A GESTÃO DE DOCUMENTOS PELA BUSCA FÁCIL DA INFORMAÇÃO

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS[pic 1]

Núcleo Universitário Contagem - Curso de Administração

        

Gabriela Jesuína Freire Silva

GESTÃO DE DOCUMENTOS PELA BUSCA FÁCIL DA INFORMAÇÃO

Contagem

2012

Gabriela Jesuína Freire Silva[pic 2]

GESTÃO DE DOCUMENTOS PELA BUSCA FÁCIL DA INFORMAÇÃO

                                                                                                                           

Monografia apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial de obtenção de título de bacharel em Administração.

Orientadora: Wanda Rocha

                                                                

Contagem

2012

1. Gabriela Jesuína Freire Silva[pic 3]

GESTÃO DE DOCUMENTOS PELA BUSCA FÁCIL DA INFORMAÇÃO

Monografia apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como requisito parcial de obtenção de título de bacharel em Administração.

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 Wanda Rocha – PUC Minas

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Professor (a)

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Professor (a)

Contagem, 22 de Novembro de 2012.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por se fazer presente nos momentos certos e incertos, sempre transmitindo segurança e conforto, ânimo e sabedoria para que eu chegasse até aqui.

À minha mãe, pelo constante incentivo e amor dedicado a mim durante todo o trabalho.

À Professora Orientadora Wanda Rocha, pela grande paciência para que o trabalho fosse concluído.

Aos meus amigos, pela amizade, respeito e também pela corrente de otimismo que me deram força para não desistir, principalmente ao Lucas Saraiva e Jéssica Lisboa.

A FCA, VLI e VALE, em especial à Gerência de Regulatório pela força e pelo espaço para que esse trabalho fosse realizado.

A todos aqueles que direta ou indiretamente deram a sua contribuição para que este trabalho fosse concluído. Obrigada!

“Quanto mais nos elevamos, menores parecemos aos olhos

daqueles que não sabem voar”. (Friedrich Nietzsche)

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 01 – Tempo de Serviço................................................................................ 36

Gráfico 02 – Frequência na utilização de documentos............................................. 36

Gráfico 03 - Facilidade na busca de documentos..................................................... 37

Gráfico 04 – Tempo gasto na busca de um documento............................................ 38

Gráfico 05 – Classificação da guarda de documentos atual..................................... 38

Gráfico 06 – Classificação do estado atual de conservação dos documentos......... 39

Gráfico 07 – Frequência do envio de documentos para arquivamento..................... 40

Gráfico 08 – Necessidade da gestão de documentos............................................... 41

Gráfico 09 – Vantagens............................................................................................. 42

Gráfico 10 – Meio de busca....................................................................................... 43

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LISTA DE FIGURAS

Figura 01 – Interfaces............................................................................................... 12

Figura 02 – Classificação das unidades.................................................................... 26

Figura 03 – Artigos 01............................................................................................... 27

Figura 04 – Artigos 02............................................................................................... 27

Figura 05 – Nomes de indivíduos.............................................................................. 28

Figura 06 – Sobrenomes........................................................................................... 28

Figura 07 – Nomes geográficos................................................................................ 29

Figura 08 – Nomes idênticos..................................................................................... 30

Figura 09 – Nomes de assuntos................................................................................ 31

Figura 10 – Metodologia............................................................................................ 43

LISTA DE SIGLAS

ANTAQ – Agência Nacional de Transportes Aquaviários

ANTF – Agência Nacional de Transportes Ferroviários

ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres

DNIT – Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes

DOU – Diário Oficial da União

FCA – Ferrovia Centro-Atlântica