A Descrição de Cargos

DESCRIÇÃO DE CARGOS

TECNOLOGIA

Coordenador Tecnologia

• Garantir a evolução/configuração da plataforma de e-commerce e as integrações junto a TI;
• Identificar novas soluções para a estrutura visando a constante melhoria e inovação da plataforma;
• Negociar valores e prazos com fornecedores e implantadores, otimizando recursos e aprimorando o ecossistema;
• Criar métricas de acompanhamento e gestão de KPI’s voltados a melhoria operacional;

Analista de Integrações

• Acompanhar a integração de todas as plataformas e satélites, identificando falhas e garantindo a plena atividade do ecossistema;
• Corrigir problemas de integração atuando em conjunto com o suporte das plataformas parceiras;
• Realizar novas integrações de plataformas e satélites;

Programador

• Atender às demandas das áreas de Marketing e Operacional;
• Propor melhorias de funcionalidade e navegação dos sites administrados;
• Realizar auditoria do E-Commerce, subdomínio e Whitelabel;

MARKETING

Coordenador de Marketing

• Elaborar a estratégia de canais;
• Definir o calendário comercial e executar as ações planejadas;
• Acompanhar e garantir os investimentos previstos no Budget;

Analista de Criação

• Planejar e criar ações e campanhas em mídias sociais, e-mail marketing, interagindo junto ao marketing, agências e parceiros;
• Gerar relatórios que apontem o resultado das ações de marketing;
• Atualizar banners, ofertas e vitrines da loja virtual;
• Acompanhar e produzir conteúdo dos produtos;
• Monitorar investimentos em Ads no Marketplace e sites;

Analista de Cadastro

• Conhecer o mix de produtos para otimizar os cadastros e descrição técnica;
• Atualizar e melhorar o cadastro de produtos ativo nas plataformas;
• Criar cadastros nas plataformas;
• Trabalhar em conjunto com a equipe fiscal para criar o cadastro de produtos no ERP;
• Realizar a atualização de preços de produtos seguindo a política das áreas de marketing e operacional de acordo com a campanha em andamento;
• Revisar estrutura do site e melhorar SEO On-Page para as palavras-chaves relevantes;
• Atualizar estoque virtual em todas as plataformas;

Mídias Online

• Auditoria de Redes Sociais;
• Criar ou revisar Blog;

• Gerir contas nas principais redes sociais;
• Monitorar atendimento e comunicação com público nas redes sociais;

• Cumprir o calendário de postagem em redes sociais;

Métricas e Monitoramento

• Análise e auditoria do Google Analytics;
• Acompanhamento de monitor de preços;

• Gerar relatórios de monitoramento;
• Atualizar a busca por palavras chaves;

OPERAÇÕES

Coordenador de Logística

• Gerenciar a cadeia de expedição e entregas;
• Coordenar e negociar com transportadoras;
• Responsável pelo recebimento de mercadorias de fornecedores;
• Coordena inventários;
• Coordena a devolução de produtos a fornecedores;

Auxiliar de Expedição

• Realiza separação e despache de pedidos;
• Realiza o faturamento de pedidos;
• Atua com transportadoras no despache de lotes de pedidos;

Auxiliar de Reversa

• Recebe retorno de pedidos de clientes e garante o processo de entrada;
• Presta suporte ao time de SAC;
• Atua na recuperação/devolução de itens com fornecedores;

Auxiliar de Entregas

• Acompanha as expedições garantindo o cumprimento da entrega de pedidos;
• Monitora e atualiza sistema com datas de expedição e entregas;
• Presta suporte nas entregas às transportadoras e ao time de SAC;

Coordenador de E-commerce

• Garantir a continuidade dos processos de venda, gerindo estoque, vendas, integrações, atualizações de dados em plataforma;
• Gerir relatórios operacionais e de acompanhamento com parceiros;
• Preparar relatórios de fechamento financeiro com parceiros;
• Acompanhar métricas de reputação nos canais de venda e garantir a manutenção de avaliações;
• Gerir pedidos diários a fornecedores;
• Buscar melhorias de integração;

Assistente de E-commerce

• Realizar manutenção de informações em todos os canais de venda;
• Prestar suporte ao time de SAC;
• Preparar relatórios;
• Atender solicitações de parceiros;

Analista de Atendimento 1 e 2

• Presta suporte ao cliente em todos os canais de atendimento pré e pós-venda (marketplace, telefônico, chat);
• Resolução de problemas de clientes, tratativas com transportadoras e áreas correlacionadas, atendimento a chamados de lojas, relatórios de performance e controle;

FINANCEIRO

Controller

• Gerir Contas a Receber e Contas a Pagar;
• Criar ferramentas para otimização do trabalho;
• Enviar constantes relatórios à diretoria;
• Realizar análises de rentabilidade;
• Realizar modelagem financeira com projeção de curto, médio e longo prazo;
• Gerir bancos;
• Atuar em conjunto com a contabilidade para fechamento de resultados;
• Ser responsável pela parametrização sistêmica adequada ao perfil tributário da empresa;

Assistente Financeiro

• Acompanhar repasses dos canais de venda;
• Incluir pagamento em bancos;
• Acompanhar o fluxo de pagamento de despesas;
• Emitir guias de recolhimento de tributos;
• Preparar relatórios para a área Financeira e Contábil;

Estagiário Financeiro

• Realizar baixas de recebimento;
• Conciliação bancária;

COMPRAS

Coordenador de Compras

• Buscar oportunidades comerciais (promoções, descontos, queimas) junto a fornecedores;
• Negociar ações junto a canais de vendas;

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