para a cidade atrás de tratamento médico. Alguns ainda permaneceram na roça. Sua mãe é a caçula e quando veio para a cidade em pouco tempo conheceu o seu pai e se casaram, a mãe, era dona de casa durante os anos que permaneceu casada, após a separação, diante da dificuldade e necessidade de sustentar os 4 filhos, com fundamental incompleto virou empregada doméstica. E assim conseguiu criar os filhos, já o seu pai é de Miracema do Norte, TO. Chegou em Uberaba em busca de emprego, como açougueiro.

Janaina conclui o ensino médio, e deu início a curso profissionalizante como auxiliar de escritório, Vendas, Telemarketing e através deles começou a trabalhar em uma escola para Surdos no telemarketing. Nessa época ela recebeu uma proposta de trabalho no exterior com um grupo de dança e retornou para o Brasil após 6 anos, começou a trabalhar em uma creche ministrando oficinas de artes, e com a vontade de fazer o ensino superior ela iniciou o curso de pedagogia que conclui no ano passado, 2016.

No início do seu negócio ela, por volta de 2010, realizava atendimento na própria casa, e na busca de melhorar o atendimento e acomodar as clientes, decidiu alugar um pequeno espaço, na Av. Nossa Senhora da terra, perto de sua residência, neste local trabalhava ela e sua irmã permaneceu lá o ano de 2015/2016, e a partir disto começou a ver a dimensão do negócio e o que teria que fazer para manter as cliente que já tinha e conseguir mais clientes. Logo após o aumento de clientela, em 2016, ela mudou de local, foi para um lugar mais amplo e assim depois de um ano saiu da creche onde trabalhava e focou somente nas unhas.

No momento ela permanece no mesmo local, com maior acesso e visibilidade.  no salão Mais que Divas, no mercado de prolongamento de unhas, o salão que fica na Av. Leopoldino de Oliveira, 1131, Galeria do Bretas do Pq. do Mirante e nesse salão ela entrou como sócia com mais 1  mulher, esteticista , onde elas usam o mesmo local, mas todas tem suas clientes e suas finanças individualmente, e mais duas comissionadas, manicures e pedicure e uma cabelereira.

Após um período de maior crescimento e a saída de uma sócia, a Janaina decidiu fazer a proposta para uma das comissionadas e ela  acabou aceitando, sendo sócia na administração do salão. E melhorando o desempenho no seu negócio das unhas.

No atual momento, Janaina tem sua irmã como sócia, que é manicure, uma manicure comissionada e a cabeleireira que participa ativamente das finanças do salão.

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DIAGNÓSTICO

        Marketing

• Serviços

 Alongamento de unha na técnica Tips e molde no sistema Acrílico e Gel, Estruturas nos formatos europeus almond, square, stillet, ballerine e pipe, Nail Art, reconstituição de Unhas naturais, manicure e pedicure tradicional e personalizada, esmaltação em gel, cristalização, e lente de contato sistema soak off. Esses são os tipos de unhas que a Janaina propõe no seu negócio.

Foi destaque o atraso de horários, que é algo constante, por parte das cliente e por parte da própria Janaina, a margem de erro não está inclusa no seu neogcio, gerando assim um maior cansaço e desgaste por parte da cliente e por parte delta também

• Canais de Venda

Canais de vendas são os meios pelos quais as empresas fecham negócios com seus produtos, e o canal de venda da Estilista de unhas, Janaina, é o Salão Mais que Divas.

 

• Preço e Condições de Pagamento

O Preço varia de acordo com o serviço pedido pelo cliente, mas o valor varia entre 80,00 a 150,00, de acordo com as decorações, formatos de unhas entre outros detalhes. As condições de pagamentos oferecidas por ela incluem o dinheiro à vista e cartões de crédito com parcelamento 2x e o débito.

 As manutenções dessas unhas são de 20 a 30 dias, dependendo do uso da cliente. Atualmente as manutenções estão 70,00 o alongamento e a manutenção da cristalização é 50,00 esses são os sérvios mais solicitados.

• Promoção

O boca-a-boca, marketing de referência, é sua maior promoção, suas clientes em potencial são amigas, familiares de pessoas que já são suas clientes. O Instagram é seu principal veiculo de promoção, O  Facebook logo em seguida  e  o Whatsapp acaba sendo onde ela faz mais marcações de horários com suas clientes, 95% de suas clientes se comunica com ela pelo Whatsapp,  são os meios de comunicação para trazer e manter os clientes, de forma clara e interativa.

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        Financeiro

• Contas a pagar

O controle do contas é feito manualmente, de acordo com as contas que chegam, as datas definidas de pagamento são 10 e 12, a contas são pagas por aplicativo e anotados em um controle manual, são pagas juntas,  a pessoa física e a pessoa jurídica, a administração dessa contas é feita por ela mesmo e por meio de anotações em papeis guardados em um local na sua residência.

O Controle de contas ela avalia como o seu capital rodou no mês anterior e faz uma previsão de contas que irá pagar. Ainda não é possível identificar possíveis falhas e despesas desnecessárias, pois ela não tem planejamento, além de alternativas de lucro a partir do remanejamento de aplicações, a Janaina desde o início quis abrir o seu negócio pela experiência nas unhas, mas em administração há certo descontrole.

• Contas a receber

O controle do caixa é feito de maneira manual, as unhas feitas no dia são anotadas e ao final do dia se faz a contagem do caixa.

O controle das Contas a Receber fornece informações para tomada de decisões sobre um dos ativos mais importantes que a empresa dispõe os créditos a receber de vendas a prazo. Suas contas são administradas de maneira simples, e assim como no contas a pagar a o descontrole por falta de conhecimento e planejamento.

Há um desgaste no momento do fechamento das contas, mas ela mantem um giro de capital que consegue pagar as contas fixas e variáveis, comprar materiais e obter um lucro mensal de 2 mil a 3 mil reais.