ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

QUÉSIA MACHADO PRAXEDES

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

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Teixeira de Freitas

2014

QUÉSIA MACHADO PRAXEDES

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL

Trabalho apresentado ao Curso de Administração  da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas  Marketing, Pesquisa de Mercado,e Negociação.

Prof. Gisleine Fregoneze; Henry nonaka; Marcos Marques;Elisete Zampronio; Rodrigo Trigueiro

Teixeira de Freitas

2014

PESQUISA DE MERCADO

O Mercado consumidor exige mais compromisso das empresas com o que é novo e a Microsoft mantem-se um pouco mais voltada aos seus antigos produtos e serviços, por ser estes os que dão metade do lucro da empresa e tambem serem de uso das grandes corporações.A Microsoft foi demorou a reagir a chegada do iphone e do sistema operacional android, foi lenta ao responder ao crescimento explosivo dos smartphones impulsionado por novas interfaces e aplicativos. Porem para enfrentar tal problema a empresa precisa aumentar sua presença no mercado de tablets e smartphones, pois o setor de mobilidade vem crescendo em alta velocidade, criar versões mais modernas de seus principais serviços. Investir mais em programas como o pacote do office, o tablet surface que apesar de não ter feito sucesso poderia ser aprimorado e competir com o android, criar plataformas de entretenimento, aumentar sua influencia na internet que começa a perder espaço para o Google Chrome e o Firefox e tornar o Bing que tem sido rejeitado pelos usuarios, mais atrativo com mais aplicativos.

O indiano Satya Nadela tera que enfrentar varios desafios, entre eles, aumentar as forças de serviços para empresas, apesar de já ser um fornecedor relevante de produtos e serviços para corporações, a empresa precisa crescer nessa area para manter a lucratividade. Consolidar diversos serviços online como o outlok que substitui o hotmail, e o skype que substitui o msn messenger,salvar o windows da irrelevancia, criar serviços de computação em nuvem integrada a sua plataforma. Apesar de já oferecer esse tipo de serviço a empresa ainda está bem distante da Amazon, lider do setor.

MARKETING

Marketing Inovador é um conceito de marketing que frisa a importancia de estar atento aos concorrentes. Este conceito mostra a importancia da empresa está continuamente em busca de melhorias reais de produto e marketing.É uma estrategia de mudar o padrão vigente, está atento as necessidades do cliente e acompanhar as mudanças e surgimento de novas tecnologias, produtos e serviços.A empresa que deixa passar novas e melhores maneiras de fazer as coisas pode perder clientes para a concorrencia que descobre produtos melhores e inovadores.Alem de ser inovador é preciso saber como comunicar a novidade, preparar o consumidor para a inovação. Muitas empresas como a Apple utilizam Evangelizadores ou realizam MACWORLD, eventos dedicado a apresentar seus lançamentos com o objetivo de preparar os comsumidores para as novidades.

Definição de Produto

Objetivo pelo qual uma empresa satisfaz as necessidades e desejos dos consumidores, é o elemento mais importante no composto de marketing, é um bem que atende as necessidades dos consumidores e é valorizado quando atende tais necessidades e desejos de maneira satisfatoria, é algo que pode ser trocado, é mais que um bem de consumo, pode significar um bem material, um serviço intangivel, um lugar, uma pessoa, ou ainda uma ideia. Ainda possuem atributos tais como: qualidade, caracteristicas tecnicas, embalagem, estilo, design, variedades de tamanhos e opções, garantia, serviços de pós venda que são transferidos aos consumidores. O produto é classificado como bens de consumo ou bens industriais.

Os bens de consumo podem ser produtos com preço e demanda  relativamente baixo, pouco esforço, são de alta rotatividade e bem frequentes, são bens de conveniencia. Há tambem os bens de compra, cuja compra é mais dificil e menos frequente, envolve mais risco financeiro ou de desempenho.

Bens de especialidade, geralmente muito caros e raramente comprados, na maioria são feitos sob encomenda.Já os bens industriai podem ser, instalações, componentes, matéria-prima, ou suprimentos.

Instalações, são usados no processo de produção, bens portateis.

Componentes,é o produto final, tudo que é fabricado.

Matéria-prima, são itens processados para o produto final.

Suprimentos, não fazem parte do processo de produção, porém são consumidos pela empresa no seu trabalho.

O mix de comunicação consiste em uma composição de instrumentos de comunicação que são:  propaganda, venda pessoal, promoção de vendas, relações públicas, e marketing direto.

Propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.

Venda pessoal é a apresentação pessoal feita pela força de vendas da empresa, com o proposito de efetuar vendas e de desenvolver relacionamentos com os clientes.

Promoção de vendas, são incentivos de curto prazo para estimular a compra ou a venda de um produto ou serviço.

Relações públicas é o desenvolvimento de boas relações com os diversos públicos da empresa, para obter publicidade favoravel e contrução de uma boa imagem corporativa e administração ou impedimento da disseminação de boatos ou eventos desfavoráveis para a empresa.