ANÁLISE DE STAKEHOLDERS, MATRIZ 7S, MATRIZ GE

UNIVERSIDADE SEVERINO SOMBRA

PRÓ-REITORIA DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS E SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MATRIZ SWOT, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, 5 FORÇAS DE PORTER,
ANÁLISE DE STAKEHOLDERS, MATRIZ 7S, MATRIZ GE

Bárbara Guimarães Vasconcellos

        

Vassouras - RJ

Barbara Guimarães Vasconcellos

MATRIZ SWOT, DIAGRAMA DE ISHIKAWA, 5 FORÇAS DE PORTER,
ANÁLISE DE STAKEHOLDERS, MATRIZ 7S, MATRIZ GE

Trabalho elaborado para obtenção de nota da disciplina Administração Estratégica apresentado como parte das atividades desenvolvidas ao longo do aprendizado, no curso de Administração da Universidade Severino Sombra sob orientação do professor Átila.

Vassouras, 2017

1 Introdução

O Plano de Negócio será um Motohome  adequado e personalizado para oferecer serviços de Babá. O Babá Móvel se localizará na cidade de Barra do Piraí, em locais diferenciados, dependendo da atratividade da cidade. Além dos cuidados e carinho com as crianças, terá também opções de leituras, brincadeiras, jogos, filmes, entre outros.

2 MISSÃO

Oferecer e garantir um serviço especializado, com qualidade, responsabilidade e comprometimento para atender as necessidades dos clientes, procurando sempre obter a sua satisfação.

3 VISÃO

Alcançar a excelência na prestação de serviços de babá para que sejamos uma empresa de referência na confiança de nossos clientes e futuramente expandir nossos serviços para outras cidades da região.

4 VALORES

 Comprometimento, responsabilidade, qualidade e segurança para adquirir a confiança de nossos clientes.

5 MATRIZ SWOT

ANÁLISE EXTERNA
OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
Por ser um serviço móvel, de fácil locomoção. Deficiência do serviço especializado na cidade.	Incertezas por parte de famílias conservadoras sobre a aceitação do serviço inovador. Concorrentes já estruturados.
ANÁLISE INTERNA
FORÇAS	FRAQUEZAS
Ambiente seguro, receptivo e de qualidade. Profissionais qualificados, criteriosamente selecionados. Opções de lazer, entretenimento e diversão.	Atendimento limitado. A ausência de uma forte presença na mídia.

5.1 Oportunidades

Com a grande deficiência existente hoje em ter um local e uma pessoa de confiança para cuidar de seus filhos, mães que trabalham fora e não tem um profissional qualificado para cuidar de seus filhos, o Babá Móvel traz toda segurança, praticidade e qualidade para seu público alvo, sendo um serviço móvel de fácil locomoção.

5.2 Ameaças

Por ser um serviço inovador no mercado, a Babá Móvel tem como ameças a incerteza de famílias mais conservadoras, que estão acostumadas a deixar seus filhos com pessoas conhecidas e os concorrentes indiretos que já estão estruturados no mercado como: as creches, escolas, etc.

5.3 Forças

A Babá Móvel tem como forças um ambiente muito seguro para as crianças, com opções de jogos, leituras, filmes, entre outros, com babás qualificadas para cuidar com todo amor e carinho de seus filhos.

5.4 Fraquezas

Por sua estrutura ser móvel, não possui um espaço grande para uma recreação intensa e por ser um serviço novo na cidade, não possui uma presença forte e constante na mídia.

6 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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Por sua estrutura móvel, não tem a capacidade
          de atender várias crianças ao mesmo tempo.

                                         
                                         

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                                                   Atende seus usuários em                       localidades diferentes[pic 5]

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                        Por poucas pessoas não conhecerem o
                                               serviço[pic 8]

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         5 FORÇAS DE PORTER

                                     NOVOS ENTRANTES[pic 10]

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FORNECEDORES/                                                                                           COMPRADORES                                                                    CONCORRENTES[pic 12]

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                                                                                                                                                               6   SERVIÇO SUBSTITUTO