A importância da liderança para o sucesso da empresa

Resumo: Este trabalho apresenta como tema central a importância da liderança para o sucesso de uma empresa. O objetivo é reconhecer o quanto é importante a figura do líder nas empresas e como podem empregar a motivação em busca de resultados positivos para a mesma. Aplicou-se um questionário com onze perguntas referente ao tema em colaboradores de uma empresa multinacional do setor de energia elétrica que atua no estado do Rio Grande do Sul. Como resultado pôde-se observar que a liderança da empresa em questão tem um estilo democrático, onde os funcionários têm participação nas decisões, reconheçam a importância de um bom líder, o que faz com que se sintam motivados a permanecerem nela e a buscarem realização profissional e/ou pessoal.

Palavras-chave: Liderança; Estilo de Liderança; Motivação e Resultados.

LIDERANÇA

INTRODUÇÃO:

A modernidade vem exigindo das empresas grandes transformações para que assim possam atender à demanda do mercado. Faz-se necessário uma reestruturação tanto em nível de processo produtivo quanto de gestão. Os antigos modelos não mais atendem às expectativas de um mercado cada vez mais competitivo. Essas expectativas justificam a relevância do presente projeto.

Assim sendo, a liderança é um dos elementos de vital importância para o sucesso de qualquer empresa. Por isso, trata-se de um tema extremamente pertinente e desafiador. Conhecer as características de um bom líder, os poderes atribuídos ao cargo, os tipos de liderança que podem ser adotados é vital para o sucesso profissional de um bom administrador. O presente trabalho tem por objetivo reconhecer o quanto é importante a figura do líder nas empresas e como podem empregar a motivação em busca de resultados positivos para a mesma.

Para conhecer a realidade, no que diz respeito à liderança em uma empresa multinacional do setor de energia elétrica – a qual não autorizou divulgar o nome devido à política interna da mesma – organizou-se um questionário composto por onze questões fechadas que foi distribuído, de forma aleatória, para alguns colaboradores da área comercial da empresa, mais especificamente nas doze supervisões que compõem a coordenação centro-oeste na área de leitura e entrega de faturas de energia. Foram 43 entrevistados de num total de 183 colaboradores da coordenação. Após a coleta, os dados foram tabulados e organizados em gráficos para melhor visualização e compreensão dos resultados obtidos. Os subsídios fornecidos pelos dados tabulados e analisados vieram a comprovar, mais uma vez, a importância de uma boa liderança dentro de uma empresa.

DESENVOLVIMENTO

A liderança é um tema instigador para maiores conhecimentos. Ao se estudar em referenciais teóricos, sobre liderança fica a indagação: e como isso acontece na prática, no dia a dia de uma empresa? Tal curiosidade serviu de motivação para a realização de uma pesquisa de campo sobre essa temática. Segundo Chiavenato (1994,1992,p.146): “A empresa precisa de líderes em todos os seus níveis hierárquicos e em todas as suas áreas de atuação.” Para verificar se a teoria se enquadra na prática, elaborou-se um questionário que foi aplicado em uma empresa multinacional do setor de energia elétrica que atua no Estado do Rio Grande do Sul, especificamente na Gerência Comercial que é dividida em duas coordenações – Centro-Oeste e Metro-Vales. A coordenação Centro-Oeste é composta de, aproximadamente, 183 colaboradores e dividida em 12 supervisões. O questionário foi distribuído para as 12 supervisões e, de forma aleatória, para alguns colaboradores. Destes, 43 responderam o questionário escolhendo as alternativas mais adequadas à percepção do colaborador em relação às lideranças e de que forma os líderes têm influenciado na motivação de seus colaboradores. Essa quantia de formulários respondidos corresponde a 23% do total de colaboradores da coordenação Centro-Oeste, o que é uma amostra maior que a exigida pela estatística para que o resultado seja confiável. As perguntas que formaram o questionário estão expostas no anexo, abaixo segue a conclusão que chegamos após analisar o questionário e a bibliografia:

Observou-se que 60% dos entrevistados classificou a liderança como Democrática; 28% como Liberal e 12% como Autocrática. Considerando-se que os líderes desenvolvem as tarefas através das pessoas, a maioria dos entrevistados classificou a liderança como Democrática, o que demonstra que o líder busca a participação dos liderados na tomada de decisões, é descentralizador; o líder entende e aceita a opinião de seus liderados, o próprio grupo define as diretrizes e as técnicas para atingir o resultado esperado; eles se preocupam com sua força de trabalho, procuram conhecer cada colaborador que faz parte de sua equipe, buscam entender seus anseios e suas expectativas, fazem com que o colaborador sente-se a vontade para sugerir melhorias de maneira a motivar cada individuo, a atingir os resultados esperados pela empresa. A empresa por sua vez faz com que os colaboradores se sintam importantes dentro do grupo de trabalho proporcionado desenvolvimento profissional e pessoal ao seu quadro funcional, em forma de treinamentos, cursos, salários, benefícios e reconhecimentos dentro da organização. “A liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que devem. O líder exerce influência sobre as pessoas, conduzindo suas percepções de objetivos em direção aos seus objetivos.’’ (CHIAVENATO, Idalberto. Administração : Teoria, Processo e Prática / Idalberto Chiavenato. – Rio de Janeiro: Elsevier ; São Paulo: Anhanguera, 2010, p.307):

Considerando que um dos papeis dos lideres e motivar a sua força de trabalho percebeu se que 100% dos entrevistados consideram que a liderança influencia na motivação da equipe dentro da área de atuação. Todo o bom líder compra a ideia da direção da empresa, a partir desse momento com uma boa comunicação ele tem que transmitir essa ideia para os colaboradores, e garantir que a mesma seja colocada em pratica. Para isso a equipe tem que estar motivada. E para o líder motivar sua equipe é de suma importância que ele conheça cada colaborador que integra a mesma. Cada ser humano é motivado por diferentes anseios e expectativas, o líder tem que ter a atenção para perceber o que mais motiva cada indivíduo de sua equipe.

Dentro da organização o líder é a pessoa que é referência para o grupo, é a onde o colaborador vai buscar suporte para sanar suas duvidas e buscar apoio, é a pessoa que esta sempre automotivada e que esta disposta a motivar os