AS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

FACULDADE PAN AMAZÔNICA

PROCESSOS GERENCIAIS

        

CIBELE CORREA SANCHES

FRANK ALVES FERREIRA

GISELLI SANTOS DOS SANTOS

KISSIA NAYANA TRINDADE

MARCELO JOSÉ CALDEIRA TAVARES

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL: Descrição e análise da “Expressão Academia de Dança”

Belém

2012

        

CIBELE CORREA SANCHES

FRANK ALVES FERREIRA

GISELLI SANTOS DOS SANTOS

KISSIA NAYANA TRINDADE

MARCELO JOSÉ CALDEIRA TAVARES

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL: Descrição e análise da “Expressão Academia de Dança”

[pic 1]

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Belém

2012

        

CIBELE CORREA SANCHES

FRANK ALVES FERREIRA

GISELLI SANTOS DOS SANTOS

KISSIA NAYANA TRINDADE

MARCELO JOSÉ CALDEIRA TAVARES

ESTRATÉGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL: Descrição e análise da “Expressão Academia de Dança”

[pic 2]

Aprovado em: ____/____/2012

Banca Examinadora:

______________________________________ - Orientadora

Profª M.Sc. Ana Paula Sardinha

______________________________________

Profª Esp. Edilene Costa

______________________________________

Profº Esp. Marcos Vinícius Lopes

AGRADECIMENTOS

Há Deus, o que seria de nos sem a fé que temos nele. Aos nossos pais, irmãos, esposas, maridos, namorados, filhos e a todos de nossas famílias que, com muito carinho e apoio, não mediram esforços para que chegássemos até esta etapa de nossas vidas. 

À professora Ana Paula Sardinha pela paciência na orientação e incentivo que tornaram possível a conclusão deste PIM.

À professora e coordenadora Edilene Costa, pelo convívio, pelo apoio, pela compreensão e pela amizade.

A todos os professores da turma de Processos Gerenciais, que foram tão importantes nas nossas vidas acadêmicas e no desenvolvimento deste PIM.

Aos amigos e colegas, pelo incentivo e pelo apoio constantes.

---

“Como seres humanos, somo definidos pelas causas a que servimos e pelos problemas que lutamos para superar. É a paixão em solucionar problemas extraordinários que cria o potencial de realizações extraordinárias.”

Gary Hammel

(Autor do livro “O Futuro da Administração”).

RESUMO

Este trabalho discorre sobre a trajetória de uma empresa de pequeno porte atuante no mercado da prestação de serviços, na oferta do ensino de dança popular e clássica, desde sua fundação até os dias atuais. Avaliaram-se alguns elementos pertinentes aos processos gerenciais, entre eles questões de Planejamento estratégico; Gerenciamento de Serviços; Plano de Negócios; Contabilidade; Estatística; Gestão Financeira; Matemática Financeira; Recursos Humanos; Relações Interpessoais; Marketing; Marketing de Varejo; Ética e Legislação; Sistemática de Importação e Exportação; Logística integrada; Administração de produção e Operação; Gerenciamento de sistema de informação; Desenvolvimento sustentável e Criatividade e inovação. Abordaram-se também elementos caracterizadores da empresa e sobre a área de atuação da mesma. Apresentou-se, inicialmente, um panorama sobre o atual momento do mercado de dança no Brasil e, após isso, inicia-se o processo de descrição da organização apresentada – a Expressão Academia de Dança. Por fim, conclui-se que as empresas do ramo da dança carecem de estudos específicos ao setor e de práticas de sucesso que sirvam de modelos.

Palavras - chaves: Administração de empresas; Processos Gerenciais; Dança.

ABSTRACT

This paper discusses the trajectory of a small business operating in the market for the provision of services, the provision of teaching folk dance and classical, from its founding to the present day. It is estimated some elements relevant to management processes, including strategic planning issues; Service Management, Business Plan, Accounting, Statistics: Financial Management, Mathematical Finance, Human Resources, Interpersonal Relations, Marketing, Retail Marketing, Ethics and Law , Systematic Import and Export; integrated Logistics, production and Operation Management, Management information System, sustainable Development and Creativity and innovation. Covers are characteristic elements of the company and on the same field. It presents an initial overview of the current state of the market in Brazil and dance, after that, it begins the process of describing the organization presented - Expression Dance Academy. Finally, we conclude that the branch companies of dance require sector-specific studies and successful practices that serve as models.

Key - words: Business Administration, Management Processes; Dance.

sumário

1 INTRODUÇÃO        8

2 METODOLOGIA        9

3 DESCRIÇÃO DA EMPRESA        9

3.1 PRINCIPAIS CONCORRENTES        12

3.2 ORGANOGRAMA DA EMPRESA        12

4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        13

4.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO        13

4.1.1 Missão, visão e valores        14

4.1.2 Análise Externa        15

4.1.3 Análise Interna        15

4.1.4 Fatores de sucesso        15

4.1.5 Estratégia Futura        15

4.1.6 Objetivos        16

4.1.7 Metas        16