A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

CENTRO PAULA SOUZA

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE ITANHAÉM

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

CAMILA VENANCIO ARAUJO

CRISTINA CALDEIRA DA SILVA

NÚBIA MARTINS DOS SANTOS

THIAGO RAFAEL DOS SANTOS LIMA

PESQUISA DE MARKETING

CHINELOS NUVEM

ITANHAÉM – SP

2022

CAMILA VENANCIO ARAUJO

CRISTINA CALDEIRA DA SILVA

NUBIA MARTINS DOS SANTOS

THIAGO RAFAEL DOS SANTOS LIMA

PESQUISA DE MARKETING

CHINELOS NUVEM

Trabalho de pesquisa sobre Pesquisa de Marketing referente à disciplina de Estudos e Desenvolvimento de Ações de Marketing, do Curso Técnico em Administração, da Escola Técnica Estadual de Itanhaém, orientado pelo professor Jean Simões Peixoto.

ITANHAÉM – SP

2022

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Este trabalho faz referência a um plano de ação de uma empresa fictícia denominada Chinelos Nuvem localizada em São Paulo, esta empresa tem como ramo de atuação produção de chinelos de conforto para os pés

A empresa tem plena noção que tudo que é introduzido no mercado, precisa ser previamente estudado e planejado para evitar rejeição do próprio mercado e até mesmo gastos desnecessários.

Diante disso, gestores da empresa Chinelos Nuvem, aplicaram uma pesquisa de mercado rápida com objetivo de conhecer melhor nosso publico alvo, evitar gastos desnecessários, identificar oportunidades, reduzir riscos, descobrir erros cometidos, descobrir possíveis melhorarias para inovação do produto. O método utilizado em primeira fase foi uma combinação de uma pesquisa explorativa | Qualitativa, visando descobrir como se baseia o comportamento do consumidor e seus hábitos com produto, em seguida inicia uma fase descritiva | quantitativa averiguando a aceitação do produto, assim como suas características, expectativas e sugestões especificas para o segmento da empresa

A pesquisa de mercado aplicada por sua vez, foram utilizadas amostras aleatórias simples de aproximadamente 120 consumidores da marca, uma vez que se valoriza a qualidade das respostas e não quantidade.

O método foi questionário eletrônicos deixando-o orçamento bem abaixo do esperado, através de redes sociais, comerciais em app de jogos, e-mail cadastrados e comerciais de youtube, foi aplicados os questionários da pesquisa de mercado da empresa Chinelos Nuvem.

A elaboração da pesquisa de mercado, utilizamos o nível de satisfação do cliente, Hábitos e consumos, intenção de compra, avaliação de preço, avaliação da experiencia do consumidor, NPS (Net Promoter Score)

COLETA DE DADOS:

Análise dos resultados

Do total de 120 participantes de uma pesquisa fechada que lançamos via internet, 90% sendo do sexo feminino e 10% sendo do sexo masculino, com idade média 30 anos, sendo que há uma variação de idades entre 20 e 40 anos, o gráfico demostra que 42,9% dos votos ainda não usaram nossos chinelos, mas tem uma curiosidade em saber do conforto e gostariam de usar. Essa curiosidade vem de várias idades, esse público (pessoas mais jovens ou pessoas mais velha, homes e mulheres) geralmente nessa faixa etária procuram por conforto aos pés devido a rotina corrida de trabalhos, geralmente passam muito tempo em pé, e com isto, 82,9% dos respondentes passam a dar preferência ao conforto nos pés ao invés de design. Apenas 10% optam pelo design ao invés do conforto, um público pequeno de respondente com idades de 20 e 24 anos. Falando em design cerca de 68,1% acham agradável o design do Chinelo Nuvem, outros 21% acham agradável, porém não usaria, e uma média de 7,6% acham desagradável, porém usa mesmo assim, e cerca de 3,9% não usa e não acham agradável o design.

Já 38,2% dos respondentes, são consumidores da marca e acham muito confortável os Chinelos Nuvem, cerca 2,0% disseram que é desconfortável, outros 3,79% disseram pouco confortável e os demais 57,4% ainda não possuem os Chinelos Nuvem. Em uma escala de 0 a 10, foi uma das nossas pesquisas, onde os respondentes mostram o índice de indicação dos chinelos aos amigos e parentes, e mesmo os respondentes que não possuem um dos chinelos, para surpresa da empresa 41.2% deram a nota 10 para indicação dos chinelos nuvem, entre 9 a 5 das notas dos respondentes, a empresa obteve uma média de 51,6%, e por fim uma média de 3,9% entre 4 a 0 nos votos da recomendação dos Chinelos Nuvem.

Ainda analisando as pesquisas fechadas, conclui-se que, grande parte da porcentagem, ainda não possuem os Chinelos Nuvem pelo valor, percebe-se que está um valor acima da média entre concorrentes e os próprios clientes, a empresa entende que o valor não esta sendo aceito por grande parte dos respondentes, logo atrás fica o design, em pesquisas