Avaliação de desempenho

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FACULDADE DE TECNOLOGIA CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE

CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CAMPUS TATUAPÉ

TGI

TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR

MÓDULO AMARELO – IDENTIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

São Paulo

2º semestre – 2014

ARTHUR RODRIGUES DA SILVA RA 550792

DANIELA MINEIRO LIMA RA 552600

DRYELE DOS SANTOS CARDOSO RA 552016

HELOISA HELENA SEPPI RA 551357

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

MÓDULO AMARELO – IDENTIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

Trabalho de Graduação Interdisciplinar, desenvolvido e entregue à Faculdade de Tecnologia Carlos Drummond de Andrade em Gestão de Recursos Humanos, campus Tatuapé, sob a orientação da Professora Valéria Esboriol e do Coordenador Luciano Caricol.

SÃO PAULO

2014

RESUMO

O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de demonstrar a importância da avaliação de desempenho dentro das organizações. Em ambientes altamente competitivos e com mudanças constantes, torna-se fundamental que as organizações se planejem e delimitem objetivos a serem alcançados futuramente.

Pode-se dizer que a avaliação de desempenho é um processo contínuo em função das atividades que o colaborador realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, cada organização deve identificar quem serão os avaliadores para que possam montar um sistema de avaliação que se condiz com a cultura da empresa.

É uma ferramenta importante que facilita a identificação do perfil profissional de cada colaborador, com isso identificando os pontos fortes e de melhorias de cada um, a partir de então poderá ser traçado um plano de desenvolvimento com suas necessidades e por fim serão tomadas decisões tais como bonificações, aumento salarial, promoções, etc. Outra vantagem é que os lideres tem uma possibilidade mais fácil de gerar um feedback para seus colaboradores, fazendo com isso que os avaliados queiram ainda mais melhorar seu desempenho e trazendo vantagens para a empresa.

 A avaliação de desempenho deve se basear nos resultados das atividades do colaborador na sua função e nunca apenas em suas características de personalidade, levando assim conquistas e aprimoramentos na empresa voltados para a produtividade, qualidade e satisfação de colaboradores e dos clientes.

ABSTRACT

        This work was developed with the aim of demonstrating the importance of performance evaluation within organizations. In highly competitive and rapidly changing environments, it becomes essential for organizations to plan and clarifying objectives to be achieved in the future.

        One can say that the performance evaluation is an ongoing process due to the activities that the employee performs, the established goals, achievements and their potential for development, each organization must identify who will be the evaluators so that they can build a system assessment that is consistent with the company's culture.

        It is an important tool that facilitates the identification of the professional profile of each employee, thereby identifying strengths and improvements of each, from then points might be traced a development plan to your needs and ultimately such decisions will be taken as bonuses, salary increases, promotions, etc. Another advantage is that leaders have an easier chance of generating a feedback to your employees, making it the assessed want to further improve their performance and provided benefits for the company.

        Performance evaluation should be based on the results of the activities of the employee in his role and never just in their personality characteristics, thus leading achievements and improvements in company focused on productivity, quality and satisfaction of employees and customers.

LISTA DE FIGURAS

Figura 01 – Organograma ------------------------------------------------------------------- 03

Figura 02 – Mapa de melhorias ------------------------------------------------------------- 12

LISTA DE TABELAS