AD1 Gestão de Marketing 1
Por: Timóteo Pereira • 28/2/2016 • Exam • 651 Palavras (3 Páginas) • 304 Visualizações
Aluno: Timóteo Martins Pereira
Matricula: 13215060194
AD1 Gestão de Marketing 1
Questão 1- O assunto o qual se caracteriza vital e complicado ao mesmo tempo pode ser entendido como necessidade ou desejo. A partir dessas características podemos prever a médio e longo prazo as tendências. Esses dois momentos estão presentes no cotidiano do homem, tendo a primeira como sensação de precisar de algo e a segunda tendo o desejo de algo.
Questão 2 - De forma mais especifica, a troca pode ser caracterizada em diversas formas, como: bens, produtos e serviços. No momento em que se cria um habito por comprar sempre em uma mesma loja ou almoçar em um mesmo restaurante, existe a troca. Essa troca pode ser exemplificada com uma excelente prestação de serviço da empresa ao cliente fazendo com que o cliente crie uma fidelidade com a empresa, tornando frequente ou preferencial de comprar ou adquirir serviços em empresas especificas.
Questão 3 - A cada vez mais, as empresas devem se superar e buscar melhorias em função a grande concorrência. Empresas devem focalizar em não somente vender produtos, mas sim vender com constância seus produtos para o mesmo clientes, criando um habito de venda para aqueles clientes. Dessa forma as empresas se capacitam a responder as demandas do mercado, realizando mais negócios, gerando mais lucros e imagem. Isso ocorre devido a satisfação do cliente, prestando um serviço de qualidade e apresentarem padrões equivalentes ao mercado. O objetivo dessas empresas é de gerar fidelidade por parte dos consumidores.
Questão 4 – Diversas empresas trabalham juntas, criando um as melhores circunstancias para haver a negociação. Dentro de cada instituição é criado e desenvolvido valores que direcionam a empresa. Diante disso, aquela empresa sempre está em busca de demonstrar suas qualidades aos seus clientes, fazendo com que os mesmo comprem seu produto ou serviços. Os mesmos fazem o cliente acreditar que aquele produto é o melhor para você. O papal do Marketing é de criar demanda. Muita das vezes essa influencia vem das propagandas de televisão, rádios, revistas, patrocínios e entrou diversos outros.
Questão 5 – Os mercados vistos na aula 1 são:
-Mercado Organizacional - os quais produzem e vendem bens e serviços para outras empresas.( chamado de mercado industrial)
-Mercado Global – são as trocas geradas pelas transações de bens e serviços em outros países.
-Mercado Consumidor – caracterizado por ter o consumidor com o uso final dos bens e serviços.
Questão 6- Os oito aspectos explicam a variação das respostas das empresas privadas às demandas da sociedade são:
- Tamanho das empresas.
-Posição que ocupa na cadeia de suprimentos
-Setor econômico em que operam
-Nível de competição no setor e posição no ranking
-Sofisticação do mercado
-Segmento de mercado atendido
-Pais de origem e nível cultural de donos e gerentes
-Padrão de regulação do negocio
Questão 8- O valor para o cliente, é a diferença entre percepção do cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da compra e uso de produtos e serviços. Ter uma empresa com estrutura para criar um relacionamento com o cliente, dando suporte e assistências as suas necessidades. Estruturas como essas envolvem tecnologias avançadas e profissionais qualificados.
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