A Evolução dos Serviços

O artigo tem como objetivo apresentar a evolução dos serviços nos últimos 50 anos, apresenta muitas discussões e leva em consideração as tendências na área abordada. O artigo nos leva a identificar a existência de diversas etapas na evolução da engenharia e gestão de serviços, desde o inicio das linhas de produção até as novas tendências utilizadas nos dias atuais através do desenvolvimento intelectual e tecnológico.

O presente estudo, apresenta diversas ideias e abordagens trazidas por importantes autores, desde o inicio de sua grande notoriedade, na década de 50.

É discutido até hoje que os serviços ainda se encontram em processo de consolidação. Existem diversas diferenças dos serviços em relação a manufatura, que fazem com que se apresentem várias dificuldades, tanto pra avaliar, quanto pra controlar os serviços. Com o surgimento da aplicação de técnicas e ferramentas sofisticadas associadas com a Engenharia de Gestão de Serviços, com o intuito de consolidar soluções bem sucedidas na manufatura e tentando adapta-las para a realidade dos serviços, constatou-se que a literatura propõe redes de serviço com a intenção de agregar valor em conjunto. peido seco peido seco peido seco peido seco O artigo tem como objetivo apresentar a evolução dos serviços nos últimos 50 anos, apresenta muitas discussões e leva em consideração as tendências na área abordada. O artigo nos leva a identificar a existência de diversas etapas na evolução da engenharia e gestão de serviços, desde o inicio das linhas de produção até as novas tendências utilizadas nos dias atuais através do desenvolvimento intelectual e tecnológico.

O presente estudo, apresenta diversas ideias e abordagens trazidas por importantes autores, desde o inicio de sua grande notoriedade, na década de 50.

É discutido até hoje que os serviços ainda se encontram em processo de consolidação. Existem diversas diferenças dos serviços em relação a manufatura, que fazem com que se apresentem várias dificuldades, tanto pra avaliar, quanto pra controlar os serviços. Com o surgimento da aplicação de técnicas e ferramentas sofisticadas associadas com a Engenharia de Gestão de Serviços, com o intuito de consolidar soluções bem sucedidas na manufatura e tentando adapta-las para a realidade dos serviços, constatou-se que a literatura propõe redes de serviço com a intenção de agregar valor em conjunto.