Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da estrutura Organizacional

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da estrutura Organizacional

VANDERLAN VIEIRA VIANA R.A: B684CI-4

Ambiente Contextual, Estratégia e Estágio de Desenvolvimento da Empresa como Determinantes da estrutura Organizacional: um estudo em uma empresa de pequeno porte

Atividades Práticas Supervisionadas -

Trabalho apresentado como exigência

Para a avaliação do 4º semestre, do curso

de Administração da Universidade

Paulista, sob orientação da professora

Luiz Wagner.

São Paulo – SP

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO............................................................................................ 01

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................... 02

2. ESTUDO DE CASO................................................................................ 15

2.1 - Perfil da Organização........................................................................ 15

2.2 – Estrutura Organizacional....... .......................................................... 18

3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIAS…........................................ 24

CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................... 25

REFERÊNCIAS............................................................................................ 26

APÊNDICES................................................................................................. 27

APÊNCICE A – Cronograma de Atividades Previstas................................ 27

APÊNCICE B – Registro de Atividades Realizadas.................................... 28

APÊNCICE C – Fotografias e realizações da Organização........................ 29

APÊNCICE D – Fotografia dos alunos........................................................ 32

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INTRODUÇÃO

A Aps visa a contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros bacharéis e a favorecer um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e analise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa.

Seguindo as exigências deste trabalho, a empresa escolhida para o estudo da análise da estrutura organizacional foi a Câmara de Comércio de Desenvolvimento Organizacional Brasil-China, localizada em São Paulo, considerada de pequeno porte.

O trabalho que segue aborda a estrutura organizacional, de maneira simples e objetiva. Foram levantados inicialmente dados sobre o ramo de atividade e descrição da empresa, natureza, entre outros a fim de obter informações da organização.

Em seguida analisaram-se pontos em que a organização poderia ter algumas melhoras.

Finalmente após essa análise o grupo avaliou uma forma estrutural para uma possível melhoria para a organização visando seu benefício.

1.) Fundamentação Teórica

Níveis Hierárquicos

Existem três níveis organizacionais, todos eles estão ligados aos objetivos da empresa. São eles:

- Estratégico: é o nível mais alto da hierarquia, onde os altos gestores (presidentes, diretores, etc.) decidem os temas que afetam a organização de modo global. As tendências mais importantes na regulação governamental, o comportamento dos concorrentes, a mudança nos costumes dos consumidores, o clima e a cultura organizacional, bem como as estratégias e políticas da organização são alguns dos temas que são trabalhados por estes administradores.

- Nível tático: estão incluídos os gerentes ou chefes de divisão. Nesta posição o administrador é responsável por uma área da organização (Gerência de Recursos Humanos, Gerência financeira, Divisão de produtos infantis, etc.) e tem a função de implementar em sua área as estratégias e políticas decididas no nível acima.

Eles devem saber se relacionar com outros gerentes e com seus subordinados, resolvendo conflitos e motivando seus funcionários.

- Nível operacional: nesse nível os colaboradoresestão focados no curto prazo e em tarefas específicas, como a produção de bens e serviços. Dentre seus ocupantes podemos encontrar supervisores e chefes de equipe. Eles devem seguir as regras e diretrizes estabelecidas no nível tático, motivando seus funcionários dalinha de frente para que façam seu trabalho de maneira eficiente e eficaz. Esse nível existe em todas as áreas da empresa.

Exemplo: Na área de marketing o operacional é o vendedor.

Habilidades do Administrador

Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual.

- Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, com base em sua instrução, experiência e educação.

- Habilidade humana: consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações, comunicar-se e aplicar uma liderança eficaz.

- Habilidade conceitual: consiste na capacidade para compreender as complexidades da organização e o ajustamento do comportamento da pessoa à organização. Esta habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato.

De acordo com o nível que se está, são necessários tipos específicos de habilidades, umas se aplicam mais do que outras.

Nível Organizacional Habilidade que MAIS se aplica

Estratégico Conceitual

Técnico Humanas

Operacional Técnicas

Exemplo: No nível estratégico a habilidade que se relaciona é a conceitual, ou seja, tem que entender de negócio, saber relacionar sua empresa com outras, planejar o futuro, analisar os ambientes internos e externos.

Perfil do Administrador: Habilidades

- Liderança: influenciar os outros na realização de tarefas;

- Auto- objetividade: avaliar de modo realista;

- Pensamento Analítico: interpretar e explicar padrões nas informações;

- Comportamento Flexível: modificar o comportamento para atingir um objetivo;