A NEGOCIAÇÃO E MEDIAÇÃO NO SETOR DE COMPRAS DE UMA EMPRESA AGRÍCOLA
Por: jsrodrigues12 • 1/5/2020 • Monografia • 9.228 Palavras (37 Páginas) • 213 Visualizações
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Instituto Matonense Municipal de Ensino Superior
JONAS DOS SANTOS RODRIGUES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
NEGOCIAÇÃO E MEDIAÇÃO NO SETOR DE COMPRAS DE UMA EMPRESA AGRÍCOLA
ORIENTADOR: PROF.º ME. MAURO DONIZETI VERGA
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Matão – SP
2017
JONAS DOS SANTOS RODRIGUES
NEGOCIAÇÃO E MEDIAÇÃO NO SETOR DE COMPRAS DE UMA EMPRESA AGRÍCOLA
Monografia apresentada como exigência para a conclusão do curso de graduação em Administração de Empresas, sob orientação do Profº Me. Mauro Donizeti Verga.
Matão – SP
2017
Não basta ter belos sonhos para realizá-los. Mas ninguém realiza grandes obras se não for capaz de sonhar grande. Podemos mudar o nosso destino, se nos dedicarmos à luta pela realização de nossos ideais. É preciso sonhar, mas com a condição de crer em nosso sonho; de examinar com atenção a vida real; de confrontar nossa observação com nosso sonho; de realizar escrupulosamente, nossa fantasia. Sonhos, acredite neles.” (Lenin)
Dedico este trabalho aos meus pais, que acreditaram e continuam acreditando em meus sonhos, lutando junto comigo para que eu consiga realizá-los.
Agradecimentos
À Deus, presente em todos os momentos de minha vida;
À minha família, meu Pai e minha Mãe, que estiveram ao meu lado durante esta jornada sempre me dando forças para alcançar meus objetivos;
SUMÁRIO
LISTA DE FIGURAS 8
LISTA DE GRÁFICOS 9
LISTA DE TABELA 10
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 11
Resumo: 12
Abstract 13
INTRODUÇÃO 14
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 15
Objetivo geral 15
especificos 15
Metodologia 16
1 Setor de compras 17
1.1 A função do setor de compras 17
1.2 Evolução analógica do Setor de Compras 17
1.3 Processo de Compras 18
Fonte: Xavier (2008) 21
2 Negociações 22
2.1 Conceito de Negociação 22
1.2 Técnicas de Negociação 23
2.3 Tipos de Negociação 24
2.4 Estilo do Negociador 26
2.5 Fases da negociação 27
2.5.1 Preparação 27
2.5.2 Exploração 28
2.5.3 Argumentação 28
2.5.4 Finalização 28
3 Compras e suprimentos 29
3.1 Definição da função compras 29
3.2 A função compras na cadeia de suprimentos 30
3.3 A função compras na cadeia de suprimentos 31
Fonte: Internet 32
3.4 Objetivos da função de compras 34
3.5 Concentrações de compras em poucos e grandes Fornecedores 35
3.6 A responsabilidade pela compras 35
4 Estudo de Caso 37
4.1 - O estudo de caso 37
4.2 - Empresa Agrícola X 38
4.3 – Apresentação da empresa. 38
4.5 – Analise de compras 39
4.5 – Analise teórica com prática 42
4.6 – Tipos de Negociadores da empresa 42
4.6 Saving 43
4.6.1 Saving da Empresa X 44
CONCLUSÃO 46
Referências Bibliográficas: 47
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1: Processos em uma Cadeia de Suprimentos ..................21
FIGURA 2: O modelo das 5 forças de Peter...........................................33
FIGURA 3: Fluxo grama para aquisição de material empresa “X”..........38
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1: Saving 2017 – Empresa X 43
LISTA DE TABELA
TABELA 1: Cotação – Empresa X 40
TABELA 2: Saving 2017 – Empresa X 42
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
SCM - Supply Chain Management
SCOR - Supply Chain Operations Reference Model
MRP - Material Requiriment Planning
PCP - Planejamento e Controle de Produção
PC – Pedido de compra
SC – Solicitação de compra
CAPS - Center for Strategic Supply Research
Resumo
Frente à necessidade de se manterem competitivas no mercado, as organizações devem buscar constantemente a melhoria dos seus processos para serem capazes de se adaptar as novas condições do mercado. Uma forma de atingir este objetivo é através do gerenciamento de suas cadeias de suprimentos.
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