A GESTÃO DO CAPITAL INTELECTUAL NAS ORGANIZAÇÕES.

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

CAMPUS MACAÉ

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

HERBERTARAUJO DE BARROS

CAPITAL INTELECTUAL:

A vantagem competitiva na Gestão por Excelência de Ativos Intangíveis.

Orientador (a): Edith Luiza Rademarker.

MACAÉ

2016/2

BARROS, Herbert Araujo de. Capital Intelectual: A vantagem competitiva na Gestão por Excelência de Ativos Intangíveis. 20 Folhas. Trabalho de conclusão do Curso de Administração - Universidade Estácio de Sá Campus Macaé. 2016.

RESUMO

O objetivo desse artigo é apresentar o investimento de grandes empresas em seus Ativos Intangíveis como vantagem competitiva, escrevendo historias de sucesso ao longo dos anos. Através da pesquisa bibliográfica, a metodologia utilizada apresentará Ativos Intangíveis como Capital Intelectual– distribuído em capital humano, estrutural e de Cliente. A gestão desses ativos é tratada pelas organizações como Gestão para Excelência, abordando itens como marca, reputação e conhecimento científico. Sejam na contratação de talentos, no seu processo de seleção, na evolução de seus recursos humanos, investimento em capitação, treinamentos, suas próprias tecnologias, ou na projeção de sua marca em meio à sociedade e ao público de interesse, essas organizações veem construindo seu amanhã, de maneira sustentável através de uma gestão proativa. Valores contábeis, embora seja um grande desafio, já é uma realidade na mensuração do Capital Intelectual, através de métricas e ferramentas, que avaliam desempenhos e resultados, elevando as ações de uma empresa para um patamar diferenciado, além de sua constante renovação dentro do mercado. A grande transformação no ambiente globalizado e cada vez mais competitivo traz a conscientização de que a gestão do Capital Intelectual é um fator indispensável, trazendo Vantagem Competitiva e agregando valores mensuráveis para o sucesso das organizações.

Palavras-chave: Capital Intelectual. Gestão por Excelência. Vantagem Competitiva.

BARROS, Herbert Araujo de. Capital Intelectual: A vantagem competitiva na Gestão por Excelência de Ativos Intangíveis. 20 Folhas. Trabalho de conclusão do Curso de Administração - Universidade Estácio de Sá Campus Macaé. 2016.

ABSTRACT

The aim of this article is to present the investment of large companies in their intangible assets as competitive advantage, writing success stories over the years. Through bibliographic research, the methodology used shall submit intangible assets such as Intellectual Capital - distributed in human capital, structural and customer. The management of these assets is treated by organizations as management for excellence, addressing items such as brand, reputation and scientific knowledge. They are in the hiring of talent, in its selection process, in the evolution of its human resources, investment in capitation, trainings, their own technologies, or in the projection of your brand in the midst of society and to the public interest, these organizations see building your tomorrow, in a sustainable manner through a proactive management. Accounting values, although it is a big challenge, is already a reality in the measurement of intellectual capital, through metrics and tools that assess performance and results, increasing the shares of a company to a differentiated level, in addition to its constant renewal within the market. The great transformation in the globalised environment and increasingly competitive environment brings the awareness that the management of Intellectual Capital is an essential factor, bringing competitive advantage and adding measurable value to the success of organizations.

Keywords: Intellectual Capital. Managing for Excellence. Competitive Advantage.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................................05

2 CAPITAL INTELECTUAL: A vantagem competitiva na Gestão por Excelência de Ativos Intangíveis.........................................................06

2.1 O papel fundamental, do Capital Intelectual, nas organizações como fator de Competitividade com sua Gestão por Excelência.................................................................08

2.1.1 Mensuração de Ativos Intangíveis...............................................................................13

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................................18

5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.....................................................................................20

1 INTRODUÇÃO

Nessa nova era o conhecimento passou a ter uma importância fundamental em todas as atividades econômicas como seu principal recurso dentro de um capitalismo cognitivo. É a procura do diferencial para agregar valores e obter certo controle e antecipação