A GESTÃO DE PRODUÇÃO

SEGUNDA ATIVIDADE DE PRODUÇÃO – 27/03/2020

NOME: GABRIELLA GONÇALVES VASCONCELOS

NOME: HELLEN ANTUNES ALVES SANTOS

1. O que é a Gestão da Produção e quais os ambientes ela pode ser aplicada? Dê um exemplo e explique.

Gestão da Produção ou Administração da produção é a atividade de gerenciar recursos destinados à fabricação e à oferta de bens e serviços. Toda organização que produz algum bem ou serviço, precisa gerenciar e programar a produção.

A sobrevivência da indústria, por exemplo, depende de decisões estratégicas e operacionais. A administração da produção tem como objetivo suportar a tomada das seguintes decisões, essenciais no ambiente corporativo:

• o que produzir e comprar;
• quanto produzir e comprar;
• quando produzir e comprar;
• quais recursos serão utilizados para produzir.

1. Explique cada item da hierarquia da Produção exemplificando:

1. Operações: são formas das empresas operarem, podendo ser através das seguintes variáveis: volume, variedade, variabilidade ou visibilidade. Exemplo: empresa Johnson & Johnson (há uma extensa linha de produtos higiênicos, como: sabonetes, shampoos, cremes, talcos, protetores solar, etc).
2. Processos: é a área onde são desenvolvidos produtos e serviços através dos insumos e de um sistema lógico. Ele abrange desde a entrada de recursos que serão transformados até o momento de sua saída, ou seja, do imput ao output. Exemplo: empresa Líder Interiores (chegada da matéria-prima, em seguida a fabricação dos produtos, como: móveis, sofás, colchões, e após serem fabricados, os mesmos são levados para a loja física e entregues ao cliente final).
3. Rede de suprimentos: interface entre o fabricante e o fornecedor. Inclui os processos relativos à disponibilização de matéria-prima para fabricação. Exemplo: McDonald's (precisa de agilidade e estoques no nível ideal, nesse caso o papel do prestador de serviços é intermediar nos processos e ligar a necessidade das unidades da rede com os fornecedores que vão supri-las).

1. Com base no slide “Exemplos de processo de transformação” apresente um processo de transformação de produto ou serviço a partir do local de trabalho de um dos elementos da dupla.

SISTEMA	INSUMO	COMPONENTES	FUNÇÃO(ÕES) DE TRANSFORMAÇÃO	RESULTADO DESEJADO
Empresa de Software	- Serviços Prestados à PJ - Soluções Tecnológicas	- Agente de Prospecção - Executivos - Analistas - Arquitetos - Desenvolvedor	Customizar Sistemas de acordo com as necessidades do cliente	- Transformar o dia a dia das empresas e ajudá-las a superar os desafios de seus negócios - Impulsionar o mercado através de tecnologia de ponta

1. Explique, dando exemplo, a perspectiva da qualidade na gestão da produção, sob o aspecto da qualidade “percebida” e da qualidade por especificação técnica.

O SGQ de uma organização é uma ferramenta de gestão organizacional que traz formas de controlar e gerenciar processos e também permite a verificação da eficácia das ações tomadas, com foco na satisfação do cliente e na busca da melhoria contínua dos processos. Em complementariedade, a esse processo existem selos de certificação como ISO 9001, o sistema de gestão da qualidade (SGQ) mais conhecido do mundo, com intuito de auxiliar as organizações a garantirem produtos e serviços conformes padrões de qualidade.

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