Administração da Qualidade e Produtividade

Administração da Qualidade e Produtividade

Micheli Faria Ramos

8133468

Atividade no Portfólio

Trabalho apresentado ao Claretiano

Centro Universitário para a disciplina: como

requisito parcial para obtenção de avaliação,

ministrado pelo (a) professor (a): Thiago

Francisco Malagutti

Divinópolis/ Novembro

2024

Atividade no Portfólio: Administração da Qualidade e Produtividade:

Exercício 1:

Uma empresa está enfrentando problemas de baixa produtividade em uma de suas linhas de produção. Os gerentes decidiram usar um

Diagrama de Causa e Efeito para identificar as possíveis causas raiz do problema. Os fatores a serem considerados são: Mão de Obra,

Máquinas, Matéria- Prima, Métodos e Medição. Crie um Diagrama de Causa e Efeito para representar as possíveis causas da baixa

produtividade. Justifique suas escolhas de fatores em cada categoria.

Identificação do Problema:

• Baixa Produtividade nas linhas de produção

• Fatores principais:

1- Mão de Obra

2- Máquinas

3- Matéria-Prima

4- Métodos

5- Medição

Possíveis Causas do problema:

1-Mão de Obra:

• Falta de treinamento dos funcionários.

• Funcionários descapacitados

• Fadiga ou baixa motivação dos trabalhadores.

• Local de trabalho sem adequação.

• Turnover elevado.

Justificativa: A habilidade e preparação dos trabalhadores impactam diretamente na eficiência da linha de produção. Se os funcionários

não forem bem treinados ou estiverem desmotivados, e seu local de trabalho não forem adequados, a produtividade certamente será

afetada. Assim, o índice de faltas ou trocas de funcionários será grande.

1. Máquinas:

• Falta de manutenção das máquinas.

• Máquinas obsoletas.

• Falhas mecânicas.

Justificativa: Máquinas e equipamentos com problemas de manutenção, configuração inadequada ou tecnologias defasadas podem

reduzir a velocidade e a precisão da produção. Um problema que consequentemente, pode acarretar a falta de produtos, e a perda de

vendas.

2. Matéria-Prima:

• Qualidade inconsistente dos materiais utilizados.

• Falta de matéria prima, ou preços elevados.

• Fornecimento irregular de matéria-prima.

• Perdas e desperdícios de matéria-prima.

• Incompatibilidade entre a matéria-prima e os processos de produção.

Justificativa: Uma matéria-prima de baixa qualidade ou que não chega a tempo pode gerar atrasos e, deste modo os trabalhos devem

ser refeitos, prejudicando o rendimento da produção.

Métodos:

• Processos de produção ineficientes.

• Falta de padronização nas tarefas.

• Layout inadequado da linha de produção.

Justificativa: Métodos ineficazes ou mal estruturados aumentam o tempo de produção, geram retrabalho e criam gargalos no fluxo da

linha de produção.

3. Medição:

• Falta de monitoramento adequado dos indicadores de produção.

• Sistemas de medição de desempenho desatualizados.

Justificativa: A ausência de sistemas de medição eficientes pode resultar na incapacidade de identificar pontos críticos de baixa

produtividade e, portanto, de tomar ações corretivas eficazes. Deste modo, o Controle final sempre é importante, pois permite

obter o feedback dos clientes, e assim fazer os aprimoramentos necessários.

Mão de Obra

Máquinas

Baixa Produtividade nas linhas de produção

Matéria Prima

Falta de treinamento

turnover elevado

Funcionários desmotivados

Erros Humanos

Falta de manutenção

Equipamentos obsoletos

obsoletopos

Quebras frequentes

Falhas Mecânicas

Falta de Qualidade

Falta de suprimentos/ Preços

elevados

Perdas e Desperdício de

Matéria Prima

Atrasos na entrega

Instruções inadequadas

Processos de produção

ineficiente

Métodos