A Pesquisa de Mercado

Pesquisa de Campo – As perguntas

Entrevistamos algumas pessoas que possuem Contas Digitais para percebermos como elas as percebem. Enviamos as perguntas e esperamos as respostas. Ou seja, sem a presença física, as respostas tendem a ser as mais verdadeiras possíveis.

Fizemos as seguintes perguntas:

Qual Conta Digital você utiliza? Como foi a sua escolha por ela?

Por que você optou por um Conta Digital?

Você comparou as opções disponíveis de Contas Digitais disponíveis no mercado antes de optar?

Pensa que em um dia você não terá um conta em um banco grande optando assim, apenas por Contas Digitais?

Qual você acha que são as principais vantagens e desvantagens de uma Conta Digital?

Acha que o crescimento de Contas Digitais é uma tendência sem volta?

Além da Conta Digital, você utiliza algum produto financeiro de Fintechs?

A Pesquisa de Campo – As respostas

Entrevistamos 5 pessoas para observarmos como elas percebem as Contas Digitais.

Entrevistado 1

Nome Completo: João Paulo Miarelli Pardini

Idade: 32 anos

Profissão: Técnico em Informática

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Local de Residência: Boa Esperança / Minas Gerais

Utilizo o Nubank (NuConta). Na verdade, foi indicação de um amigo.

Eu nem ao menos sabia da existência de contas digitais. Comecei a usar depois da indicação desse amigo.

Não. Pois ele já me apresentou diretamente o Nubank (NuConta).

Sim, provavelmente, porque até os grandes bancos estão incluindo cada dia mais a tecnologia digital em seus serviços.

Vantagens são a facilidade e rapidez de movimentar, monitorar e fazer alterações na conta por meio de aplicativos de celular e a eficiência de poder contatar um atendente através de chat ou telefone pra tirar qualquer dúvida ou resolver algum problema. E sobre desvantagem, sinceramente ainda não tive nenhuma experiência ruim pra definir como desvantagem.

Sim, com certeza. Porque as contas digitais são um grande avanço da tecnologia.

Não, no momento não.

Entrevistada 2

Nome Completo: Raquel Andrade Chaves

Idade: 30 anos

Profissão: Advogada

Escolaridade: Pós-Graduação Completa

Local de Residência: Contagem / Minas Gerais

Eu utilizo as contas digitais do Banco Itaú, Inter e Banco do Brasil. Escolhi porque não possuíam taxas e havia a possibilidade de fazer DOC e TED ilimitadas.

Escolhi porque não possuíam taxas e havia a possibilidade de fazer DOC e TED ilimitadas.

Não.

Já possuo apenas contas digitais.

A principal vantagem é a ausência de taxas. A principal desvantagem é que não há qualquer tipo de atendimento presencial (ou há, mediante pagamento de taxas).

Eu creio que sim, já que as pessoas estão se habituando cada vez mais a essa realidade.

Sim. Tenho cartão de Crédito do Nubank e investimentos na Corretora Easynvest.

Entrevistado 3

Nome Completo: Gustavo Pamplona Silva

Idade: 43 anos

Profissão: Servidor Público Estadual e Advogado

Escolaridade: Mestrado Completo

Local de Residência: Belo Horizonte