Componentes administrativos de Comercial Autopeças Carlinhos Valau
Trabalho acadêmico: Componentes administrativos de Comercial Autopeças Carlinhos Valau. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: Rondinelli • 11/5/2014 • Trabalho acadêmico • 857 Palavras (4 Páginas) • 225 Visualizações
PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL 1º SEMESTRE
VISITA TÉCNICA À EMPRESA
Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em
Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná,
para as disciplinas Teorias de Administração l,
Comunicação e Linguagem, Filosofia e Ética e Sociologia.
Profª.: Samara Headley
Prof .: Marcelo Silveira
Profª.: Márcia Bastos de Almeida
Prof .: Wilson Sanches
Uruguiaiana
2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.................................................................................4
1DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA...........................................5
2 HISTÓRICO DA EMPRESA.........................................................5
2.1PLANEJAMENTO, MISSÃO E VALORES DO NEGÓCIO.........5
2.2CODIGO DE ÉTICA....................................................................6
3 CARACTERISTICAS PROFISSIONAIS PROPIETÁRIO
E DIRETORIA DA EMPRESA .........................................................6
4 ESTILO DE GESTÃO ADOTADO................................................6
5 SISTEMA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.................................6
6 PLANO DE MARKETING............................................................7
7 INVESTIMENTO INICIAL.............................................................7
CONCLUSÃO..................................................................................8
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................9
INTRODUÇÃO
Busco através deste trabalho aprimorar meus conhecimentos sobre o
funcionamento de maneira prática de uma empresa, através de uma visita técnica
realizada na Comercial Auto peças Carlinhos Valau.
No desenvolvimento deste trabalho apresentarei o passo a passo e os
componentes administrativos da empresa citada; Tipo de empresa/negócio, recursos
de entrada, processos, saída e pessoas. Apresentando assim o planejamento de
ação, missão, visão e objetivos da empresa. Buscando organizar-se para oferecer
um produto/serviço adequado e de qualidade, acompanhando os resultados obtido.
DESEMVOLVIMENTO
1 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA
A Comercial Autopeças Carlinhos Valau é uma Microempresa situada na Rua
Padre Anchieta nº 201-CEP 97500500- Uruguaiana- RS.
Conta com oito funcionários distribuídos nos setores de administração,
marketing, depósito, vendas, reciclagem e limpeza/manutenção. É uma empresa
especializada no comércio de peças e acessórios automotivos e na compra e vendas
de materiais recicláveis.
2 HISTÓRICO DA EMPRESA
Iniciada pelo seu proprietário de forma individual, assim passando de
microempreendedor individual para microempresa. Após contratar um funcionário para
lhe auxiliar nos serviços e atendimentos ao cliente, conquistou uma nova demanda de
clientes assim não tendo mais condições de somente ter um auxiliar então aumentou
sua equipe novamente, contratando mais um funcionário e o destinando para a área de
marketing tentando conquistar cada vez mais publico, obteve sucesso novamente com
a inciativa de aumento da equipe então se teve obrigado a contratar outros funcionário
agora somente para cuidados da parte de vendas e garantias podendo assim dar mais
atenção a seus clientes e aumentando a qualidade do atendimento.
Teve como um dos seus principais desafios enfrentados o desmerecimento por
parte de seus fornecedores por não darem a oportunidade de assumirem parcerias e
também pouco capital inicial para investimento assim prejudicando o giro e crescimento
da empresa.
2.1 PLANEJAMENTO, MISSÃO E VALORES DO NEGÓCIO
A empresa tem como característica o planejamento estratégico, atualizando os
objetivos da empresa para planejar meios de ações e execução, levando em
considerações o ambiente interno e externo da empresa. A missão e valores que
norteiam o negócio é atingir a excelência no atendimento ao publico, buscando o
máximo possível de clientes, assim podendo dar continuidade ao crescimento da
empresa, mantendo a qualidade de seus produtos e serviços podendo assim ter seu
publico cada vez mais satisfeito.
2.2CODIGO DE ÉTICA
Oferecer a seus clientes ótimos produtos com qualidade, garantia e satisfação.
3 CARACTERISTICAS PROFISSIONAIS PROPIETÁRIO E DIRETORIA DA
EMPRESA
O proprietário da empresa tem formação de ensino médio incompleto, tem como
experiencia vinte e seis anos de comerciante informal de sucatas de automóveis.
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