A METODOLOGIA
Por: Anagraciele • 4/4/2017 • Resenha • 3.617 Palavras (15 Páginas) • 209 Visualizações
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 2
2 HISTÓRICO DA EMPRESA: 3
3 OPORTUNIDADE: 4
3.1 Objetivos: 4
4 MARKETING ESTRATÉGICO: 5
4.1 Consumidores: 5
4.2 Mercado: 6
4.3 Posicionamento do Produto: 7
5 MARKETING TÁTICO: 8
5.1 Ponto: 8
5.2 Promoção: 10
5.3 PREÇO: 13
6 AÇÕES E CONTROLE: 14
7 CONCLUSÃO: 17
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 18
1 INTRODUÇÃO[pic 1]
Entendemos que qualquer empreendimento hoje deve ter uma forma estruturada para enfrentar o mercado competitivo e se projetar alargando seus objetivos e metas. Para tanto, uma organização inteligente e consciente deve nortear suas ações com base em um bom plano de Marketing.
Uma estrutura estratégica tem conteúdo lógico e sólido para disciplinar o crescimento da empresa e executar uma transição ordenada do presente para o futuro. O plano de Marketing fornece uma consolidada integração de informações, o que cria uma formidável sistemática de comunicação na empresa.
Como conseqüência direta da implantação do plano de Marketing, destaca-se a responsabilidade de articular os interesses da empresa, estimular o espírito de equipe, motivar o comprometimento das pessoas e viabilizar ajustes e alterações no plano de acordo as suas reais necessidades.
Apresentamos neste trabalho um meio sistemático para a tomada de decisões, visando garantir o sucesso da empresa em seu ambiente atual e futuro, para o seu Plano de Marketing torna-se necessário:
- Conhecer o negócio de atuação;
- Compreender os limites de suas forças e habilidades;
- Criar vantagens competitivas dos pontos fortes;
- Buscar continuamente a melhoria; e
- Trabalhar os pontos fracos, tornando-os ponto forte.
2 HISTÓRICO DA EMPRESA:
A empresa Goiás Auto Peças Ltda. tem como o seu principal objetivo a exploração do comércio varejista de peças e acessórios para veículos automotivos. [pic 2]
Sua sede está localizada na cidade de São Luis, no estado do Maranhão, situada na Avenida Guajajaras, nº. 13/B, no Bairro do Jardim São Cristóvão, CEP – 65055-285.
Iniciou suas atividades em 19/01/2001, na Avenida Guaxenduba, nº. 1537/A, no Bairro de Fátima, CEP – 65030-002, na mesma cidade, mudando sua sede posteriormente para a Avenida Guajajaras.
Pode ser chamada de empresa familiar, pois sua base de sócios proprietários é composta de três membros da mesma família, sendo o sócio majoritário e diretor o Sr. José Marcos da Silva (pai), gerente administrativo a Sra. Lucilene Márcia da Silva (filha) e gerente de vendas o Sr. Emerson Roberto da Silva (filho).
A empresa conta hoje com 17 colaboradores, está em expansão e mudando para um imóvel próprio, também localizado na Avenida Guajajaras.
A filosofia da empresa Goiás Auto Peças Ltda.:
- Comprometer-se com a verdade;
- Conquistar o respeito e a credibilidade de todos que estão inseridos no ambiente interno e externo que envolve a empresa, através de atos baseados na moral;
- Pautar a atuação visando atender às expectativas de cada cliente;
- Acreditar no sucesso do trabalho de equipe, entendendo que é dele que se obtém o sucesso da empresa;
- Instigar nos funcionários o espírito vencedor;
- Não aceitar as coisas como definitivamente boas, buscando melhoramentos continuado, através de uma postura inovadora e aberta a mudanças;
- Avaliar as informações pesquisadas, processar suas relações e decidir com base nos fatos, e não por opinião;
- Tomar iniciativa, agindo com o devido sentido de urgência sem prejuízo da necessária visão de longo prazo, considerando a integridade, honestidade, crescimento e desenvolvimento da empresa.
3 OPORTUNIDADE:[pic 3]
3.1 Objetivos:
Priorizar as necessidades e interesses dos clientes, bem como, atender com qualidade e rapidez, o que passa a ser ponto fundamental e estratégico para facilitar a captação de novas transações. E também os benefícios oferecidos, tais como: serviços de troca de óleo gratuito, descontos progressivos, cartão fidelidade, bônus de compra, etc. todas essas vantagens, agregam valores e confiança às empresas que oferecem seus produtos e serviços através do Marketing de Rede, visando assim à plena satisfação de ambas as partes.
Deste modo reforça-se a atualidade e a importância do relacionamento entre a empresa e o consumidor final. Devido a sua pertinência no mundo empresarial em tempos de mudanças. Além do que, a insere dentro de um amplo horizonte que reflete a otimização dos resultados comerciais pela fidelização da clientela.
- Devem ser mensuráveis, identificáveis e bem definidos.
Definir adequadamente os produtos e serviços que o negócio oferecerá aos clientes, bem como os processos-chave adequados.
Estabelecer estratégias de diferenciação para destacar-se dos concorrentes, quanto ao atendimento, comunicação, preços, produtos/serviços buscando manter-se alinhado aos desejos dos clientes. A estratégia de inovação, na qual os produtos devem conter características inovadoras, pioneiras, condizentes com as expectativas do tipo de cliente a ser atendido; a estratégia de excelência operacional na qual a linha de produtos deve ser padronizada, ter preços baixos e estar sempre disponível de acordo com a conveniência dos clientes.
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