DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS HUMANAS CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ

PRÓ-REITORIA DE ENSINO E GRADUAÇÃO

DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS HUMANAS CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DANIEL DA CONCEIÇÃO MELO

RAILANE SILVA DE ALMEIDA

 

RELATÓRIO VISITA TÉCNICA O BOTICARIO EM MACAPÁ

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ

PRÓ-REITORIA DE ENSINO E GRADUAÇÃO

DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS HUMANAS CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DANIEL DA CONCEIÇÃO MELO

RAILANE SILVA DE ALMEIDA

 

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA O BOTICARIO EM MACAPÁ

Relatório apresentado como  requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina de Desenvolvimento de pessoas, no curso de Administração pela Universidade Federal do Amapá, sob a orientação da Prof. Andréa Gomes.

Data: 12/092018

Local: Rua General Rondon, 1503 – Centro de Macapá.

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1        APRESENTAÇÃO

Atendendo a solicitação da Professora Andréa Gomes, da disciplina Desenvolvimento de pessoas, apresento em seguida, relatório das atividades desenvolvidas durante visita a empresa O BOTICARIO.

No Amapá, o empresário Mateus Silva, em parceria com os irmãos, está há 11 anos liderando a Franquia O Boticário, que já possui  16 lojas em todo o estado, além de pontos de venda direta que atendem todo o estado.  A ideia do negócio surgiu após um sonho da irmã de Mateus silva, Sra. Nazaré Silva onde ela tinha um desejo de montar um negocio  próprio, então  Dona Nazaré usou  o seu  veiculo como investimento para empreender naquela época. Antigamente no Amapá, grande parte das gestões era feita por homens, diante disso, Dona Nazaré entra nesse cenário para ‘abrir portas’, mas apenas no ano de 2015 com o lançamento da marca ALVORAR  o empreendimento tomou uma dimensão estruturada, desde então o empreendimento só cresceu. O Grupo Alvorar, atualmente possui mais de 16 lojas da franquia de O boticário, distribuídas no estado do Amapá e alguns municípios do Pará e seu escritório da empresa fica localizado na Rua General Rondon, 1503 – Centro de Macapá.

A empresa tem como:

Missão: Ser lembrada pelos clientes como referencia em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negocio.

 Visão: Tornar-se reconhecida no segmento que atua como empresa referencia, por sua padronização e qualidade dos produtos.

2        OBJETIVOS

• Observar o processo de Desenvolvimento de PESSOAS/ Conhecer quais programas relacionados são utilizados para gestão de pessoas/ Identificar que tipos de treinamentos são utilizados na empresa e quais os objetivos/ Verificar se existe algum processo de gestão continuada/ Existe programa de benefícios para funcionários/ Existe política de cargos e salários/ Existe programa de qualidade de vida para funcionários/ identificar qual a importância das pessoas para a organização. 

3        PROGRAMA (ROTEIRO)

• Chegada à empresa às  15hrs.
• Palestra com 2hrs de duração.
• Visita aos setores:  administrativo, financeiro, marketing,  área de colaboradores.
• Outras atividades: visita à loja, conversa com os colaboradores, amostra de produtos.
• Término da visita às 18hrs10.

4         DESENVOLVIMENTO

Fomos recepcionados pelo Sra: Shirley; Cargo: Administradora.

Antes de iniciar  a  professora  Andréa  informou  o  objetivo  da visita,  apresentou  o  espaço  físico  e  mostrou  algumas  características da loja, após  essa  abordagem  inicial já com todos os acadêmicos devidamente sentados, uma  gestora da empresa  chamada Shirley falou brevemente sobre a historia da franquia boticário e do grupo alvorar.

Segunda a gestora Shirley, o Grupo Boticário tem como objetivo levar a beleza pra todos. Isso significa ter boas relações não só com quem trabalha na empresa, mas também com seus consumidores. É uma empresa considerada um modelo de gestão e administração, que valoriza o ser humano, o respeito ao meio ambiente e o bem-estar. Todos estes aspectos estão relacionados aos processos da Gestão de Pessoas que o Administrador gerencia, assumindo a função de transmitir aos colaboradores os valores da empresa e assim, contribuir para melhorar a produtividade e os resultados no trabalho. Após a falada da gestora Betânia, observamos três processos:  processo de agregar Pessoas, utilizados para incluir novos colaboradores  com toda competência exigida na empresa. Aplicar Pessoas, utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Desenvolver Pessoas, utilizado para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal, um exemplo apresentado na palestra foi o casamento de seus colaboradores.