Aprendizagem organizacional

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E DESENVOLVIMENTO DE GESTÃO DE COMPETÊNCIA NO CARGO DE ENFERMEIRO: EXEMPLO DE UMA ESCOLA DE GOVERNO.

Adriana da Silva

Nicole Maestri

RESUMO

Nos últimos anos, o tema competência, seu desenvolvimento e sua gestão, foi alvo de discussões acadêmicas e empresariais. No desafio de articular estratégias e competências gerenciais, a dinâmica interna da empresa institui processos formais e informais de aprendizagem, e, foi através deste seguimento que o estudo de caso buscou analisar as articulações entre as estratégias e o desenvolvimento de competências gerenciais no cargo de enfermeiro. O trabalho em questão foi caracterizado como um estudo de caso e para a sua elaboração foi utilizado à pesquisa qualitativa, descritiva, entrevista em profundidade e pesquisa documental. Os resultados obtidos sinalizaram como a aplicação de estratégias organizacionais gera a necessidade de desenvolvimento de novas competências gerenciais, tendo em vista as atribuições e responsabilidades que passam a ser assumidas pelo enfermeiro nesta Escola de Governo.

Palavras- chaves: Aprendizagem Organizacional; Escolas de Governo; Gestão de Competências.

ORGANIZATIONAL LEARNING AND DEVELOPMENT MANAGEMENT COMPETENCE IN CHARGE OF NURSES: EXAMPLE OF A SCHOOL OF GOVERNMENT.

ABSTRACT

In recent years, the subject competence, its development and management, was the subject of academic and business discussions. The challenge of articulating strategies and managerial skills, the internal dynamics of the company establishing formal and informal learning processes, and it was through this that the following case study seeks to analyze the links between strategies and the development of management skills on the job as a nurse . The work in question was featured as a case study and its preparation was used for the qualitative, descriptive, in-depth interviews and document search. The results signaled as applying organizational strategies generates the need for developing new managerial competencies in view the duties and responsibilities shall be assumed by the nurse in this School of Government.

Keywords: Organizational Learning; Government Schools; Management Skills.

1 INTRODUÇÃO

A sociedade contemporânea vem passando por períodos de transformações sociais, econômicas, políticas e culturais que implicam num processo de reestruturação produtiva. Quando citamos como exemplo às organizações, o impacto dessa reestruturação é materializado por intermédio de processos de racionalização organizacional e técnicas que unificam ao ambiente empresarial, com a implantação de novas tecnologias e novos modelos de gestão. Estudiosos dessa área já apontam uma direção voltada para a vantagem competitiva, mesmo ocorrendo diferenças de ordem semântica. Autores como Taylor, Beechler e Napier (1996) citam gestão estratégica de recursos humanos como processo idealizador do desenvolvimento de gestão empresarial. Prahalad e Hamel (1990) assinalam para a acumulação do saber. Neste sentido, percebe-se a importância de dar ênfase aos profissionais como recurso determinante do sucesso organizacional, haja vista que, diante da competitividade, as organizações têm voltado a contratar profissionais capacitados para exercer suas funções, diante das ameaças e oportunidades atuais do mercado moderno. Segundo Dutra (2001) a entrega de uma determinada tarefa refere-se a cooptação de valor que a pessoa entrega para a organização de forma efetiva, de tal sorte, que o conhecimento ficará na organização, mesmo depois que ela sair. É nesta lógica, que a implantação do processo de gestão de competência vem contribuir para a construção do saber. A questão estratégica deste estudo de caso está diretamente voltada para o levantamento do diagnóstico das competências da organização, ocorrendo os desdobramentos na gestão de processos internos. Na medida em que a tecnologia, a aprendizagem e as experiências são peculiares a cada empresa, a estratégia também se vê condicionada pela dependência dessa trajetória. Ocorre que, otimizando recursos e depurando aprendizagens, a organização se inclina a identificar diferentes oportunidades de estratégicas futuras e esse é o ponto que se pretende alcançar neste presente trabalho.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 GESTÃO POR COMPETÊNCIA

As diversas mudanças globais nas formas de comércio e novas relações de trabalho se refletem nas organizações e no setor público, pois se visualiza investimentos na migração de um modelo burocrático para um modelo gerencialista, agregando valores relacionados à produtividade, orientação ao serviço e descentralização, ou mesmo para uma administração pública gerencial, com valores de eficiência e competitividade (BORBA, 2012).

A história da gestão por competência, segundo Lopes (2001) surge na década de sessenta nos Estados Unidos da América e Canadá e difunde-se por outras organizações. A partir dos anos setenta, com o surgimento do conceito de maturidade para profissionais, outras organizações começam a criar um novo conceito de remuneração, com o objetivo de alinhar as estratégias organizacionais às políticas de recompensas pelo desempenho de cada profissional. Já nos anos setenta e oitenta foram criados novos conceitos sobre gestão por competência, objetivando compreender melhor a capacidade das pessoas em agregar valor para a organização, e acabaram estabelecendo um significado próprio para competência.

Prahalad (1999) afirma que no final da década de oitenta, o conceito de competência no mundo dos negócios já estaria concretizado. No Brasil, este entendimento teve seu marco a partir dos anos noventa, por meio de discussões realizadas nas grandes universidades do País.

Com o propósito de definir o conceito de competência, Ruthes (2008) buscou-se utilizar os termos competence e competency. Segundo a autora, o termo competence está associado à questão da capacidade (ability) e competeny está relacionada á questão técnica com a habilidade

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