A hierarquia de posições em cargos de liderança

A administração não é uma coisa mecânica que dependa de certos

hábitos físicos que devem ser superados ou corrigidos a fim de se

obter o comportamento correto.

Pode-se ensinar o que um administrador deve fazer, mas isto não

irá capacitá-lo efetivamente a fazê-lo em todas as organizações.

O sucesso de um administrador na vida profissional não está

inteiramente relacionado àquilo que lhe foi ensinado, ao seu

brilhantismo acadêmico ou ao seu interesse pessoal em praticar o

que aprendeu nas escolas. Esses aspectos são importantes, porém

estão condicionados a características de personalidade, ao modo

pessoal de agir de cada um. O conhecimento tecnológico da

Administração é importantíssimo, básico e indispensável, mas

depende, sobretudo, da personalidade e do modo de agir do

administrador, ou seja, de suas habilidades.

Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o

administrador possa executar eficazmente o processo

administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual.

Habilidade técnica: Consiste em utilizar conhecimentos, métodos,

técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas

tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e

educação. 4

Habilidade humana: Consiste na capacidade e no discernimento

para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e

motivações e aplicar uma liderança eficaz.

Habilidade conceitual: Consiste na habilidade para compreender

as complexidades da organização global e o ajustamento do

comportamento da pessoa dentro da organização. Esta habilidade

permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da

organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as

necessidades de seu grupo imediato.

A adequada combinação dessas habilidades varia à medida que um

indivíduo sobe na escala hierárquica, de posições de supervisão a

posições de alta direção.