DESCRIÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4

2.1 DESCRIÇÕES DE CARGOS.................................................................................4

2.2 TIPO/TÉCNICA DE RECRUTAMENTO.................................................................5

2.3 TÉCNICAS DE SELEÇÃO.....................................................................................6

2.4 CONTRATO DE TRABALHO ...............................................................................7

2.5 TREINAMENTO, INTEGRAÇÃO, AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL.................................................................................................................7

2.6 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO...........................................................................8

2.7 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.................................................................9

3 CONCLUSÃO...........................................................................................................9

4 REFERÊNCIA ........................................................................................................10

1 INTRODUÇÃO:

Pretendo com este projeto, demonstrar na teoria, como o processo de Recrutamento e Seleção, Contratação e Treinamento e Desenvolvimento auxiliam na atuação de uma empresa. A capacitação dos funcionários é primordial para o alcance das metas e do sucesso organizacional. Assim, o processo de R&S, Contratação, Treinamento e Desenvolvimento não são despesas e sim investimentos, pois temos a oportunidade de recrutarmos o que há de melhor no mercado, de acordo com o objetivo/meta que desejamos alcançar e funcionários qualificados se tornam vantagens competitivas para o mercado de atuação da empresa. Atualmente, as empresas estão conscientes da importância do treinamento e desenvolvimento como instrumentos para melhorar / aumentar a produtividade e rentabilidade empresarial, sendo assim, o valor humano é de grande importância para o crescimento e desenvolvimento de uma organização, seja ela de pequeno porte ou uma multinacional, pois a empresa é feita de pessoas e sem pessoas não se alcança o sucesso. Neste sentido o estudo apresentado tem como objetivo elaborar um plano de melhoria de atendimento para a CHURRASCARIA, CHOPERIA e PEIXARIA CABANA RAÍZES, empresa de médio porte situada na cidade de Araçuaí, desde fevereiro/2000 com 25 (vinte e cinco) colaboradores subdivididos em Cozinheiros (as), Balconistas, Caixa e Garçons. Analisando o processo de atendimentos da empresa, conclui-se que para alcançar o sucesso pretendido, há a necessidade de investir fortemente na capacitação de seus colaboradores, aumentando a sua produtividade e capacidade de conquistar novos clientes e a manutenção dos que já são fiéis, surpreendendo e superando a cada instante suas expectativas. E por ser uma empresa familiar, necessitamos de contratar um Gerente Comercial.

Palavras Chaves: Recrutamento e Seleção, Contratação, Treinamento e Desenvolvimento, Sucesso empresarial.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 DESCRIÇÕES DE CARGOS

CARGO: Gerente Comercial SETOR: Atendimento/Vendas/Gestão

CARGO DO SUPERIOR IMEDIATO: Não há

RESPONSABILIDADES DO CARGO: Gerenciar, identificar e desenvolver estratégias e diretrizes comerciais e de vendas, com intuito de projetar, alavancar e desenvolver as vendas e relações internas / externas da empresa.

ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

O QUE FAZ? COMO FAZ? PARA QUÊ FAZ?

Planejar e supervisionar atividades de compras Reuniões e relatórios periódicos Controlar o processo de compras, otimizando recursos financeiros

Pesquisar novos produtos e colocá-los para comercialização juntamente com a gerência de marketing. Observar as preferências/pedidos de nossos clientes. Atender as necessidades de nossos clientes e surpreendê-los.

Gestão de Pessoal Contratação, capacitação, reciclagem, turn over, folha de pagamento, motivação, avaliação de desempenho. Desenvolver os colaboradores existentes e escolher somente os melhores do mercado, praticando técnicas de avaliação de desempenho periódicas.

REQUISITOS PARA O CARGO: Desejável formação em Administração de Empresas e ou no último período de formação; Habilitação A/B; Disponibilidade de trabalho diurno/noturno.

Competências Técnicas (Conhecimentos) Descrição

Área comercial e de vendas Desejável conhecimento/atuação.

Relatórios/Análises Facilidade em confeccionar resultados e apresentar resultados mensalmente.

Competências Comportamentais Descrição

Organização, criatividade, flexibilidade, iniciativa, habilidade de comunicação (oral e escrita), facilidade no relacionamento interpessoal. Facilidade de lidar com pessoas, ser comunicativo.

Liderança Desenvolver pessoas.

2.2 TIPO/TÉCNICA DE RECRUTAMENTO

Recrutaremos candidatos do mercado externo, pois somos uma empresa de origem familiar e precisamos proporcionar o ingresso de novas idéias, experiências e atitudes inovadoras, assim como enriquecer o capital intelectual, trazendo novas habilidades e conhecimentos, promovendo uma alteração da cultura organizacional.

O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de recursos humanos (MRH) para abastecer