Consultoria

10 perguntas sobre o clima:

1. Você poderia apontar os maiores problemas, os mais constantes e os problemas pequenos que poderiam ser facilmente resolvidos, mas não são.
2. Ao identificar esses 3 grupos de problemas, como acha que poderiam ser resolvidos?
3. Qual situação merecia intervenção imediata da direção e no entanto , a direção se omite.
4. Quais são as situações que mais provocam sua insatisfação pessoal?
5. Na sua opinião , quais são as situações que causam um mal estar geral?
6. Em que tipo de situação problema existem muitas pessoas envolvidas tentando resolver e no entanto o problema nunca é resolvido?
7. Em um dia com que frequência você fica satisfeito e contente no seu trabalho?
8. Quais são os momentos em que há descontração no trabalho e quanto tempo esses momentos duram?
9. Qual a cobrança feita pela direção que costuma causar um mal estar por erro da própria direção? Quais seriam esses erros? Passar as informações incorretas ou exigir cumprimento de tarefas em um tempo muito curto por desconhecer os processos da própria empresa?
10. Sua opinião e suas sugestões são levadas em consideração?
11. Quais são as ações tomadas pela direção que desmotivam toda a equipe?
12. Se recebesse uma proposta de mudança e promoção na atual empresa e uma proposta igual de outra empresa? Qual consideraria?

10 perguntas mercadológicas?

1. Considera que os valores dos imóveis são compatíveis com o tamanho e qualidade dos imóveis?
2. O atendimento da imobiliária é satisfatório?
3. Ao ligar para imobiliária , as informações passadas são satisfatórias?
4. Há demora no atendimento, seja pessoalmente ou por telefone?
5.  
6. As informações colocadas na internet são atualizadas ou defasadas?
7. Quando há algum problema, a empresa prontamente se dispõe a resolver ou é negligente?
8. Considera a imobiliária correta e ética ao tratar de assuntos legais referentes a contratos?
9. Alguma vez já sentiu lesado por omissão ou erro de informação da imobiliária?
10. Considera a imobiliária muito rigorosa com as exigências ou flexível?
11. A imobiliária já entregou imóvel diferente do que foi estabelecido em contrato ou com defeitos?

Cronograma:

Etapa 1:

Contato e apresentação:

 Através de um contato inicial com a direção, colhetar o máximo possível de informações sobre a empresa; questionar sobre seus problemas , necessidades, objetivos, valores. Ainda não há cobrança sobre o serviço de consultoria nessa fase inicial.

Etapa 2:

Avaliação:

As consultoras ficarão por uma semana observando todas as áreas da empresa , o objetivo é decidir quais as ações mais adequadas a serem tomadas. Cada uma ficará responsável por uma área especifíca .

Etapa 3:

Diagnóstico:

Nessa fase , a empresa de consultoria informará detalhadamente o resultado do diagnóstico realizado, tais como :

. insatisfação geral dos funcionários com o clima da empresa.

.A Resistência à tecnologia que a direção mantêm , ignorando que todas as empresas competitivas e concorrentes usam a tecnologia.

.A insensibilidade explícita da direção com os problemas dos funcionários, o que causa falta de empatia entre direção e funcionários.

.A inacessibilidade da direção em relação aos funcionários, a opinião dos funcionários é totalmente ignorada e por vezes nem são ouvidas.

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